“五一”期間，光大銀行重慶分行營業(yè)部迎來了兩位德國籍客戶，對方想用VISA卡取現(xiàn)金，用于在中國境內(nèi)旅游消費。大堂經(jīng)理立即上前引導，協(xié)助兩名客戶使用自動取款機取出現(xiàn)金。

在此過程中，經(jīng)交流得知，兩位外籍友人到中國近一個月，一直都使用現(xiàn)金支付，并表示使用現(xiàn)金時經(jīng)常出現(xiàn)交流困難等問題，支付不是很方便。

為提升兩位外籍友人的支付便利度，大堂經(jīng)理主動詢問對方是否需要辦理光大銀行卡在中國旅行時使用。聽聞大堂經(jīng)理的建議后，其中一名外籍友人表示：“一直認為旅游簽證無法在中國境內(nèi)辦理銀行卡，如果光大銀行可以辦理，那真的太好了！”

隨后，大堂經(jīng)理帶著兩位外籍友人到柜臺辦理了銀行卡開戶業(yè)務，并開通了手機銀行和網(wǎng)上支付功能，協(xié)助對方綁定了支付寶，進一步提升支付便利性。

一直以來，光大銀行重慶分行始終秉承“客戶第一，服務第一”的服務理念，以“陽光在心，服務在行”的品牌理念，致力于提供便捷、精準、高效的精細化服務。接下來，該行將認真貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關(guān)于境外來華人員支付服務水平的指導意見》，著力提高銀行服務水平，切實為境外來華人員提供舒心的金融服務。（光大銀行重慶分行供稿）

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