近日，浦發(fā)銀行重慶北碚支行通過柜面識別、警銀聯(lián)動等措施，成功堵截一起“刷單返利”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，及時(shí)攔截受騙客戶資金轉(zhuǎn)出，守護(hù)群眾“錢袋子”。

當(dāng)天下午，一名中年女子到該行要求開通手機(jī)銀行功能。該行員工在協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶收到96110反詐中心的提示短信，于是詢問其開通手機(jī)銀行的用途，客戶表示用于向朋友還款。謹(jǐn)慎起見，該行員工讓客戶向其朋友撥打電話確認(rèn)卡號，但客戶卻稱不知道對方的電話號碼，與對方一直是通過微信聯(lián)系，并堅(jiān)持要求轉(zhuǎn)賬。這一異常情況引起該行工作人員的警覺，在穩(wěn)住客戶的同時(shí)，該行立即聯(lián)系當(dāng)?shù)胤丛p中心上報(bào)異常情況。反詐中心工作人員到達(dá)該行后，客戶才承認(rèn)自己參與了“刷單任務(wù)群”，群友要求其開通手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬5萬元。隨后，經(jīng)過警察和該行員工的耐心勸解，客戶才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙，最終放棄轉(zhuǎn)賬。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件層出不窮，為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，浦發(fā)銀行重慶分行持續(xù)加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的力度、廣度、精度和強(qiáng)度，同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)反詐知識，對各類可疑交易保持高度警覺，將風(fēng)險(xiǎn)防控貫穿于業(yè)務(wù)辦理全過程，積極發(fā)揮好金融衛(wèi)士作用，為人民群眾財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。（浦發(fā)銀行重慶分行 供稿）

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