4月17日，一位孟加拉國外籍男士來到交通銀行重慶市分行轄內(nèi)網(wǎng)點，表示想開立一張儲蓄卡以滿足日常消費需求。在“應(yīng)開盡開，便利審核”的原則下，工作人員全程使用英語溝通，為其提供了高效的開戶服務(wù)。

經(jīng)核查客戶的護照信息，工作人員了解到該男士是重慶理工大學(xué)的一名留學(xué)生，因校內(nèi)設(shè)有交行的自助設(shè)備，因而選擇在交行辦卡。隨后，工作人員為其辦理了賬戶開卡，并介紹了交行賬戶的使用方式，指導(dǎo)其通過手機銀行、微信、支付寶等APP綁定，實現(xiàn)掃碼支付和線上支付，進一步提升日常生活中的支付便利性。

據(jù)了解，連日來，交通銀行重慶市分行積極落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》要求，致力于打造友好型消費環(huán)境和提供便利性支付平臺。針對外籍來華人員的支付需求，該行提供安全、便利、快捷且多樣化的支付渠道，同時也為外籍客戶提供外幣兌換、移動支付、數(shù)字貨幣支付等多種特色服務(wù)，注重技術(shù)與客戶體驗的融合。

“針對外籍來華人員和老年特殊群體，我行還提供一對一專業(yè)服務(wù)，消除語言障礙，確保溝通順暢?！苯煌ㄣy行重慶市分行相關(guān)負責人表示，接下來，該行將持續(xù)深耕客戶服務(wù)，聚焦老年人、外籍來華人員支付需求，加速完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，推進涉外支付服務(wù)體系優(yōu)化升級，全方位提升支付服務(wù)水平。（交行重慶市分行供稿）

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