全行個人存款余額突破2000億元、消費貸款“捷 e 貸”增長實現(xiàn)連續(xù)三年翻番、客戶增量再創(chuàng)近年新高……12月29日，在“決勝2023年收官、決戰(zhàn)2024年開局”的關(guān)鍵時刻，重慶銀行捷報頻傳。這是重慶銀行零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實現(xiàn)新的跨越，資金實力進一步增強的具體體現(xiàn)，也標志著重慶銀行服務(wù)城市及客戶的能力顯著提高。

重慶銀行長期以來秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念和“市民銀行”的發(fā)展定位，積極推動零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，深耕擴面“一市三省”零售市場，為客戶提供全品類金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。同時，該行積極打造“重銀財富”品牌，搭建“三分（分層、分群、分級）四享（安享健康、尊享出行、樂享教育、悅享生活）”增值服務(wù)體系，通過精細維護和貼心服務(wù)，持續(xù)提升客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度。

重慶銀行一直積極構(gòu)建親民金融服務(wù)場景，依托“渝樂惠”電子商城和收單商戶聯(lián)盟，形成集吃、購、住、娛等各類生活化應(yīng)用場景于一體的“支付+”生活圈，打造以本地生活為核心、線上線下一體化的用卡生態(tài)，推動金融服務(wù)同高頻生活場景服務(wù)深度融合，有效提升該行獲客、活客能力。

與此同時，該行信貸產(chǎn)品質(zhì)效提升，風(fēng)控體系穩(wěn)步升級。產(chǎn)品方面，重慶銀行建立按揭貸款敏捷機制，順利開展存量房貸利率調(diào)整，有效提升了按揭貸款發(fā)展質(zhì)效；持續(xù)豐富消費貸款“捷e貸”產(chǎn)品序列，完成系統(tǒng)流程再造，全面提升業(yè)務(wù)辦理效率。風(fēng)控方面，該行自主研發(fā)的“火眼智慧風(fēng)控體系”成功向客戶級風(fēng)險管理升級；智能語音催收系統(tǒng)上線，推動催收管理數(shù)字化；核銷、訴訟流程線上化，打造數(shù)字化催收管理和資產(chǎn)處置流程。

新時代、新重慶、新征程。重慶銀行堅持“以人民為中心”的價值取向，堅定貫徹戰(zhàn)略部署，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，全力推進零售業(yè)務(wù)“量”的穩(wěn)健增長、“質(zhì)”的穩(wěn)中向好、“效”的穩(wěn)步提升，持續(xù)為廣大客戶提供更加專業(yè)、高效、貼心的金融服務(wù)。（重慶銀行供稿）

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