秉持“金融為民”初心，農(nóng)行重慶分行積極貫徹黨中央和總行黨委工作部署，多措并舉做好養(yǎng)老金融服務，通過加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持、創(chuàng)新服務工具、打造“適老化”服務場景等，努力滿足日益多元化和個性化的養(yǎng)老服務需求。

強化信貸支持，“養(yǎng)老”需求更有保障。農(nóng)行重慶分行積極支持社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)、老年公寓建設(shè)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供融資支持。當前已為“云陽康悅醫(yī)養(yǎng)中心建設(shè)項目一期”項目提供固貸授信9500萬元，該項目建成后集“住、養(yǎng)、醫(yī)、護、康”為一體，為老年患者提供全方位的醫(yī)療和養(yǎng)護服務。截至3月末，農(nóng)行重慶分行現(xiàn)有養(yǎng)老服務業(yè)客戶11戶、貸款余額超7700萬元。

優(yōu)化服務體驗，“適老”服務更加貼心。農(nóng)行重慶分行持續(xù)做好網(wǎng)點適老化建設(shè)，為老年客戶等特殊群體專門配備愛心座椅、便民箱、輪椅及無障礙坡道等。該行創(chuàng)新推出老年客戶“隨身服務包”，配置手電筒、放大鏡、簽字筆、風油精等物品，有效提高老年客戶的服務體驗。配置移動金融服務機具，集借記卡開卡、激活等老年人高頻辦理的業(yè)務功能于一體，為上門服務提供有力支撐。推出掌銀“大字版”，超大字體、高清顯示、頁面簡潔、功能精簡，語音服務一說即達。打造掌銀“養(yǎng)老專區(qū)”，涵蓋醫(yī)保、社保、個人養(yǎng)老金等場景服務。上線指紋簽名功能，全轄網(wǎng)點柜面大部分高頻交易實現(xiàn)指紋簽名，有效解決老年人簽名困難問題。截至3月末，農(nóng)行重慶分行已打造“農(nóng)情暖域”品牌網(wǎng)點478家。

創(chuàng)新場景打造，“惠老”服務更富特色。農(nóng)行重慶分行以社?？ā⑵髽I(yè)年金、個人養(yǎng)老金、養(yǎng)老理財?shù)榷喾N養(yǎng)老金融產(chǎn)品為載體，充分發(fā)揮金融支持保障作用。該行將“20項社保服務”上線轄內(nèi)所有網(wǎng)點智能終端，打造80家社銀合作網(wǎng)點，可實現(xiàn)社?？ìF(xiàn)場制卡、同號換卡、激活等“一站式”服務，全力滿足當?shù)鼐用裆绫I(yè)務“就近辦”“馬上辦”需求。截至3月末，農(nóng)行重慶分行共有社?？蛻舫?30萬人，個人養(yǎng)老金開戶客戶超23萬人。

加強宣傳引導，“養(yǎng)老”生活更加安心。為進一步提升老年群體金融安全意識，有效防范金融詐騙風險，農(nóng)行重慶分行轄內(nèi)各分支行深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商超、敬老院等開展反電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資等特色線下宣傳活動，向老年群眾宣講金融犯罪分子常用的犯罪手段，普及基礎(chǔ)金融知識；發(fā)揮網(wǎng)點廳堂優(yōu)勢，利用電子屏滾動播放反電詐、反洗錢、防非法集資等宣傳標語，并在展臺上擺放存款保險等各類宣傳手冊便于隨時閱讀，向現(xiàn)場辦理業(yè)務的老年客戶進行宣講和風險提示，不斷提高廣大老年客戶的金融知識水平和風險意識。

農(nóng)行重慶分行相關(guān)負責人表示，后續(xù)將緊跟中央金融工作會議精神，積極探索更加完善的多層次養(yǎng)老保障體系，不斷拓寬養(yǎng)老金融服務半徑，全力提升老年群眾的獲得感、幸福感、安全感，認真做好“養(yǎng)老金融”這篇大文章。（白慶芳、石懷靜）

來源：農(nóng)行重慶分行

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