社區(qū)與愛心人士上門為王秀珍送上醫(yī)用護腰帶。馨蘭路社區(qū)供圖

“龍妹妹，又麻煩你們來看我們老兩口了?！奔易×鹆ш柟庑^(qū)的空巢老人王秀珍，為社區(qū)工作人員以及社工熱情的打開了家門。

在日常探訪關愛特殊困難老年人服務中，渝北區(qū)回興街道馨蘭路社區(qū)民政工作人員與街道社工站社工通過資料查閱、入戶、電訪等形式，建立特殊老年人關愛服務信息臺帳。整合資源，以“社區(qū)+社工+網(wǎng)格員+志愿者”的聯(lián)動模式，定期開展探訪關愛服務。

家住琉璃陽光小區(qū)的王秀珍，早年生病導致肢體殘疾，腰椎上一直裝有鋼板，無法從事重力勞動，因長期看病吃藥且無養(yǎng)老金，導致家庭經(jīng)濟拮據(jù)，造成她自卑、焦慮。社區(qū)工作人員與社工多次入戶探訪，引導王秀珍學習調(diào)節(jié)個人情緒的方法，緩解焦慮情緒；與她一同回顧人生經(jīng)歷，重拾自信；邀請她參加社區(qū)活動，拓展社會支持網(wǎng)絡；同時通過鏈接轄區(qū)愛心人士，為她鏈接醫(yī)用護腰帶一套，幫助其緩解肢體殘疾產(chǎn)生的問題。

據(jù)了解，馨蘭路社區(qū)聚焦政策引領，保障服務機制。依托相關文件精神，明確探訪關愛主要任務，按照居家安全風險程度，重點關注獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等老年人，以及其他需要探訪關愛的特殊困難老年人，結(jié)合對應頻次實施探訪關愛服務。累計開展500人次入戶探訪，500人次電話探訪。

注重多方協(xié)同，充實服務力量。創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制，積極調(diào)動轄區(qū)居民、物業(yè)、黨員、愛心商家等社區(qū)內(nèi)生動力，與社區(qū)、網(wǎng)格員、社工、家庭醫(yī)生、社區(qū)養(yǎng)老服務站等形成多方參與探訪的關愛合力。提供政策解讀、居家安全環(huán)境檢查、生活照料、康復護理、精神慰藉、居家適老化改造等服務，著力解決老年人居家養(yǎng)老存在的困難及安全風險。

強化資源鏈接，滿足實際需求。采取入戶調(diào)查、逐戶摸排等方式，逐一核實搜集掌握老年人信息，察看老年人居住環(huán)境、生活狀況，摸清服務需求意愿，建立探訪關愛服務工作臺賬。挖掘整合轄區(qū)內(nèi)外資源，將資源與需求正向匹配，有針對性的解決7戶智能門磁安裝需求。

馨蘭路社區(qū)將堅持黨建引領民生服務，時時刻刻把群眾冷暖掛在心上、把民生工作抓在手上，用真心、動真情，開展暖心、貼心服務，確保每一位特殊困難老年人都能得到關心和關愛，讓他們在晚年生活中感受到溫暖和幸福。（孟潔、龍興永）

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