為做好元旦假期的通信服務(wù)保障工作，更好保障全體市民在跨年夜擁有更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)通信體驗(yàn)，中國移動(dòng)重慶公司（以下簡稱“重慶移動(dòng)”）以“服務(wù)為本”理念，堅(jiān)持高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)保障，提前規(guī)劃，啟動(dòng)開展了持續(xù)一個(gè)月的跨年夜網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，用實(shí)際行動(dòng)確保通信暢通，使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行、安全可靠。

精細(xì)化保障方案 提供“滿格”服務(wù)

重慶移動(dòng)結(jié)合往年元旦假期用戶流動(dòng)情況，制定4/5G網(wǎng)絡(luò)保障方案。梳理農(nóng)村、交通樞紐、高速高鐵、景區(qū)、商業(yè)中心等關(guān)鍵區(qū)域站點(diǎn)明細(xì)，分類開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量預(yù)估和保障，對網(wǎng)絡(luò)需求量大的區(qū)域精準(zhǔn)定位，確保節(jié)日期間全網(wǎng)用戶感知優(yōu)良和網(wǎng)絡(luò)性能運(yùn)行平穩(wěn)。

其中，在“熱門”跨年活動(dòng)聚集地——解放碑，重慶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程師提前數(shù)日對現(xiàn)有站點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)容，重點(diǎn)關(guān)注十字金街等往年人流量最大區(qū)域，通過新增保障設(shè)備、開通應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擴(kuò)容等方式，確保解放碑跨年夜用戶有更好的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)?？缒暌巩?dāng)日，解放碑重慶移動(dòng)接入用戶最高達(dá)11萬，網(wǎng)絡(luò)全程平穩(wěn)暢通。

2024年1月1日零點(diǎn)，重慶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在解放碑跨年現(xiàn)場進(jìn)行保障。重慶移動(dòng)供圖

此外，在已開放使用的臨江門、較場口、小什字等重點(diǎn)輕軌站點(diǎn)，重慶移動(dòng)利用對輕軌內(nèi)室分站點(diǎn)擴(kuò)容、小區(qū)分裂等方式增加網(wǎng)絡(luò)容量，保障站廳、站臺(tái)、進(jìn)出口閘機(jī)等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)暢通和穩(wěn)定，為市民朋友的跨年夜出行提供暢通和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。

2023年12月29日凌晨2點(diǎn)，重慶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在軌道交通關(guān)鍵站點(diǎn)安裝網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容設(shè)備。重慶移動(dòng)供圖

本次跨年夜網(wǎng)絡(luò)保障，重慶移動(dòng)完成4/5G擴(kuò)容共計(jì)388個(gè)，出動(dòng)應(yīng)急車2臺(tái)，保障人員近100名，順利保障全網(wǎng)用戶感知優(yōu)良和網(wǎng)絡(luò)性能運(yùn)行平穩(wěn)。

多場景多點(diǎn)保障 確保重要場景通信暢通

重慶移動(dòng)關(guān)注“現(xiàn)場總指揮部”重點(diǎn)場景網(wǎng)絡(luò)保障，在解放碑八一路市公安局“現(xiàn)場總指揮部”附近，派駐應(yīng)急通信車，重點(diǎn)覆蓋總指揮部及周邊區(qū)域信號(hào)，并開通多個(gè)小區(qū)增加容量，確保指揮線通信暢通。

此外，重慶移動(dòng)在萬州、潼南等多個(gè)區(qū)縣統(tǒng)一部署、快速響應(yīng)，通過增設(shè)通信保障應(yīng)急方艙等設(shè)備，提前在活動(dòng)現(xiàn)場部署安置，確保網(wǎng)頁、視頻瀏覽、語音通話、手機(jī)支付、微信等重點(diǎn)保障業(yè)務(wù)質(zhì)量感知良好，全力支撐各區(qū)域跨年活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)需求。（張艷）

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