近日，重慶財經(jīng)學(xué)院軟件學(xué)院“軟小青”志愿服務(wù)團(tuán)隊前往巴南區(qū)蓮花街道云篆山村，聚焦“科技助力鄉(xiāng)村振興，軟件賦能農(nóng)家樂發(fā)展”的核心主題，通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、座談交流等方式，深入多家具有代表性的農(nóng)家樂，對他們的經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求、技術(shù)瓶頸及未來發(fā)展路徑進(jìn)行了全局性調(diào)研，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生積極融入基層、服務(wù)社會的青春風(fēng)采。

學(xué)生實(shí)地調(diào)研。重慶財經(jīng)學(xué)院供圖

調(diào)研過程中，團(tuán)隊成員分為5個小組，共實(shí)地走訪了30家商戶。在標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研問卷的40個問題基礎(chǔ)上，團(tuán)隊基于經(jīng)營規(guī)模與經(jīng)營種類進(jìn)行分類，分別對大中小型經(jīng)營規(guī)模和休閑娛樂、餐飲、住宿等6種代表性商戶經(jīng)營者進(jìn)行了10場深度訪談。在此過程中，不僅交流了日常運(yùn)營中的常見問題，還探討了信息技術(shù)運(yùn)用方面的瓶頸、鄉(xiāng)村旅游市場需求變化及未來發(fā)展路徑等問題。

基于調(diào)查結(jié)果，調(diào)研團(tuán)隊充分發(fā)揮專業(yè)特長，依托專業(yè)特色，利用數(shù)據(jù)可視化分析、信息系統(tǒng)管理等先進(jìn)技術(shù)，對農(nóng)家樂的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入挖掘，從經(jīng)濟(jì)效益、社會效益及技術(shù)效益三個維度，提出了多項(xiàng)富有價值的建議和相應(yīng)切實(shí)可行、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)化方案。如在技術(shù)效益方面，通過數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)顧客對農(nóng)家樂的個性化需求不斷增加，因而建議引入輕型客戶管理系統(tǒng)（CRM），根據(jù)客戶偏好進(jìn)行個性化服務(wù)推薦，預(yù)計可提升客戶滿意度10%。

實(shí)踐團(tuán)隊合影。重慶財經(jīng)學(xué)院供圖

通過此次調(diào)研活動，志愿者們不僅將所學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐，增強(qiáng)了專業(yè)技能，還深刻體會到了實(shí)地采集數(shù)據(jù)與處理工作、基層工作的艱辛與不易，堅定了利用信息技術(shù)服務(wù)社會、助力鄉(xiāng)村振興的決心和信心。

帶隊教師田瀟涵表示，未來軟件學(xué)院將繼續(xù)加強(qiáng)與蓮花街道的聯(lián)系與合作，深化信息技術(shù)在基層治理中的應(yīng)用，提供包括大數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)管理、軟件開發(fā)等在內(nèi)的全面技術(shù)支持，通過產(chǎn)學(xué)研深度融合，致力于為蓮花街道提供創(chuàng)新解決方案和技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面振興。（晏紅霞）

分享讓更多人看到