近年來(lái)，墊江縣坪山鎮(zhèn)依托“一中心四板塊一網(wǎng)格”基層智治體系，構(gòu)建覆蓋全面、服務(wù)高效的網(wǎng)格管理服務(wù)體系，推動(dòng)基層社會(huì)治理體系和治理能力提升，暢通基層治理“最后一米”，形成高效能基層治理新格局。

愛(ài)心結(jié)對(duì) 推動(dòng)“雙網(wǎng)格”全覆蓋

“我家屋頂前段時(shí)間漏水，但年紀(jì)大了沒(méi)辦法自己修，手機(jī)也使喚不利索。好在有小余可以幫我們反饋，很快就有人來(lái)給補(bǔ)好了！”日前，新風(fēng)村李大爺看著修葺一新的屋頂，欣喜地笑著。

李大爺口中的小余是新風(fēng)村的網(wǎng)格員余海陵，日常他在了解到對(duì)接村民的需求后，便會(huì)根據(jù)具體情況，代村民進(jìn)行線上反饋，從而快速高效解決村民們的困難和問(wèn)題。

“老年群體占比較大，智能手機(jī)使用率較低，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動(dòng)‘雙網(wǎng)格’改革工作的痛點(diǎn)和難點(diǎn)?！逼荷芥?zhèn)宣傳委員邵洪余說(shuō)，為了突破這一難點(diǎn)，提升“雙網(wǎng)格”覆蓋率，坪山鎮(zhèn)堅(jiān)持將“雙網(wǎng)格”工作與基層社會(huì)治理相結(jié)合，緊盯年老體弱、無(wú)智能手機(jī)群眾，確定“愛(ài)心戶(hù)”820戶(hù)，安排網(wǎng)格員一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶，堅(jiān)持每日線下走訪收集訴求并通過(guò)一體化治理智治平臺(tái)上報(bào)。

鎮(zhèn)基層治理指揮中心接到上報(bào)事件后，便會(huì)立即交辦、轉(zhuǎn)辦至相應(yīng)崗位，全過(guò)程跟蹤、調(diào)度，形成“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格接單、鎮(zhèn)上派單、板塊辦單”的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格事項(xiàng)、網(wǎng)情收集“一鍵辦”。

如今，隨著“雙網(wǎng)格”改革持續(xù)深化，坪山鎮(zhèn)已劃分線上網(wǎng)格24個(gè)，深化拓展微網(wǎng)格164個(gè)，線上網(wǎng)格覆蓋實(shí)體網(wǎng)格達(dá)100%。依托線上網(wǎng)格解決“愛(ài)心戶(hù)”訴求137件，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，搭建起黨群溝通的連心橋，推動(dòng)“基本民生”向“品質(zhì)民生”轉(zhuǎn)變，努力讓群眾感受到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，織就民生“幸福網(wǎng)”。

深化應(yīng)用 增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)

“現(xiàn)在咱們還能多出錢(qián)來(lái)買(mǎi)農(nóng)藥、化肥，多虧之前政府快速響應(yīng)給咱們的榨菜銷(xiāo)售想辦法、找銷(xiāo)路?！痹谄荷芥?zhèn)迎春村，種植大戶(hù)余有權(quán)看著田間施肥后茁壯成長(zhǎng)的絲瓜、南瓜等作物，深有感慨。

原來(lái)在今年年初，坪山鎮(zhèn)的榨菜迎來(lái)豐產(chǎn)，相較于往年產(chǎn)量增加了4000余噸，但榨菜銷(xiāo)售渠道卻未能隨之增加。

“當(dāng)時(shí)大家的焦慮情緒比較重，在網(wǎng)格群里討論榨菜銷(xiāo)售的問(wèn)題?！庇捍寰W(wǎng)格員陳艷說(shuō)，在發(fā)現(xiàn)菜農(nóng)的困難和需求后，她和同事迅速將該情況通過(guò)“141”平臺(tái)報(bào)道到鎮(zhèn)基層治理指揮中心。

