近年來(lái)，北碚區(qū)天生街道依托“141”基層智治體系建設(shè)，構(gòu)建“三體系”（線上網(wǎng)格、線上平臺(tái)、線上陣地），持續(xù)深化“線上網(wǎng)格”與“線下網(wǎng)格”融合融通，激發(fā)“雙網(wǎng)格”積極作用，推動(dòng)基層治理模式向精細(xì)化、智能化、普惠化方向發(fā)展，形成“全域覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)、問(wèn)題聯(lián)治、務(wù)實(shí)高效”的基層治理新格局。

“線上網(wǎng)格”治理精細(xì)化

天生街道按照不超過(guò)400戶的標(biāo)準(zhǔn)劃設(shè)實(shí)體網(wǎng)格107個(gè)，一格一群全覆蓋建立線上網(wǎng)格107個(gè)，通過(guò)推動(dòng)在職黨員回網(wǎng)格、共建單位包網(wǎng)格、校地結(jié)對(duì)聯(lián)網(wǎng)格，聯(lián)動(dòng)水、電、氣、訊、消防、物業(yè)力量，選優(yōu)配齊“1+3+N”網(wǎng)格隊(duì)伍1172人。

細(xì)化“6+1”工作清單，制定網(wǎng)格內(nèi)20項(xiàng)應(yīng)重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和關(guān)注的情形，利用網(wǎng)格人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨”“探頭”前端感知作用，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”的高效閉環(huán)。

今年以來(lái)，天生街道通過(guò)“雙網(wǎng)融合”完成群眾走訪10萬(wàn)余人次、解決鄰里矛盾等關(guān)鍵小事586件。

“線上平臺(tái)”運(yùn)行智能化

天生街道立足轄區(qū)老舊小區(qū)多、老年人口多、在校學(xué)生多實(shí)際，線上構(gòu)建校園周邊安全“一件事”等應(yīng)用場(chǎng)景，線下整合接入公安重點(diǎn)場(chǎng)所視頻監(jiān)控3979個(gè)，以“一老一小”為關(guān)注重點(diǎn)，加強(qiáng)教育、民政、住建、城管、衛(wèi)健等部門協(xié)同配合，構(gòu)建縱向一體貫通、橫向協(xié)同聯(lián)動(dòng)運(yùn)行體系，有效解決占道經(jīng)營(yíng)、人車混流等高頻事件1000余件，聚力打造老幼皆宜的綜合服務(wù)矩陣。

今年6月，西南大學(xué)南社區(qū)第二網(wǎng)格群中有居民反映，天生麗街隔離樁被設(shè)置路口通行處，老年人買菜經(jīng)常使用的買菜車無(wú)法正常通行，影響日常生活。

網(wǎng)格員收到信息后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)通過(guò)基層智治平臺(tái)上報(bào)指揮中心請(qǐng)求城市管理崗位和人大、政協(xié)崗位協(xié)助處理。

隨后，城市管理崗聯(lián)合北碚區(qū)人大常委會(huì)、城管局、物業(yè)公司開(kāi)展馬路辦公，督促物業(yè)一周內(nèi)加寬了隔離樁間距，并將原來(lái)的隔離樁改成U型隔離樁，便于周邊群眾出行。線上線下結(jié)合，有效縮短了群眾訴求處置時(shí)間，大大提高了群眾滿意度。

“線上陣地”服務(wù)普惠化

“這場(chǎng)活動(dòng)舉辦得太有意義啦，不僅可以學(xué)習(xí)了基本的剪紙和葉雕技巧，更體會(huì)到了非遺文化的魅力，希望社區(qū)能多舉辦這樣的活動(dòng)?！蔽髂洗髮W(xué)南社區(qū)居民楊女士在網(wǎng)格群中說(shuō)。

今年以來(lái)，天生街道圍繞“天生熱愛(ài)”文化活動(dòng)品牌，依托“美麗天生”微信公眾號(hào)線上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、圈群招募志愿者，線下開(kāi)展“環(huán)保徒步、非遺手作、反詐宣傳、全民動(dòng)手日、文藝匯演”等各類活動(dòng)60余次，吸引上千余名居民參與。

“叔叔阿姨們，近期有詐騙分子冒充社區(qū)干部行騙，請(qǐng)各位一定要擦亮眼睛，提高警惕，社區(qū)就在月華村十字路口，遇到不確定的，可以直接來(lái)社區(qū)直接核實(shí)?！北荚侣飞鐓^(qū)干部黎子源在奔月路社區(qū)6網(wǎng)格群里發(fā)布反詐提示信息，群里居民紛紛點(diǎn)贊。

天生街道依托網(wǎng)格“進(jìn)圈入群”傳播引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加大黨的創(chuàng)新理論、政策法律、時(shí)事政治、網(wǎng)絡(luò)辟謠信息、優(yōu)秀文藝作品網(wǎng)上傳播，圈群傳播超1萬(wàn)余次，助力打造網(wǎng)格宣傳新陣地。今年以來(lái)，線上線下反詐預(yù)警2448件，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案同比下降30.38%，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙損失金額同比下降44.42%。

未來(lái)，天生街道將進(jìn)一步完善“雙網(wǎng)格”工作機(jī)制，培育精良網(wǎng)格員隊(duì)伍，提升基層治理水平，真正達(dá)到“管理進(jìn)網(wǎng)格，服務(wù)在網(wǎng)格”的治理效果。（王迪）

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