7月17至19日，人社部2024年人社大數(shù)據(jù)應用和系統(tǒng)風控座談會在重慶舉行。會議探討加快推動大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在人社領域的創(chuàng)新應用，以數(shù)字化賦能人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會議期間，參會人員前往渝北區(qū)仙桃街道基層治理指揮中心現(xiàn)場調(diào)研了解“渝悅·就業(yè)”等應用場景三級貫通在區(qū)縣、鎮(zhèn)街基層的實際運行情況。

就業(yè)服務更精準

幫扶重點群體就業(yè)和重點企業(yè)用工

據(jù)了解，渝北區(qū)仙桃街道依托“一中心四板塊一網(wǎng)格”基層智治體系，充分發(fā)揮基層智治“神經(jīng)末梢”作用，精準劃設網(wǎng)格239個、微網(wǎng)格1131個。同時，利用大數(shù)據(jù)“精準畫像”推進人崗智能匹配，助推重點人群就業(yè)，實現(xiàn)全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達”、執(zhí)行“一貫到底”、監(jiān)督“一覽無余”，推動就業(yè)工作高質(zhì)量發(fā)展。

在“渝悅·就業(yè)”數(shù)字體系建設下，渝北區(qū)已建成82.38萬勞動力的人力資源信息庫、發(fā)動2600余家企業(yè)入駐渝職聘，建立了595人的專兼職勞務經(jīng)紀人隊伍，以“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”兩種服務模式，夯實就業(yè)基礎數(shù)據(jù)，識別潛在服務對象并提供精準幫扶措施。

今年4月，全市“渝悅·就業(yè)”中重點群體就業(yè)幫扶應用場景率先在渝北區(qū)試點貫通。6月以來，渝北區(qū)接收正式下發(fā)數(shù)據(jù)700余條，部門及鎮(zhèn)街均按期辦結。

家住仙桃街道睦鄰路社區(qū)的小羅今年24歲，6月底從重慶理工大學畢業(yè)后，因為暫時沒有合適的工作，就通過重慶就業(yè)小程序進行了失業(yè)登記，“渝悅·就業(yè)”系統(tǒng)抓取到他的失業(yè)信息后，通過三級治理中心將其就業(yè)幫扶任務橫向多跨至團區(qū)委協(xié)同幫扶、縱向貫通至仙桃街道就近幫扶。

街道指揮中心立即將任務通過系統(tǒng)平臺自動分撥到就業(yè)服務專員汪思彤，汪思彤入戶走訪了解到，小羅是機械工程碩士研究生，想從事機械專業(yè)相關的工作。

接下來的幾天，服務專員汪思彤借助“渝悅·就業(yè)”手機移動端數(shù)字工作臺“渝職聘”小程序陸續(xù)篩選推送了機械工程類相關的崗位信息給小羅。某汽車科技有限公司的初級工程師崗位引起了小羅的興趣，并在7月初應聘成功，將于本月底正式入職。

據(jù)統(tǒng)計，2024年上半年渝北區(qū)實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4.03萬人，幫扶6000余名登記失業(yè)人員、2800余名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。

在重點企業(yè)用工服務方面，自7月啟用以來，渝北區(qū)有3家企業(yè)發(fā)布了緊急用工需求。月初，重慶圓通快遞有限公司由于地區(qū)天氣炎熱，致使快遞業(yè)務貨量急劇增長，企業(yè)急需招工65人用于快遞中轉(zhuǎn)業(yè)務操作。

該公司人力資源部門招聘主管翁濤在前期接受渝北區(qū)人力社保局關于“渝職聘”平臺宣傳推廣時了解到平臺有“緊急用工”板塊，抱著試一試的心態(tài)，翁濤通過平臺發(fā)布了一條緊急用工需求。令他沒想到的是，需求發(fā)布沒多久便接到了渝北區(qū)就業(yè)和人才中心工作人員電話，在了解到企業(yè)實際用工需求后，工作人員立即制定了針對性的招工計劃，首先通過“渝職聘”平臺將企業(yè)用工需求派單給渝北區(qū)人力資源服務機構和就業(yè)服務專員，然后再引導其通過渝北就業(yè)人才網(wǎng)預約參與每周二、五定期舉辦的線下招聘會，不到一周時間，重慶圓通快遞有限公司便完成了招工。

“‘渝職聘’平臺讓企業(yè)能通過線上及時發(fā)布招工需求，在渝北區(qū)人力社保局的助力下，大大提高了招工效率，實實在在幫助我們解決了招工難題?！蔽虧硎尽?/p>

社保辦理更便捷

把“民生小事”辦成“溫暖大事”

“渝悅·社?！笔鞘腥肆ι绫＞衷诂F(xiàn)有社保業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)基礎上，圍繞“完善覆蓋全民的社會保險體系”這一核心業(yè)務，通過多跨協(xié)同實現(xiàn)的社保業(yè)務流程重塑。

