通過助殘志愿者的陪伴、幫助，坐輪椅、語言表達(dá)困難的人如今身體狀況越來越好；通過社工資源鏈接，先天視力殘疾的人找到了工作；創(chuàng)業(yè)路上“單槍匹馬”的殘疾人，通過社工幫助邀請專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)，如今已有十多人“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”……

這是西部科學(xué)城重慶高新區(qū)破解殘疾人服務(wù)難題的生動(dòng)縮影。

據(jù)了解，重慶仁愛社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合西部科學(xué)城重慶高新區(qū)香爐山街道辦事處深化黨建助殘工作思路，著力形成以“政府力量為主導(dǎo)、社會(huì)組織力量為載體、社區(qū)志愿力量為輔助、社會(huì)慈善力量為補(bǔ)充的殘疾人”關(guān)愛服務(wù)體系。

智慧賦能 打造“科學(xué)城樣板”多維服務(wù)新陣地

在西部科學(xué)城重慶高新區(qū)香爐山街道“渝馨家園”里，殘疾黨員們在黨員活動(dòng)室里開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，在理療室中醫(yī)生和護(hù)士在指導(dǎo)殘疾人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，也在明亮的“渝馨家園”多功能活動(dòng)中展開生動(dòng)有趣的小組活動(dòng)和文體活動(dòng)……這是香爐山街道“渝馨家園”開展殘疾人服務(wù)的生動(dòng)景象，也是殘疾人們在“渝馨家園”最溫馨又有趣的日常。

高新科技手段不僅能為殘疾人能力再造、功能修復(fù)帶來希望，也給殘疾人帶來豐富精神文化的新體驗(yàn)。在“渝馨家園”，專門購置了一批勵(lì)志圖書、進(jìn)行了閱讀無障礙建設(shè)，設(shè)置殘疾人閱讀專區(qū)，增加了手持電子助視器、多功能手寫板、緊急呼叫器和多功能聽書機(jī)等設(shè)備，讓附近的殘疾人可以在渝馨家園實(shí)現(xiàn)無障礙閱讀，滿足殘疾人精神文化層面的需求。

“以前殘疾人想?yún)⑴c和開展活動(dòng)無處可去，現(xiàn)在‘渝馨家園’常常是‘爆滿’狀態(tài)，這里空間大設(shè)施全，各種類型的活動(dòng)都可以開展?！毕銧t山街道康居西城第二社區(qū)負(fù)責(zé)人贊不絕口。

與此同時(shí)，著力構(gòu)建“一刻鐘殘健融合生活圈”，將殘健融合的服務(wù)理念融入到康復(fù)、就業(yè)、文化、教育等各項(xiàng)工作中，促進(jìn)殘疾人服務(wù)資源下沉聚合于社區(qū)，實(shí)現(xiàn)15分鐘距離內(nèi)各項(xiàng)惠殘助殘政策應(yīng)享盡享、便捷服務(wù)，打通扶殘助殘“最后一公里”。

為了給殘疾人提供專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大學(xué)城醫(yī)院、好德醫(yī)院、海吉亞醫(yī)院等醫(yī)療單位，共同打造“醫(yī)教結(jié)合”殘疾人康復(fù)體系，累計(jì)開展健康義診活動(dòng)48場次、殘康課堂8場次、康復(fù)鍛煉指導(dǎo)24場次、送醫(yī)上門12場次。

精細(xì)服務(wù) 搭建“愛的新支點(diǎn)”服務(wù)菜單新模式

“這是一副助聽器，是免費(fèi)給你使用的，希望你能更好地聽見這個(gè)世界?！鄙鐓^(qū)工作人員在進(jìn)行走訪調(diào)研時(shí)，了解到一位小女孩聽力殘疾三級，并且母親患有抑郁癥，父親在外務(wù)工，家中經(jīng)濟(jì)狀況無法支持其購買助聽器，于是社區(qū)工作人員將情況告知了“渝馨家園”社工。了解情況后，便運(yùn)用“渝馨家園”中的“輔具借用”板塊，為其免費(fèi)申請了助聽器一份，并“送貨”上門。

“渝馨家園”專職社工介紹，“渝馨家園”建成以來，為更好滿足殘疾人的需求，不斷迭代升級服務(wù)舉措，創(chuàng)新實(shí)施“五個(gè)支點(diǎn)”服務(wù)菜單，具體包含政治、康復(fù)、生活、創(chuàng)業(yè)、科技，殘疾人朋友們可以按需“下單”，專職社工按需“上菜”。

