近日，在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局的指導(dǎo)下，中信銀行重慶分行圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，多層次、多渠道、多形式開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過精心策劃“線上+線下”系列活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。中信銀行重慶分行供圖

多層次，人人參與談消保

中信銀行重慶分行積極響應(yīng)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)號(hào)召，分支聯(lián)動(dòng)、人人參與，通過“高管話消保”“行長講消?！薄T工進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)等“五進(jìn)”活動(dòng)，全方位、多舉措提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，營造人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

多渠道，線上線下齊發(fā)力

線下，中信銀行重慶分行通過各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、電子海報(bào)屏滾動(dòng)播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”等主題標(biāo)語、海報(bào)，在大堂咨詢臺(tái)、填單臺(tái)、現(xiàn)金區(qū)等顯著位置擺放金融知識(shí)宣傳折頁供客戶取閱。

線上，中信銀行重慶分行通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布專屬“‘特殊資源’理財(cái)？千萬別相信！”“擦亮雙眼警惕‘云養(yǎng)殖’新型犯罪模式”等宣傳報(bào)道，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)案例，推出“以案說險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示，通過媒體渠道進(jìn)行發(fā)布，擴(kuò)大受眾面，引導(dǎo)大眾提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

多形式，特色宣教入人心

此次“3·15”活動(dòng)期間，中信銀行重慶分行還圍繞“普及八項(xiàng)基本權(quán)利”“強(qiáng)化三適當(dāng)要求”“宣傳多元化解機(jī)制”“夯實(shí)誠信文化建設(shè)”四個(gè)主題，組織開展“3·15知識(shí)答題活動(dòng)”“客戶滿意度調(diào)查”“誠信在身邊”講座、金融科普花花車等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在各支行設(shè)宣傳專區(qū)、上線“行長說消?！倍S碼、暢通消保服務(wù)渠道等，多形式普及金融知識(shí)，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

走進(jìn)學(xué)校為消費(fèi)者科普金融知識(shí)。中信銀行重慶分行供圖

為促進(jìn)大眾更好地了解金融知識(shí)，提高金融素養(yǎng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，中信銀行重慶分行開展“五進(jìn)”活動(dòng)，結(jié)合真實(shí)案例現(xiàn)場為消費(fèi)者講解發(fā)生在身邊的詐騙案件，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、樹立誠信文化、倡導(dǎo)理性消費(fèi)。通過“有獎(jiǎng)問答”，向消費(fèi)者普及金融糾紛多元化解知識(shí)；通過講解“代理退?！薄罢餍判迯?fù)”等非法代理的危害，引導(dǎo)消費(fèi)者理性表達(dá)訴求、妥善解決糾紛；通過對(duì)刷單類詐騙、虛假購物類詐騙等高發(fā)詐騙類型進(jìn)行講解，提醒大家不要輕易透露自己的身份信息和賬戶信息，讓金融知識(shí)深入人心。

接下來，中信銀行重慶分行將繼續(xù)以消費(fèi)者喜聞樂見的方式進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，始終踐行“有溫度的消保”理念，拓寬金融宣教的廣度和深度，不斷創(chuàng)新宣教手段，提升人民群眾金融素養(yǎng)，用實(shí)際行動(dòng)傳播“中信溫度”。（徐欣、張睿）

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