今年以來(lái)，為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)、安全、高效的支付結(jié)算服務(wù)，滿足短期差旅及中長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、工作、居住等不同類型境外來(lái)華、留學(xué)群體等的賬戶使用需求，中信銀行重慶分行不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率，致力提供更加貼心更有溫度的金融服務(wù)。

近日，中信銀行重慶魯能支行成功為一留學(xué)家庭客戶提供了全面、高效的跨境金融服務(wù)方案，有效解決了客戶在為留學(xué)兒子匯款過程中遇到的手續(xù)費(fèi)高、資金管理難等困擾。

據(jù)了解，該客戶因兒子留學(xué)美國(guó)需定期支付學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)，面對(duì)國(guó)內(nèi)銀行高昂的手續(xù)費(fèi)及美國(guó)銀行額外的電匯費(fèi)，他深感不便?！叭绻淮涡赞D(zhuǎn)賬過多，孩子可能會(huì)花錢過快，而每月少量匯款，手續(xù)費(fèi)又顯得很不劃算?！?/p>

了解到這一情況后，中信銀行重慶魯能支行迅速行動(dòng)，為客戶量身定制了一站式跨境金融服務(wù)方案。首先，建議客戶通過中信銀行借記卡直接線上匯款至境外學(xué)校賬戶，既便捷又免去了繁瑣手續(xù)，同時(shí)不占用個(gè)人購(gòu)匯額度，資金運(yùn)用更加靈活。其次，針對(duì)生活費(fèi)管理難題，支行推薦客戶為兒子申請(qǐng)中信銀行信用卡副卡，并設(shè)置消費(fèi)額度，實(shí)時(shí)掌握孩子境外消費(fèi)情況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。此外，通過借記卡關(guān)聯(lián)還款功能，確保孩子日常消費(fèi)無(wú)憂，進(jìn)一步減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。最后，為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，該支行還貼心建議客戶兒子使用“中信銀行運(yùn)通借記卡”，以便在境外輕松取現(xiàn)，為留學(xué)生活增添一份安全保障。

在辦理過程中，中信銀行重慶魯能支行與中信銀行紐約分行聯(lián)系，確認(rèn)合作院校信息，確保學(xué)費(fèi)順利匯入。同時(shí)，依托中信銀行在留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和美國(guó)線下服務(wù)中心的支持，為在美留學(xué)生及其家長(zhǎng)提供全方位、全天候的服務(wù)保障。

留學(xué)金融服務(wù)只是中信銀行重慶分行優(yōu)化便利支付服務(wù)的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，為暢通支付渠道，讓支付便利“不見外”，中信銀行重慶分行從設(shè)立綠色通道、配套外語(yǔ)服務(wù)人員、設(shè)立小額取款機(jī)、簡(jiǎn)化開戶流程等多方面提升支付便利服務(wù)水平，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，讓客戶充分感受到“有溫度”的支付服務(wù)。（中信銀行重慶分行供稿）

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