近年來(lái)，為支持中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶等經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展，重慶在全國(guó)首創(chuàng)金融服務(wù)港灣，將銀行網(wǎng)點(diǎn)打造為全方位、多渠道為企業(yè)提供金融服務(wù)的“24小時(shí)便利店”，具備基層金融治理、政策宣傳直達(dá)、信貸培育對(duì)接、綜合金融服務(wù)、問(wèn)題反饋解決等五大功能，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，讓服務(wù)24小時(shí)不斷檔。

據(jù)人民銀行重慶市分行統(tǒng)計(jì)，截至2023年末，已建成金融服務(wù)港灣544個(gè)，為17.4萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放貸款1650億元，這些“港灣”如何支持重慶經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展呢？

銀行工作人員在金融服務(wù)港灣為企業(yè)負(fù)責(zé)人講解相關(guān)金融服務(wù)。民生銀行重慶分行供圖

扶小微、惠民生的貼心港灣

此前，重慶隨時(shí)有便利店管理有限公司負(fù)責(zé)人湯志雄準(zhǔn)備在重慶九街開(kāi)第二家連鎖便利店。近幾年九街不斷擴(kuò)容、優(yōu)化，人氣越來(lái)越旺，在這樣的黃金地段開(kāi)店，投資成本需要40-50萬(wàn)元?！皩?duì)于我們這類(lèi)零售小微企業(yè)而言，流動(dòng)資金壓力著實(shí)不小?！睖拘厶寡?。

由于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶點(diǎn)多面廣，對(duì)金融政策和銀行信貸服務(wù)不熟悉、不了解，融資容易走彎路；而銀行基層網(wǎng)點(diǎn)更多偏重于吸納存款，小微業(yè)務(wù)獲客渠道少、成本高，這就造成了客戶貸款難、銀行難貸款并存的現(xiàn)象。

“現(xiàn)在變了，銀行會(huì)主動(dòng)和我們這樣的‘小客戶’交朋友，幫助我們解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的難題。”湯志雄說(shuō)。

將兩者相連的，是民生銀行重慶江北支行“1+5+N民營(yíng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶金融服務(wù)港灣”?！爱?dāng)了解到老湯有融資需求的時(shí)候，我們第一時(shí)間上門(mén)拜訪，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和資金需求，通過(guò)抵押+信用的方式，為他成功授信了一筆90萬(wàn)元的貸款。”該支行小微分管行長(zhǎng)朱欽銘介紹，這筆資金有效緩解了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力，幫助湯志雄順利地把新店開(kāi)了起來(lái)。

人民銀行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，金融服務(wù)港灣創(chuàng)新小微金融服務(wù)組織機(jī)制，讓銀行基層網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)“開(kāi)門(mén)”獲客，成為小微主體身邊“搬不走”的平臺(tái)和提供零距離服務(wù)的“金融便利店”。截至目前，民生銀行重慶分行已建成20家民營(yíng)小微企業(yè)“1+5+N金融服務(wù)港灣”。

有標(biāo)準(zhǔn)、有力度的普惠港灣

重慶海坤醫(yī)用儀器有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，擁有7項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，但由于缺乏傳統(tǒng)意義上的有效抵質(zhì)押物，存在典型的“融資難、融資貴、融資慢”困境?！扒捌诋a(chǎn)品研發(fā)投入就比較大，面向市場(chǎng)推廣又需要大量資金支持，我們這類(lèi)科創(chuàng)型小微企業(yè)，抵押物少，發(fā)展很受限。”公司董事長(zhǎng)胡航說(shuō)。

通過(guò)重慶青年商會(huì)搭橋了解到企業(yè)資金需求后，民生銀行重慶九龍園區(qū)支行金融服務(wù)港灣客戶經(jīng)理杜迎龍第一時(shí)間與企業(yè)聯(lián)系，通過(guò)該行信用貸，幫助企業(yè)獲得資金支持，保障企業(yè)發(fā)展順利運(yùn)行，目前該公司產(chǎn)品臨床治療效果在全國(guó)近千家大中型醫(yī)院廣泛應(yīng)用。

銀行客戶經(jīng)理上門(mén)為企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)金融政策。民生銀行重慶分行供圖

如今，遍布街道的金融服務(wù)港灣不僅是一個(gè)設(shè)立在銀行中的“實(shí)體店”，更是線上線下相結(jié)合，全方位、多渠道為企業(yè)提供金融服務(wù)的“24小時(shí)便利店”。

為保證“港灣”金融服務(wù)24小時(shí)不斷檔，民生銀行重慶分行依托“長(zhǎng)江渝融通”普惠小微線上融資服務(wù)平臺(tái)，把信貸產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線上辦理渠道等向公眾展示，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)線上平臺(tái)融資需求處理，開(kāi)辟綠色通道，及時(shí)滿足經(jīng)營(yíng)主體融資需求。

截至2023年年末，該行通過(guò)“長(zhǎng)江渝融通”平臺(tái)發(fā)放貸款達(dá)6.42億元，累計(jì)為小微企業(yè)減費(fèi)讓利2.1億元。

多層次、多維度的綜合港灣

“現(xiàn)在，‘金融服務(wù)港灣’不僅是為企業(yè)、個(gè)體工商戶提供全方位金融服務(wù)的‘特定場(chǎng)所’，還是該行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)與所在地區(qū)各層面、各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化協(xié)同發(fā)展的‘專(zhuān)屬接口’。”民生銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此前，在蔡家街道政府職能部門(mén)支持下，民生銀行金開(kāi)支行立足金融服務(wù)港灣，聯(lián)合北碚蔡家星空夜市為300多戶餐飲商家?guī)?lái)了一場(chǎng)聚焦“重慶夜經(jīng)濟(jì)”——餐飲行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展展望交流會(huì)，通過(guò)餐飲行業(yè)達(dá)人的分享，為餐飲商家提供更好的經(jīng)營(yíng)思路。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行還為商戶提供二維碼收款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免、銀行卡跨行取款轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)等專(zhuān)屬金融服務(wù)，為商戶發(fā)展提供金融支持。

民生銀行重慶分行還通過(guò)金融服務(wù)港灣不定期舉辦小微企業(yè)科創(chuàng)大講堂，為參加活動(dòng)的小微企業(yè)講解最新金融政策、特色產(chǎn)品與服務(wù)，整合行內(nèi)各類(lèi)資本資源，以成長(zhǎng)型思維服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)，加速小微企業(yè)孵化成長(zhǎng)，助力企業(yè)鉚足干勁“加速跑”。

組織開(kāi)展小微企業(yè)科創(chuàng)大講堂。民生銀行重慶分行供圖

“通過(guò)開(kāi)展組織共建、港灣共建、隊(duì)伍共建、活動(dòng)共建，系統(tǒng)推進(jìn)政策直達(dá)、資金直達(dá)、服務(wù)直達(dá)，基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步成為服務(wù)小微企業(yè)的‘直銷(xiāo)店’‘便利店’?！比嗣胥y行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀政企合作共建模式，讓金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)全天候直達(dá)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，減少了信貸服務(wù)的中間商環(huán)節(jié)和交易成本，推動(dòng)了信貸服務(wù)的“去中介化”，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

如今，在重慶各地，金融服務(wù)港灣星羅棋布、持續(xù)涌現(xiàn)。民生銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，將在中心城區(qū)所有綜合性支行實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)港灣全覆蓋，全面建立起線上線下一體化的普惠金融服務(wù)機(jī)制。（李金）

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