15分鐘，一刻鐘，你能抵達(dá)哪些地方？

對(duì)于住在渝北區(qū)的群眾而言，出門步行幾分鐘，就能更換社?？ā⑥k理養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、申請(qǐng)技能補(bǔ)貼......哪怕工作人員下了班，也能在自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，或者通過(guò)手機(jī)線上辦理。

在渝北，15分鐘不只是“時(shí)間尺度”，更是居民生活的“幸福刻度”。近年來(lái)，渝北區(qū)持續(xù)推進(jìn)城市步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“15+5”人社便民服務(wù)圈建設(shè)行動(dòng)，切實(shí)打造“人社服務(wù)在身邊”，讓居民在忙碌的生活中體會(huì)到“家門口的幸福”。

找工作就在家門口，共享便民“幸福圈”

“2020年那會(huì)兒，真的是我們家最困難的時(shí)候。我失業(yè)了，大兒子也一直沒(méi)找到合適的工作，全家就靠?jī)合眿D一個(gè)人撐著，日子過(guò)得很緊張?！奔易∮灞眳^(qū)仙桃街道百果路社區(qū)的張大爺，站在自家小餐館前笑著回憶道。

張大爺?shù)膬鹤咏舆^(guò)話茬：“那時(shí)候真的挺迷茫的，每天待在家里也不是辦法。后來(lái)社區(qū)的人來(lái)找我們，說(shuō)可以在‘就業(yè)超市’免費(fèi)參加技能培訓(xùn)，我和我爸一商量，覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)，就報(bào)名了?！?/p>

這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很特別的“就業(yè)超市”，其實(shí)是位于渝北區(qū)仙桃街道百果路社區(qū)的一家就業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其提供的“商品”是就業(yè)服務(wù)，“供貨商”是用人單位，“顧客”是求職者，“售貨員”則是人社部門的就業(yè)服務(wù)專員。

在社區(qū)的組織下，父子倆參加了中式面點(diǎn)、重慶小面等技能培訓(xùn)課程。幾個(gè)月下來(lái)，他們不僅學(xué)會(huì)了制作各種美味面食的手藝，更重要的是，他們找回了對(duì)生活的信心和熱情。

2021年6月4日，張懷勇一家的小餐館在仙桃街道福暢路正式開(kāi)業(yè)。憑借著扎實(shí)的手藝和實(shí)惠的價(jià)格，餐館很快贏得了周邊居民的喜愛(ài)，生意日益興隆。隨著餐館的知名度不斷提高，張懷勇一家決定擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。2023年6月15日，他們又在雙鳳橋街道開(kāi)設(shè)了第二家分店，實(shí)現(xiàn)了從失業(yè)到創(chuàng)業(yè)的“華麗轉(zhuǎn)身”。

除了家門口“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”的就業(yè)超市，渝北區(qū)目前已形成線上就業(yè)人才網(wǎng)、小程序、短視頻、公眾號(hào)、直播與線下人力資源市場(chǎng)、求職終端機(jī)、零工驛站相結(jié)合的“5+3”招聘求職服務(wù)矩陣，2024年1-6月共舉辦線上線下招聘活動(dòng)96場(chǎng)，參與企業(yè)3034家，提供崗位6.5萬(wàn)個(gè)，進(jìn)場(chǎng)人員25503人次，達(dá)成就業(yè)意向7223人次。

今年4月，“渝悅·就業(yè)”應(yīng)用子場(chǎng)景“重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶”率先在渝北區(qū)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街三級(jí)貫通，將進(jìn)一步發(fā)揮渝北就業(yè)人才網(wǎng)、零工驛站、人力資源信息庫(kù)等智慧就業(yè)平臺(tái)作用，通過(guò)大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)畫(huà)像”推進(jìn)人崗智能匹配。

服務(wù)做到心坎上，打造互動(dòng)“朋友圈”

位于渝北區(qū)仙桃街道的中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，作為重慶市內(nèi)人力資源服務(wù)的聚集地，正通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

2022年8月，重慶市首個(gè)園區(qū)社保公共服務(wù)站在中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開(kāi)通運(yùn)行。這一舉措，標(biāo)志著園區(qū)內(nèi)149家優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)的社保業(yè)務(wù)辦理，迎來(lái)了更深一步的便捷與高效。

中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園社保公共服務(wù)站。渝北區(qū)人力社保局供圖

“自從園區(qū)社保公共服務(wù)站開(kāi)通以來(lái)，我們辦理社保業(yè)務(wù)再也不用東奔西跑了。”重慶紅海人力資源管理有限公司綜合部負(fù)責(zé)人張經(jīng)理說(shuō)，“這不僅極大地簡(jiǎn)化了辦事流程，還為我們企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間和成本，讓我們能更加專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。”

據(jù)了解，該服務(wù)站由重慶市人力資源服務(wù)中心與渝北區(qū)人力社保局?jǐn)y手打造，旨在通過(guò)“線上一網(wǎng)通辦，線下全區(qū)通辦、就近辦、一次辦”的服務(wù)模式，為企業(yè)提供更加貼心、高效的社保服務(wù)。企業(yè)無(wú)需再跨區(qū)辦理業(yè)務(wù)，只需在園區(qū)內(nèi)即可享受包括社保查詢、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。

除了“家門口”的便捷服務(wù)，在渝北區(qū)這片充滿創(chuàng)新與活力的土地上，企業(yè)正逐步邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道?；貞浧鹨酝k理社保業(yè)務(wù)的情景，重慶奧格斯酒店管理有限公司人事部李經(jīng)理不禁感慨萬(wàn)分：“以前我們酒店因?yàn)槲恢闷h(yuǎn)，每次辦理職工參保、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，都要派專人開(kāi)車前往社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，不僅耗時(shí)耗力，還增加了不少人力成本?！?/p>

