近日，廣安市前鋒區(qū)代市鎮(zhèn)東方村村民張開平需要辦理最低生活保障業(yè)務，但由于其年齡較大，又是首次辦理該業(yè)務，所以一時間不知道該去哪里辦理業(yè)務，也不知道該準備哪些資料，遂來到東方村黨群服務中心尋求幫助。

了解到老人相關(guān)情況后，該村黨群服務中心工作人員立即指導他打開前鋒區(qū)人民政府適老版門戶網(wǎng)站，通過大字幕、語音讀屏等無障礙輔助服務功能，順利訪問政府門戶網(wǎng)站。隨后，通過該網(wǎng)站內(nèi)的政務地圖、政務服務等功能，幫助其查詢到可以承辦該業(yè)務的服務中心具體位置、咨詢電話，以及辦理業(yè)務所需的所有資料。

“政府門戶網(wǎng)站增加了適老版功能，有利于老年人在門戶網(wǎng)站上查閱相關(guān)政策，網(wǎng)站內(nèi)的政務地圖功能提供了全區(qū)各服務大廳、服務中心的地址和電話，為我們提供了很大的便捷?！睆堥_平說。

據(jù)了解，為滿足老年人和特殊群體獲取政府信息化服務的需求，2023年以來，前鋒區(qū)通過適老化及無障礙改造，降低政府門戶網(wǎng)站操作門檻，實現(xiàn)數(shù)字化政務服務“看得清”“找得到”“聽得見”，讓特殊群體切實享受到數(shù)字化技術(shù)帶來的便利。

當前，前鋒區(qū)充分發(fā)揮區(qū)政府門戶網(wǎng)站作為政務公開第一平臺作用，深化政務公開、強化政策解讀，打造政民互動直通車，2023年以來，該區(qū)政府門戶網(wǎng)站先后發(fā)布政策文件38個，其中行政規(guī)范性文件6個，解讀政策文件29個，通過政府網(wǎng)站向社會征集意見22次，積極回應社會關(guān)切。

同時，該區(qū)已實現(xiàn)政務服務事項、辦事指南等線上線下服務渠道在省一體化政務服務平臺同源發(fā)布、同步更新。截至目前，全區(qū)政務服務事項網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率96.51%、辦事指南準確率達100%，數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)不斷向前推進。

據(jù)前鋒區(qū)人民政府信息中心相關(guān)負責人介紹，該區(qū)還通過加快推進4G、5G基站建設(shè)、統(tǒng)一電子政務外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口等方式，構(gòu)建起數(shù)字政府“一張網(wǎng)”大格局。同時，建立數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，為數(shù)字政府建設(shè)提供了堅實數(shù)據(jù)支持。下一步，前鋒區(qū)將加強基礎(chǔ)設(shè)施支撐，提升政務服務水平和治理智慧化水平，形成“一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理體系，以數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)賦能政府治理現(xiàn)代化，促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

來源：前鋒區(qū)委宣傳部

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