目前，渝北區(qū)實現(xiàn)了囊括“參保直通車”“樂享退休”“工傷無憂”3個對外服務場景的63項業(yè)務在“渝快辦”“重慶人社”平臺的掌上“一點”即辦，以及“社會保險參保擴面”“養(yǎng)老待遇資格認證”兩個對內(nèi)工作場景在全區(qū)11個區(qū)級單位、22個鎮(zhèn)街的三級貫通，全面提升了管理精細化程度和便民利民服務水平，減輕了基層辦理負擔，增強了群眾獲得感和幸福感。

以“樂享退休”場景中的“居保待遇免申即享”為例，應用上線后將原來的居保待遇申領從“申請、受理、辦理、審核、撥付”5個傳統(tǒng)環(huán)節(jié)重塑為現(xiàn)在的“確定對象、意愿確認、達齡即享”3個智能辦理環(huán)節(jié)。

具體來看，社保經(jīng)辦機構對數(shù)據(jù)庫中自動篩選出的三個月內(nèi)即將年滿60周歲且繳費已滿足領取養(yǎng)老金條件的參保人員通過發(fā)送短信、上門服務等方式進行主動提醒、告知，參保人員只需在“重慶人社”APP或就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心確認個人信息后，即可在年滿60周歲的次月開始領取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金。

渝北區(qū)作為該應用的試點區(qū)縣，從2023年9月試點以來已為2200余名城鄉(xiāng)居保參保人員提供了“免申即享”服務，完成率始終保持在90%以上，有效提升了辦理效率，讓群眾真正享受到了“不跑路”“不見面”“零流程”的便利服務。

今年3月，家住興隆鎮(zhèn)保勝寺村，即將在4月迎來60歲生日的羅女士收到了一條來自“重慶市12333”的短信，提醒她即將符合重慶市城鄉(xiāng)居保待遇領取資格，可在“重慶人社”APP等線上平臺或就近的便民服務中心確認信息。

次日，羅女士便聯(lián)系了村里的社保員，在社保員的指導下，她通過“重慶人社”APP很快完成了“居保待遇免申即享”確認。從5月（即年滿60周歲的次月）起，便可以開始按月領取城鄉(xiāng)居保待遇了。

欠薪治理更高效

主動預警+源頭治理 守護勞動者權益

市人力社保局牽頭開展了“渝悅·根治欠薪”應用在三級數(shù)字化城市運行和治理中心貫通,渝北區(qū)作為全市首個試點區(qū)縣，已完成全區(qū)23個區(qū)級單位（含國有公司）、22個鎮(zhèn)街的三級貫通、多跨協(xié)調(diào)欠薪治理新機制，在全市首先通過三級治理平臺交辦各類欠薪線索。

截至目前，渝北區(qū)已通過根治欠薪三級治理中心轉(zhuǎn)辦欠薪線索1900余條，已辦結1600余件，辦結率84.62%，涉及610人、466.6萬元。今年3月以來，通過三級治理平臺，已實現(xiàn)鎮(zhèn)街欠薪線索24小時內(nèi)響應辦理，主管部門3天內(nèi)上報處置進度，欠薪線索辦結時間壓縮一半以上。

7月初，渝北區(qū)收到市民劉某反映“本人于2024年1月至2024年6月在單位工作，自2024年5月開始該餐飲單位拖欠工資，目前拖欠其2024年5月至2024年6月的工資，共計7123元。”渝北區(qū)人力社保局收到“渝悅·根治欠薪”應用推送的欠薪線索后，第一時間流轉(zhuǎn)至屬地渝北區(qū)木耳鎮(zhèn)處置，木耳鎮(zhèn)基層治理指揮中心按照業(yè)務歸口流轉(zhuǎn)至民生服務崗。

通過木耳鎮(zhèn)民生服務崗工作人員聯(lián)動社區(qū)核實，該欠薪線索屬實，因餐飲店老板經(jīng)營不善，拖欠劉某等5人工資共計3萬余元。為解決欠薪問題，木耳鎮(zhèn)工作人員隨即聯(lián)系投訴人和餐飲店負責人就欠薪問題開展協(xié)調(diào)，指導欠薪人積極籌措資金支付欠薪。經(jīng)協(xié)調(diào)處置，該單位已于2024年7月5日支付反映人工資，工資已全部支付完畢。

通過三級治理平臺的貫通，實現(xiàn)了從被動查辦欠薪變?yōu)橹鲃宇A警，從面上清理欠薪變?yōu)樵搭^治理，進一步夯實了行業(yè)主管部門主體責任和屬地鎮(zhèn)街屬地責任，提高了欠薪線索處置效率和欠薪問題預防化解能力，已形成市—區(qū)—鎮(zhèn)街三級貫通、區(qū)級各部門橫向協(xié)調(diào)的欠薪治理閉環(huán)。（莢天宇）

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