中央金融工作會議指出，要堅持以人民為中心的價值取向，堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨。平安人壽重慶分公司堅持“金融為民”的初心和使命，在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局的指導(dǎo)下，聚焦西部金融中心建設(shè)、金融“五篇大文章”，全力發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不斷提升金融服務(wù)的質(zhì)效，奮力推動金融高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 走深走實群眾路線

平安人壽重慶分公司黨委堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，堅持抓班子、帶隊伍，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)、求突破，不斷加強(qiáng)公司基層黨建工作，提升全體黨員的理論水平和服務(wù)意識，定期組織召開黨委經(jīng)營班子聯(lián)席會議、理論學(xué)習(xí)中心組會議，專題學(xué)習(xí)中央金融工作會議精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神等。

今年4月，平安人壽重慶分公司完成第五屆黨委換屆選舉，建立完善了黨委五大職能部門架構(gòu)，夯實組織建設(shè)。公司黨委積極探索“黨建+窗口”模式，在各營業(yè)單位打造黨建服務(wù)專區(qū)，設(shè)立黨員先鋒崗，凝聚黨員先鋒模范力量。積極融入“江北嘴金融黨建先行區(qū)”建設(shè)，以金融為紐帶、以網(wǎng)格為載體，持續(xù)深化金融服務(wù)、基層治理、風(fēng)險合規(guī)管理“三網(wǎng)融合”專項行動，向寸灘街道派駐10名社區(qū)網(wǎng)格長、61名網(wǎng)格員，落實金融助企惠民工作。

深化為農(nóng)服務(wù) 全面助推鄉(xiāng)村振興

平安人壽重慶分公司一直緊跟鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，在選派駐村干部、促進(jìn)消費(fèi)助農(nóng)、助力鄉(xiāng)村教育等方面，積極開展幫扶工作，有效融入、服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

截至今年上半年，先后選派12名全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)駐村干部，前往巫溪、萬州、武隆、豐都、秀山、墊江等區(qū)縣的7個駐點(diǎn)，扎根駐村第一線，務(wù)實有效地開展工作。主動對接對口區(qū)縣，持續(xù)開展當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品消費(fèi)幫扶活動，不斷拓展銷售渠道，積極發(fā)動社會力量參與。據(jù)統(tǒng)計，公司及下轄營業(yè)單位采購當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品金額已超300萬元，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾增收致富。

駐村干部開展駐地農(nóng)特產(chǎn)品幫扶銷售。平安人壽重慶分公司供圖

為助力鄉(xiāng)村教育振興，2023年9月，公司招募18名支教志愿者，分為4批，前往開州區(qū)雪寶山鎮(zhèn)平安希望中心小學(xué)，圍繞主題“與希望同行”開展支教活動；同時于10月組織希望小學(xué)20名學(xué)生代表參加游學(xué)活動，幫助學(xué)生們拓展視野，提升綜合素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，自1997年起，平安人壽重慶分公司累計為50所鄉(xiāng)村學(xué)校，捐款捐物價值超320萬元，派駐支教志愿者330人，開展長期、短期支教活動，累計支教時長6952小時。

希望小學(xué)學(xué)生代表參加游學(xué)活動。平安人壽重慶分公司供圖

傳遞服務(wù)溫度 提升金融服務(wù)可得性

去年，平安人壽重慶分公司為近300萬名客戶提供有效保額超3萬億元；積極推動普惠產(chǎn)品“渝快?！备采w，為重慶市民送去2024年“渝快?！惫灿?2.84萬件，同比提升56.6%。

為提供高效、貼心、有溫度的理賠服務(wù)，創(chuàng)新推出“省心、省時、省錢”的“三省服務(wù)”，持續(xù)探索、不斷創(chuàng)新，優(yōu)化“閃賠”“重疾先賠”等服務(wù)，以便捷、高效的方式讓理賠更加簡單溫暖，為客戶送去優(yōu)質(zhì)的理賠體驗。2023年，總賠付超21萬件，總賠付金額超13億元。

與此同時，平安人壽重慶分公司嚴(yán)格落實監(jiān)管部門要求，以“客戶權(quán)益最大化”為目標(biāo)，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理體系，堅持應(yīng)用“楓橋經(jīng)驗”，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，提升消費(fèi)者滿意度。同時，積極開展教育宣傳活動，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，2023年至今，公司累計開展線上線下集中教育宣傳活動249項，活動觸及消費(fèi)者超4157萬人次，以實際行動傳遞金融正能量。

平安人壽重慶分公司聯(lián)動渝北區(qū)公安分局反詐中心開展“打卡微觀金融重慶 勇當(dāng)城市守護(hù)者”主題活動。平安人壽重慶分公司供圖

下一步，平安人壽重慶分公司將立足人民所需，充分發(fā)揮金融創(chuàng)新力，更好地滿足地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾日益增長的金融需求，助力現(xiàn)代化新重慶建設(shè)跑出加速度。（平安人壽重慶分公司供稿）

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