指揮中心在收到問(wèn)題反饋進(jìn)行分析研判后，通過(guò)“141”體系，向墊江縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、縣生態(tài)環(huán)境局、縣經(jīng)濟(jì)信息委、縣供銷(xiāo)社等報(bào)告，尋求幫助和支持，各有關(guān)縣級(jí)部門(mén)按照“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，與坪山鎮(zhèn)一同通過(guò)云上招商，聯(lián)系浙江、四川等地收購(gòu)商來(lái)坪山鎮(zhèn)收購(gòu)榨菜，累計(jì)引來(lái)外地收購(gòu)商4戶(hù)，售出榨菜頭1萬(wàn)余噸，并利用坪山離涪陵區(qū)較近的優(yōu)勢(shì)通過(guò)微信群引導(dǎo)收購(gòu)戶(hù)往涪陵榨菜廠交菜。

最終，經(jīng)過(guò)線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)，坪山鎮(zhèn)榨菜全部按照不低于0.8元/公斤的保護(hù)價(jià)收購(gòu)銷(xiāo)售完成，既有效化解了全鎮(zhèn)榨菜銷(xiāo)售難問(wèn)題，又穩(wěn)住了菜農(nóng)來(lái)年繼續(xù)種植的信心。

榨菜銷(xiāo)售問(wèn)題的圓滿(mǎn)解決是坪山鎮(zhèn)深化“雙網(wǎng)格”運(yùn)用，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)的生動(dòng)寫(xiě)照和典型案例。

今年來(lái)，為更好運(yùn)用“雙網(wǎng)格”機(jī)制服務(wù)群眾，坪山鎮(zhèn)安裝400萬(wàn)以上像素普通攝像頭35個(gè)、AI攝像頭5個(gè)，并接入一體化治理智治平臺(tái)。同時(shí)，依托突發(fā)事件直報(bào)快響系統(tǒng)，發(fā)揮“雙網(wǎng)格”力量的哨點(diǎn)作用，累計(jì)在群圈中發(fā)布包括特大降雨、電信詐騙等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息49條，挽回群眾損失達(dá)100萬(wàn)元，確保“風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)得了，問(wèn)題解決得掉”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾高效化。

積分聯(lián)動(dòng) 賦能鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)

治理有效是鄉(xiāng)村振興的重要保障。坪山鎮(zhèn)積極探索將“積分制”管理模式與“雙網(wǎng)格”改革工作有效銜接，讓“雙網(wǎng)格＋”工作向更多公共服務(wù)領(lǐng)域拓展。

“羅大哥，上午你在網(wǎng)格群里反映的電線纏樹(shù)枝的問(wèn)題我們已經(jīng)組織專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)排危解決了。感謝你積極向我們反映，根據(jù)積分管理要求我們已為你加上了2個(gè)積分?！比涨?，新風(fēng)村專(zhuān)職網(wǎng)格員向4社村民羅建云發(fā)送了問(wèn)題反饋信息，

“積分制”是激發(fā)居民參與村務(wù)管理熱情，增強(qiáng)自身“主人翁”意識(shí)的良方，而將“雙網(wǎng)格”改革內(nèi)容納入“積分制”則更為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)增添強(qiáng)勁動(dòng)能。

“我們根據(jù)‘雙網(wǎng)格’基層治理特點(diǎn)，把圈群矛盾報(bào)告和處理、網(wǎng)上輿情及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置等鄉(xiāng)村治理事務(wù)細(xì)化為28項(xiàng)可量化積分事項(xiàng)，逐漸從‘倡導(dǎo)性遵守’轉(zhuǎn)化為‘激勵(lì)性措施’?！逼荷芥?zhèn)宣傳委員邵洪余說(shuō)，通過(guò)量化積分管理細(xì)則，讓村民賺取積分，村里綜合運(yùn)用精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等措施，提高村民參與基層社會(huì)治理的積極性。

目前，坪山鎮(zhèn)已通過(guò)“雙網(wǎng)格”＋“積分制”模式解決人居環(huán)境、鄰里和諧、家庭和睦、移風(fēng)易俗等群眾問(wèn)題273條，累計(jì)積分4萬(wàn)余分，兌換積分2.8萬(wàn)余分，更深層次喚起了群眾的自主責(zé)任意識(shí)。

接下來(lái)，坪山鎮(zhèn)將繼續(xù)深入探索“雙網(wǎng)格”與積分制的聯(lián)動(dòng)模式，進(jìn)一步形成一套有效的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層治理與村級(jí)發(fā)展的互促共進(jìn)，真正將“村里事”“鄰里事”當(dāng)成“家里事”，逐步實(shí)現(xiàn)基層治理共建共治共享的新局面。（張瀚月）

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