“他之前還能慢慢活動(dòng)一點(diǎn)，但現(xiàn)在吃喝拉撒睡，所有的一切都要靠我，我兒子一家長期在外打工，這就是我的命?！奔易∠銧t山街道康居西城第二社區(qū)的黃爺爺（化名）今年73歲，2021年因病導(dǎo)致重度失能，是一級肢體殘疾人，生活起居不能自理。吳奶奶（化名）的生活也自此發(fā)生了翻天覆地的改變，自此之后，她生活的全部就是照顧老伴。面對日復(fù)一日的艱辛生活，吳奶奶這幾年從來沒有出過遠(yuǎn)門，一年中鮮少的“社交”還是兒子來“接班”。為此，“渝馨家園”專職社工為他們鏈接了康復(fù)按摩護(hù)理的志愿者，在一系列的護(hù)理下，黃老人如今能依托拐杖慢慢進(jìn)行走動(dòng)。

據(jù)了解，“五個(gè)支點(diǎn)”服務(wù)菜單實(shí)施以來，已累計(jì)開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、游園會(huì)、政策宣傳等系列示范性、引領(lǐng)性活動(dòng)104場次，解決了3120人次的生活難題，始終把特殊群眾“急難愁盼”的問題放在心上，把精細(xì)服務(wù)送到服務(wù)殘疾人的“最后一米”。

此外，還積極開展殘疾人陽光增收計(jì)劃，建立殘疾人求職者精準(zhǔn)畫像數(shù)據(jù)庫，開展“巧手夢工坊”“云上筑夢”培訓(xùn)24場次，累計(jì)培訓(xùn)殘疾人157人次，針對不同類型、不同層次的殘疾人，提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)和崗位推薦，幫助257名殘疾人實(shí)現(xiàn)零工就業(yè)、企業(yè)就業(yè)。

多元參與 組建“專業(yè)性+復(fù)合型”協(xié)同服務(wù)新團(tuán)隊(duì)

“這套儀器是通過向氣囊規(guī)律的反復(fù)注入氣體增壓和排出氣體減壓來按摩，形成對肢體和組織的循環(huán)壓力，促進(jìn)血液和淋巴的流動(dòng)來改善微循環(huán)，能有效緩解肌肉萎縮，防止血栓和水腫，大家可以經(jīng)常過來做哦。”在西部科學(xué)城重慶高新區(qū)“渝馨家園”里，重慶市“馨小青”助殘青年志愿服務(wù)西部科學(xué)城重慶高新區(qū)分隊(duì)志愿者張英正在開展殘疾人康復(fù)小組活動(dòng)。

近年來，西部科學(xué)城重慶高新區(qū)香爐山街道“渝馨家園”不斷健全“社工+志愿服務(wù)+慈善”融合工作機(jī)制，把“殘疾人所需”與“黨員所長”“志愿所向”緊密結(jié)合起來。通過“社工+志愿服務(wù)+慈善”融合發(fā)展，凝聚合力，有效促進(jìn)助殘志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)多元化專業(yè)化，打造“協(xié)同共進(jìn)治理圈”。

在夯實(shí)“渝馨家園”陣地的同時(shí)，積極吸納愛心人士、黨員、熱心群眾等力量，形成強(qiáng)大的志愿服務(wù)隊(duì)伍，先后與重慶城市管理職業(yè)學(xué)院團(tuán)委、重慶高新區(qū)西部計(jì)劃志愿者團(tuán)委結(jié)對共建，常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)?！拔覀兂浞职l(fā)揮社工鏈接高校、愛心企業(yè)、公益慈善組織、醫(yī)院、媒體等資源的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社工與志愿者互動(dòng)、公益組織與志愿組織互聯(lián)。”渝馨家園專職社工介紹說。

志愿服務(wù)活動(dòng)開展前，社工還會(huì)重點(diǎn)圍繞殘疾人現(xiàn)狀及政策解讀、助殘志愿服務(wù)心理健康教育等內(nèi)容對全體志愿者開展通識培訓(xùn)，全面提升志愿者的基礎(chǔ)素質(zhì)和專業(yè)能力，努力為廣大殘障人士提供精準(zhǔn)、高效的助殘志愿服務(wù)。（萬文、黃勝燾）

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