質(zhì)疑房屋質(zhì)量問題 重慶一樓盤數(shù)百戶業(yè)主拒絕接房

　　地下室、車庫多處大面積開裂、滲水，小區(qū)排水系統(tǒng)缺失，園林景觀與銷售宣傳不符……近日，重慶一些業(yè)主向人民網(wǎng)反映，位于北碚區(qū)的華潤琨瑜府（東區(qū)）存在質(zhì)量問題及安全隱患，并涉嫌虛假宣傳，數(shù)百戶業(yè)主拒絕接房。就業(yè)主反映的問題，人民網(wǎng)記者進行了實地探訪及多方調(diào)查。

華潤琨瑜府小區(qū)已拆除“華潤”標識。姚於攝

　　業(yè)主：

　　收到接房通知后仍在施工

小區(qū)內(nèi)仍在施工，并隨處可見建筑垃圾。姚於攝

　　“2019年12月中旬，我們收到華潤置地的‘房屋交付通知書’，但按照合同約定，華潤琨瑜府（東區(qū)）本應(yīng)2020年3月30日前交房�！睒I(yè)主陳女士表示，收到接房通知后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場諸多工人仍在施工，且房屋存在多處質(zhì)量問題，“所以目前小區(qū)近400戶業(yè)主均拒絕接房�！�

　　2018年6月開盤的重慶華潤琨瑜府位于北碚區(qū)城南新城狀元小學(xué)旁，屬于縉云商圈范圍。從業(yè)主提供的宣傳冊上，可以看到“琨瑜府作為華潤置地落子重慶北碚的首個府系力作，嚴格遵循5大嚴苛標準，不負府系標桿品質(zhì)”“禮儀門庭，山水歸家”“寬奢候客區(qū)”“星級內(nèi)設(shè)”等宣傳語。

　　“房子畢竟要住幾十年，最初想的是品牌企業(yè)嘛，有保障。”業(yè)主郭先生表示，盡管當時華潤琨瑜府價格頗高，但大家選擇相信華潤置地的品牌價值，“結(jié)果現(xiàn)在遇到很多問題，比如樓棟外墻不平整、顏色不統(tǒng)一、小區(qū)內(nèi)臟污痕跡遍布，園林景觀、公共設(shè)施縮水減配，甚至連門口的‘華潤’兩個字都被拆了。我們當然不滿意！”

　　現(xiàn)場：

　　實地探訪與宣傳效果差別明顯

業(yè)主提供的水軸景觀效果圖與實拍圖對比，記者查閱“華潤置地重慶”官方微信號時，發(fā)現(xiàn)相關(guān)文章已被刪除。業(yè)主供圖

小區(qū)入戶大門處的無障礙通道，被圍欄圍住無法通行。姚於攝

　　4月2日下午，記者實地走訪華潤琨瑜府小區(qū)，發(fā)現(xiàn)多處樓棟墻面有起殼、污跡現(xiàn)象，水軸景觀、櫻花大道與宣傳效果差別明顯。

　　“有的戶型的地下室還安裝了公共消防管道系統(tǒng)，私人空間為何鋪設(shè)公共消防系統(tǒng)？開發(fā)商也未回復(fù)�！笔茉L業(yè)主郭先生告訴記者。記者在業(yè)主的帶領(lǐng)下進入車庫，發(fā)現(xiàn)車庫隨處可見滲水、積水情況，車庫地面多處不平整，并有多處大面積開裂�！颁N售人員最初說車庫地面是金剛砂地面，結(jié)果現(xiàn)在成了水泥地面，出現(xiàn)大面積開裂和滲水后，現(xiàn)在都還在到處修補。”業(yè)主陳女士表示。

車庫電梯入口墻頂有開裂現(xiàn)象。姚於攝

　　“25棟至31棟這7棟洋房，共有20余個單元近300戶人家，每個單元有1部電梯連接車庫，但卻只有27棟2單元設(shè)有步行樓梯通道進入車庫�！睒I(yè)主陸先生介紹，每個單元都有自己的門禁系統(tǒng)，除27棟2單元外的任何一個單元的電梯出現(xiàn)故障或維修，該單元住戶就只能“求人開門”進入車庫。

　　購買了上疊戶型的陳女士向記者出示了一份開發(fā)商繪制的戶型圖，以及一份裝修意向圖，兩圖均明確顯示2樓為雙衛(wèi)生間設(shè)計，“接房后我們發(fā)現(xiàn)，2樓根本沒有設(shè)計排水道和地漏�！标惻�士介紹，業(yè)主向開發(fā)商提出疑問后，開發(fā)商回復(fù)該位置是“規(guī)劃的可變空間”。

　　管委會：

　　已多次召開協(xié)調(diào)會，將持續(xù)關(guān)注跟進

　　針對業(yè)主反映的房屋質(zhì)量、涉嫌虛假宣傳等問題，記者采訪了重慶市北碚新城（大學(xué)城）建設(shè)管理委員會。管委會相關(guān)負責人周林介紹，目前管委會已聯(lián)合區(qū)信訪辦、區(qū)城管局、區(qū)住建委、區(qū)規(guī)劃自然局、區(qū)市場監(jiān)管局、歇馬街道等部門，多次組織召開協(xié)調(diào)會，督促解決相關(guān)事宜，開發(fā)商目前已針對業(yè)主反映的問題開始整改，管委會也將持續(xù)關(guān)注跟進此事。

