12月19日下午，18名重慶市稅務(wù)局特約監(jiān)督員走進(jìn)重慶兩江新區(qū)政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳，實(shí)地了解辦稅窗口設(shè)置、稅費(fèi)爭議調(diào)解中心、便民辦稅服務(wù)舉措等，體驗(yàn)辦稅流程，提出納稅服務(wù)優(yōu)化建議。郭睿攝

12月19日下午，在重慶兩江新區(qū)政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳，迎來一群特殊的納稅人，他們有人大代表、政協(xié)委員，有民營企業(yè)家、國企領(lǐng)導(dǎo)，還有媒體記者、行業(yè)協(xié)會代表……他們有一個(gè)共同的身份，即重慶市稅務(wù)局特約監(jiān)督員，通過實(shí)地參觀辦稅服務(wù)廳、面對面座談交流，談感受、講不足、提建議、話發(fā)展。

這是重慶市稅務(wù)局新一屆特約監(jiān)督員工作的啟動(dòng)活動(dòng)。來自企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、新聞界等18名納稅人繳費(fèi)人代表，現(xiàn)場受聘為重慶市稅務(wù)局特約監(jiān)督員。

“建立特約監(jiān)督員隊(duì)伍，是我們主動(dòng)加強(qiáng)和接受外部監(jiān)督的一項(xiàng)重要舉措。他們來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和較高的行業(yè)影響，在他們的監(jiān)督下，將促進(jìn)稅務(wù)部門更好履職盡責(zé)，落實(shí)好黨中央、國務(wù)院各項(xiàng)決策部署。”重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，特約監(jiān)督員將協(xié)助重慶稅務(wù)部門向社會宣傳貫徹黨的方針政策、國家稅收法律法規(guī)以及稅務(wù)部門惠民便民的積極成效，及時(shí)消除潛在的誤解疑惑。同時(shí)，通過實(shí)地檢查、明察暗訪、調(diào)查研究、走訪視察等形式，收集企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈、帶有普遍性和傾向性的問題，針對性地提出解決意見建議，推動(dòng)稅務(wù)部門落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)政策，加強(qiáng)稅務(wù)部門同經(jīng)營主體、人民群眾、社會各界的聯(lián)系，協(xié)助稅務(wù)部門加強(qiáng)依法行政、依法監(jiān)督及勤政廉政建設(shè)，對稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

“看到辦稅廳有‘辦不成事’窗口，這很好，建議推廣?！薄岸愂諆?yōu)惠政策支持中小企業(yè)很多，但有的小企業(yè)不清楚自己享受了多少稅收減免，建議加大宣傳，讓企業(yè)更有獲得感?！薄敖ㄗh進(jìn)一步優(yōu)化辦稅系統(tǒng)，幫助企業(yè)降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)?！被顒?dòng)中，剛接過聘書，特約監(jiān)督員們便立即“上崗”，圍繞加強(qiáng)稅收政策宣傳、完善部門協(xié)作配合、優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)、創(chuàng)新監(jiān)督檢查等方面積極交流、建言獻(xiàn)策。

全國工商聯(lián)執(zhí)委、重慶市工商聯(lián)副主席，重慶陶然居飲食文化（集團(tuán)）股份有限公司董事長嚴(yán)琦提出“服務(wù)鄉(xiāng)村振興，提升涉農(nóng)企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票開具便利度”的建議。重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回應(yīng)，市稅務(wù)局與市農(nóng)委聯(lián)合打造了公益性農(nóng)產(chǎn)品交易智慧服務(wù)平臺“農(nóng)品慧”，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、圖像智能識別、語音智能識別、AI人臉識別等技術(shù)，為農(nóng)戶提供產(chǎn)銷對接、代開發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品溯源和金融征信等服務(wù)。農(nóng)戶用手機(jī)刷臉即可代開發(fā)票，開票時(shí)可直接享受相關(guān)免稅政策，目前正加大力度在全市范圍內(nèi)推廣。

重慶市江北區(qū)政協(xié)社情民意信息中心主任王江平表示，她將主動(dòng)學(xué)習(xí)稅收知識，積極宣傳稅收法律法規(guī)，幫助企業(yè)和群眾依法誠信納稅、合規(guī)經(jīng)營，及時(shí)了解并反饋納稅人繳費(fèi)人訴求，幫助稅務(wù)部門優(yōu)化工作舉措，提升工作質(zhì)效，盡力履行好特約監(jiān)督員職責(zé)。

重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)展、充分運(yùn)用特約監(jiān)督員這支隊(duì)伍，做好工作支持、聯(lián)系互動(dòng)、反饋響應(yīng)，保障特約監(jiān)督員高效開展工作、發(fā)揮監(jiān)督作用，確保監(jiān)督工作務(wù)實(shí)、監(jiān)督過程扎實(shí)、監(jiān)督結(jié)果真實(shí)，不斷提升稅費(fèi)治理效能。（陳穎、牟馨馨）

來源：重慶市稅務(wù)局

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