提升支付服務水平，打通支付堵點，實現(xiàn)國內(nèi)國際無縫對接。建行重慶市分行積極落實《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》，在人民銀行重慶市分行指導下，聚焦外籍來渝人員群體實際需求，多措并舉，持續(xù)優(yōu)化支付產(chǎn)品和金融服務，不斷提升支付服務水平。

來福士廣場作為重慶文旅新地標，集大型購物中心、高端住宅、辦公樓、服務公寓和酒店為一體，吸引了國內(nèi)外大量游客參觀訪問。來自英國的杰夫已經(jīng)是第二次來重慶旅游了，在來福士廣場購物結賬時看到外卡受理標識，隨即拿出一張境外發(fā)行的銀行卡遞給商家，店員拿出POS機全程熟練且快速地為杰夫完成了刷卡付款流程。“以往要專門去兌換現(xiàn)金不說，每次付款時還要仔細分辨面額，十分不便，購物的心情也會受到影響?，F(xiàn)在用自己的卡就能快速支付，真是太方便了。”回想起幾年前第一次來重慶時支付幾乎全靠現(xiàn)金支付的情形，杰夫感嘆道。

據(jù)了解，建行重慶市分行圍繞重點地區(qū)、重點場所、重點商戶，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，已在衣食住行購等多個行業(yè)商戶完成外籍來渝人員支付便利化升級。同時，該行還通過網(wǎng)點宣傳折頁、海報及微信公眾號等渠道，以中英雙語版本對相關業(yè)務進行廣泛宣傳，并主動走進重要外事企業(yè)、外事機構和對外貿(mào)易企業(yè)開展現(xiàn)場宣講，積極為外籍來渝人員提供優(yōu)質(zhì)金融服務。

在網(wǎng)點服務方面，該行對軟硬件進行了全方位升級，全轄3000余名相關人員已完成“境外來華人員個人賬戶服務業(yè)務培訓”，轄內(nèi)全部智慧柜員機、身份證鑒別儀、叫號機等硬件設施均能順利受理“外國人永久居留證”辦理業(yè)務。該行轄內(nèi)的10余個網(wǎng)點可為持有效身份證件的外籍來渝人員提供個人賬戶簡易開戶服務，為他們在重慶的生活工作進一步提供便利。

承辦“零錢包”推介活動。建行重慶市分行供圖

為滿足外籍來渝人員多樣化的金融需求，該行還承辦了在解放碑商圈舉行的“商貿(mào)有‘零’ 渝悅消費”重慶市零錢包服務商貿(mào)行業(yè)推介活動，向包括外籍來渝人員在內(nèi)的人群提供快捷零錢兌換業(yè)務，為渝中區(qū)建成支付便利化示范區(qū)，創(chuàng)建中西部地區(qū)老年人、外籍來華人員支付無障礙、消費更便利的城市范例提供建行支持。

下一步，建行重慶市分行將持續(xù)落實國家關于優(yōu)化支付服務，提升支付便利性的工作部署，積極增強支付方式的兼容性、包容性，有效滿足外籍來渝人員多樣化支付服務需求，為更好優(yōu)化營商環(huán)境，促進高水平對外開放提供支持和服務。（建行重慶市分行 供稿）

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