隨著“重慶智慧人社網(wǎng)辦大廳”的正式上線，該公司的人事管理部門只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能輕松完成所有社保業(yè)務(wù)的在線辦理。李經(jīng)理介紹道：“這個(gè)平臺(tái)不僅操作簡(jiǎn)便，而且功能齊全，從員工參保登記到繳費(fèi)查詢、證明打印，所有流程都能在線上完成。登錄‘渝快辦’還可以辦理養(yǎng)老、工傷待遇申領(lǐng)等87項(xiàng)社保業(yè)務(wù)?！?/p>

重慶奧格斯酒店管理有限公司的這次“智慧”轉(zhuǎn)變，是渝北區(qū)人力社保局推行線上一網(wǎng)通辦、線下全區(qū)通辦、就近辦、一次辦等便民舉措的生動(dòng)實(shí)踐。這些舉措的實(shí)施，極大地簡(jiǎn)化了企業(yè)辦事流程，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

除了助力企業(yè)發(fā)展，渝北區(qū)還通過(guò)“人社便民服務(wù)電子地圖”展現(xiàn)全區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)（街）村（居）辦事網(wǎng)點(diǎn)、銀行代辦社保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等人力社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，為辦事群眾提供清晰指引。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦5公里范圍內(nèi)的服務(wù)點(diǎn)，市民也可以通過(guò)區(qū)域、服務(wù)事項(xiàng)等分類，進(jìn)行個(gè)性化搜索，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)還鏈接了地址、服務(wù)事項(xiàng)、工作時(shí)間、聯(lián)系方式。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體由于行動(dòng)不便、不會(huì)使用智能手機(jī)等原因難以辦理社保業(yè)務(wù)的實(shí)際困難，聯(lián)合村（居）和合作銀行工作人員開(kāi)展上門協(xié)助辦理服務(wù)。

便民渠道再拓寬，持續(xù)擴(kuò)大“合作圈”

渝北區(qū)有常住人口約225萬(wàn)人，隨著城市化進(jìn)程的加快，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求日益提高，越來(lái)越多的便民服務(wù)圈正在形成。

張女士在銀行辦理社保業(yè)務(wù)。渝北區(qū)人力社保局供圖

最近，又有一項(xiàng)旨在提升居民生活便利度的創(chuàng)新舉措正悄然改變著市民的日常。

2024年5月，家住雙龍湖街道濱港路社區(qū)的張女士，在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行渝北支行體驗(yàn)了一把“銀行辦社?！钡谋憬莘?wù)，并對(duì)此贊不絕口。“之前就聽(tīng)說(shuō)銀行可以辦社保業(yè)務(wù)，今天過(guò)來(lái)一試，果然名不虛傳，能辦的事確實(shí)不少?！睆埮渴殖謩倓偞蛴『玫膫€(gè)人參保證明，臉上洋溢著滿意的笑容，“以前查詢參保明細(xì)，不是得去社保大廳就是街道服務(wù)中心，現(xiàn)在好了，下樓買個(gè)菜的空檔，順道就把這事兒給辦了，真是太方便了！”

張女士的這番話，道出了渝北區(qū)人力社保局近年來(lái)在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)“放管服”改革方面的顯著成效。據(jù)悉，為進(jìn)一步提升居民辦事效率，渝北區(qū)積極探索“銀行+社?！狈?wù)模式，將部分社保業(yè)務(wù)下沉至銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了社保服務(wù)的“就近辦、一次辦”。目前，渝北區(qū)已建成投用“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)181個(gè)，將原來(lái)以區(qū)級(jí)服務(wù)大廳、鎮(zhèn)街便民中心、村（居）服務(wù)點(diǎn)為主的“15+5”便民服務(wù)圈再次“擴(kuò)圈增容”。

今年，渝北區(qū)又與8家銀行簽訂了升級(jí)版的戰(zhàn)略協(xié)議，全面落實(shí)“社保服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)銀行”智能服務(wù)，市民還可通過(guò)銀行智能柜機(jī)輕松完成養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保、續(xù)保、查詢打印等20項(xiàng)社保業(yè)務(wù)辦理。這意味著，無(wú)論是工作日還是節(jié)假日，轄區(qū)內(nèi)群眾都能根據(jù)自己的時(shí)間安排，隨時(shí)隨地享受便捷的社保服務(wù)。

此外，渝北區(qū)還與廣安市在高竹新區(qū)共建川渝地區(qū)首個(gè)跨省域“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)，為新區(qū)及周邊約18萬(wàn)居民提供信息查詢、企業(yè)職工參保、個(gè)體養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、社?？ㄞk理等92項(xiàng)（重慶45項(xiàng)、四川47項(xiàng)）高頻事項(xiàng)一站通辦、指導(dǎo)網(wǎng)辦、代收代辦服務(wù)，徹底解決園區(qū)居民需往返鄰水、渝北兩地辦事的困擾，助力川渝高竹新區(qū)同城融圈。

渝北區(qū)人力社保局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)圍繞“基本形成人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、相關(guān)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補(bǔ)充的‘一干多支’網(wǎng)點(diǎn)化服務(wù)格局”的要求，充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、群眾接觸廣、服務(wù)功能全的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化社銀合作網(wǎng)點(diǎn)布局、規(guī)范社銀合作事項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加大社銀合作宣傳力度，將“15+5”便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)的人力社保政策宣傳陣地和服務(wù)陣地。（夏金梅）

分享讓更多人看到