“以前遇到勞動(dòng)糾紛很頭疼，現(xiàn)在有了這個(gè)服務(wù)站，我們心里有底了！”近日，巴南區(qū)南泉街道紅旗村成立了首家和諧勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)站，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也為基層治理注入了新的活力。

建“線上+線下”全方位服務(wù) “常駐+隨駐”專業(yè)隊(duì)伍

服務(wù)站通過黨建引領(lǐng)，整合資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造線上線下無(wú)縫銜接的全方位服務(wù)平臺(tái)。線上平臺(tái)依托用工APP、微信二維碼等渠道，提供信息咨詢、法律政策咨詢等便捷服務(wù)。線下則依托紅旗村黨群服務(wù)中心，設(shè)立了巡回仲裁庭、巡回法庭及多個(gè)功能區(qū)，包括服務(wù)指導(dǎo)室、政策宣講室、法律援助室、調(diào)解室、心靈港灣等，確保服務(wù)高效、專業(yè)且貼心。

為確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)站精心選拔了一批黨員骨干擔(dān)任服務(wù)站工作人員，注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，主動(dòng)為職工提供法律咨詢、政策宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。組建了由勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、法律咨詢志愿者、心理咨詢師、社會(huì)化工作者等構(gòu)成的10人專業(yè)化工作隊(duì)伍。劃分15個(gè)片區(qū)，分片設(shè)立專職網(wǎng)格員，對(duì)企業(yè)進(jìn)行日常巡查，實(shí)現(xiàn)隱患的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。此外，還聘請(qǐng)了人民調(diào)解員、村（社區(qū)）民警及網(wǎng)格員等組建兼職調(diào)解員隊(duì)伍，提供駐點(diǎn)服務(wù)，確保服務(wù)無(wú)死角。

構(gòu)建“內(nèi)控+外服”雙重保障機(jī)制

服務(wù)站通過建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)用工情況和職工需求，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系提供有力保障。同時(shí)，建立了重大勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)急處置預(yù)案制度，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。通過暢通投訴舉報(bào)渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

此外，服務(wù)站還常態(tài)化開展勞動(dòng)用工“法律體檢”，引導(dǎo)職工依法理性表達(dá)訴求，建立穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查化解臺(tái)賬，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)糾紛的事前預(yù)防和協(xié)商解決。

營(yíng)造“線上+線下”濃厚宣傳氛圍

為提升認(rèn)知度和參與度，服務(wù)站將創(chuàng)建活動(dòng)與宣傳工作緊密結(jié)合，借助黨建宣傳陣地，線上線下同步發(fā)力，通過深入企業(yè)開展“助企紓困”“上門送政策”等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系雙方和社會(huì)各界的積極性，共同營(yíng)造共商共建共享的良好氛圍，提升群眾對(duì)服務(wù)平臺(tái)的知曉率和滿意度。

指導(dǎo)企業(yè)與員工簽訂電子合同。梁童蕾攝

自服務(wù)站成立以來(lái)，累計(jì)為轄區(qū)472家企業(yè)和264名勞動(dòng)者提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)用工指導(dǎo)和勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范等服務(wù)，協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)糾紛、拖欠民工工資等問題132件。

村民們紛紛表示，和諧勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)站的成立，離不開黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先鋒模范作用。服務(wù)站自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，匯聚各方力量，將黨建工作與勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)深度融合，推動(dòng)基層治理水平不斷提升。未來(lái)，紅旗村和諧勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)站將繼續(xù)發(fā)揮積極作用，以黨建為引領(lǐng)，深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，為推動(dòng)新時(shí)代和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)深入開展貢獻(xiàn)力量。（梁童蕾、侯玉玲）

分享讓更多人看到