培訓會現(xiàn)場。主辦方供圖

7月10日，江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)舉辦物業(yè)管理提升專題培訓會暨共建美好家園經驗交流會。來自轄區(qū)所有物業(yè)從業(yè)人員、村（社區(qū)）書記專干、專職網(wǎng)格員等參會。

本次培訓會特別邀請到重慶市物業(yè)管理協(xié)會專家崔太群對《重慶市物業(yè)管理條例》進行深入剖析和解讀，幫助參會人員全面理解物業(yè)管理的法律框架和責任義務。

當天下午，珞璜鎮(zhèn)玉觀社區(qū)黨委書記馮明權現(xiàn)場分享玉觀社區(qū)發(fā)揮黨建引領作用，積極參與物業(yè)糾紛調解，共建和諧社區(qū)的成功經驗；江津區(qū)住建委物管科科長劉義對大修基金使用規(guī)范進行詳細解讀，并分享全區(qū)物業(yè)管理中的常見問題及解決措施。

“本次活動特別設置互動環(huán)節(jié)，參會人員可就實際工作中遇到的問題和困難與專家進行面對面交流?！辩箬?zhèn)物業(yè)管理辦公室主任周聰介紹。

據(jù)悉，為持續(xù)推進物業(yè)管理與基層治理深度融合，珞璜鎮(zhèn)于2023年成立物業(yè)管理辦公室，并通過組織物業(yè)公司“賽馬比拼”，調動人大代表、網(wǎng)格、社區(qū)力量參與調解，邀請專家開展專題培訓等，不斷提升轄區(qū)物業(yè)管理水平和服務質量。

今年4月，在珞璜鎮(zhèn)2024年第一季度物業(yè)“賽馬比拼”中，轄區(qū)所屬云篆雅苑小區(qū)物業(yè)獲得第四名，居民的隨機抽查滿意度很高?？烧l能想到，僅僅在去年，云篆雅苑還是264戶業(yè)主拒繳物業(yè)費，欠費金額高達70余萬元，垃圾遍地，大門無人看管，物業(yè)工作陷入停滯的老大難。

2023年11月，小區(qū)專職網(wǎng)格員劉蘭將這一情況上報給玉觀社區(qū)黨委書記馮明權。獲悉情況后，珞璜鎮(zhèn)啟動“網(wǎng)格訪-群眾議-社區(qū)調”的物業(yè)矛盾化解機制，以黨建引領下的“物業(yè)+社區(qū)治理”提升基層社會治理水平。

小區(qū)網(wǎng)格員、居民組長、社區(qū)兩委干部成立9人工作小組，開展“敲門行動”收集居民建議，務求385戶入住居民全覆蓋，收集梳理出各方建議意見44條。

最終，在各方出席的“社區(qū)評議會”上，大家達成共識，將其中22條建議納入解決流程；物業(yè)公司也拿出誠意，面向所有業(yè)主出臺優(yōu)惠政策，每戶可享受一年一個月物業(yè)費減免優(yōu)惠。

一系列措施，使得云篆雅苑的物業(yè)工作飛速走上正軌，不僅小區(qū)環(huán)境迎來大變樣，物業(yè)和居民之間的矛盾也得以改善。

“云篆雅苑的變化是我鎮(zhèn)共建美好家園的一個縮影?！辩箬?zhèn)副鎮(zhèn)長黃利表示，接下來，珞璜鎮(zhèn)將切實把加強和改進物業(yè)管理服務作為保障改善民生，破解基層治理的“幸福密碼”，充分發(fā)揮黨建引領作用，有效調動社會組織、網(wǎng)格、物業(yè)企業(yè)等“群策群力”力量共同參與居住小區(qū)治理，助推珞璜臨港產業(yè)城高質量發(fā)展。（龐俊梅）

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