“之前家里自來水水管破裂，通過上報鎮(zhèn)上的基層治理指揮中心，有關(guān)部門兩個小時就把事情辦好了?！碧岬街貞c市渝北區(qū)興隆鎮(zhèn)政府如今的工作效率，村民們贊不絕口。

興隆鎮(zhèn)政府工作效率的提升，離不開居民們使用的“興隆有禮 親親家園”微信小程序。該小程序于2023年6月21日開始試運行，目前發(fā)布政策資訊、就業(yè)招聘、便民服務(wù)等400余條信息，處理人民群眾求助400余人次。

“小程序作為基層群眾的‘情報員’，收集基層群眾的大事、小事；作為基層群眾的 ‘傳話筒’，把群眾的訴求傳給我們，讓我們及時預(yù)警矛盾糾紛苗頭，能更好地做好矛盾糾紛預(yù)警和化解糾紛準(zhǔn)備工作?！庇灞眳^(qū)興隆鎮(zhèn)黨委書記陳正進(jìn)表示，小程序上可查看事件辦理進(jìn)度，每個環(huán)節(jié)受到了群眾的監(jiān)督，實現(xiàn)問題快速辦理調(diào)配處置，有效地把矛盾糾紛化解在基層。小程序接地氣的應(yīng)用，讓基層服務(wù)群眾工作更加扎實、便捷，及時有效地滿足基層群眾訴求，群眾滿意度高。

據(jù)悉，近年來，渝北區(qū)興隆鎮(zhèn)探索建立基層數(shù)字化服務(wù)群眾機制，以數(shù)字化為支撐，運用云計算等技術(shù)手段，實現(xiàn)社區(qū)智慧化決策、智慧化服務(wù)、智慧化治理的綜合服務(wù)體系，興隆鎮(zhèn)基層治理指揮中心在一體化基層治理智治平臺的基礎(chǔ)上，探索建立基層數(shù)字化服務(wù)群眾機制，開發(fā)出“興隆有禮 親親家園”微信小程序，下設(shè)基層治理、未來鄉(xiāng)村、公共服務(wù)三大板塊及18個細(xì)分項目。興隆鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長楊蔭表示，目前，小程序已接入渝快政工作臺，后續(xù)爭取接入一體化基層治理智治平臺。

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