　　針對業(yè)主質(zhì)疑的虛假宣傳問題，周林表示，區(qū)市場監(jiān)管局的確是陸續(xù)收到了關(guān)于該項目虛假宣傳的信訪投訴，但區(qū)市場監(jiān)管局的回復(fù)中認定不存在虛假宣傳。同時，就業(yè)主提出的需要調(diào)看小區(qū)完整設(shè)計圖的要求，管委會回復(fù)表示：該項目的建設(shè)檔案均保存于重慶市城建檔案局，可憑有效證件前往查詢。

　　4月15日，記者致電北碚區(qū)信訪辦，相關(guān)工作人員介紹，針對業(yè)主反映的問題，目前各部門正逐一進行實地勘察、詳細材料搜集調(diào)查和情況核實，“工作正在推進中，具體如何處理要等調(diào)查結(jié)果出來。”

　　華潤：

　　已對部分問題達成了一致意見并開始整改

　　據(jù)了解，收到業(yè)主反饋情況后，2020年1月15日，華潤琨瑜府相關(guān)工作人員曾以書面形式回復(fù)業(yè)主質(zhì)疑。這份《關(guān)于業(yè)主反饋問題的回復(fù)》中提到，將對樓棟外墻的涂料污染及不平整區(qū)域進行整改；對園區(qū)部分區(qū)域苗木進行優(yōu)化調(diào)整；洋房25-27棟重新優(yōu)化設(shè)置擋土墻，增加排水溝渠等。但直到4月2日，記者在現(xiàn)場看到，在業(yè)主滿意度最低的車庫、景觀縮水、公共設(shè)施等方面，仍存在諸多問題。

　　在現(xiàn)場走訪時，記者看到一份由重慶華潤置地渝新房地產(chǎn)有限公司發(fā)布的《關(guān)于琨瑜府東區(qū)園區(qū)提升的回復(fù)》，其中提到將針對前期收到的琨瑜府東區(qū)業(yè)主代表提出的提升改造建議進行系列整改，包括對園區(qū)道路兩側(cè)新增硬質(zhì)導(dǎo)流槽、洋房及疊拼部分區(qū)域新增排水溝及散水設(shè)施、對小區(qū)主入口電梯廳裝飾提升改造、對花園內(nèi)排水井進行優(yōu)化等，整改項目計劃4月底前完成工程實施，如遇雨天施工時間可能順延。

小區(qū)入口處張貼的《關(guān)于琨瑜府東區(qū)園區(qū)提升的回復(fù)》。姚於攝

　　4月16日，記者電話采訪了華潤琨瑜府項目客關(guān)部負責人劉世興，其表示，針對業(yè)主提出的問題，公司在日前召開的協(xié)調(diào)會上，以及在與業(yè)主的溝通中，已對部分問題達成了一致意見并開始整改，“也有部分問題還在討論中，但可以肯定的是，如果真的是涉及工程質(zhì)量問題，我們會毫無疑問地堅決處理、整改�！�

　　“從3月中旬起，部分問題就已開始整改處理。”劉世興表示，公司之前已公示了部分整改內(nèi)容，政府相關(guān)部門目前也在協(xié)調(diào)跟進，公司作為建設(shè)單位會積極配合。對于整改時間，劉世興表示，之前公示的整改內(nèi)容預(yù)計在4月底左右完工，“如果發(fā)現(xiàn)新的問題，只要質(zhì)疑是合規(guī)合法的，我們也肯定會處理�！�

　　律師：

　　不侵犯他人權(quán)利的情況下自行拆除招牌合法，購房時務(wù)必留意書面宣傳資料

　　“因售樓需要，如果開發(fā)商自行安裝招牌，當售樓結(jié)束后，不侵犯他人權(quán)利的情況下，自行拆除招牌合法。”重慶索通律師事務(wù)所律師周吉應(yīng)表示，宣傳資料符合一定條件時，應(yīng)視為合同內(nèi)容，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當視為要約�！耙簿褪钦f，如果有相關(guān)說明和允諾，即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，也應(yīng)當承擔違約責任�！�

　　“若出賣人交房不符合合同約定，則應(yīng)承擔賠償責任。當標有明確具體尺寸的房屋銷售宣傳資料，對購房者在房屋的購買選擇、合同訂立、房屋價格確定上有重大影響時，應(yīng)視為雙方曾達成合意，宣傳資料構(gòu)成合同內(nèi)容�！睂Υ�，周吉應(yīng)也給出相應(yīng)建議：依法取得的宣傳資料可以作為維權(quán)證據(jù)使用，市民在購房時，應(yīng)對開發(fā)商的宣傳承諾獲取書面資料，同時也要留意開發(fā)商的書面宣傳資料，便于出現(xiàn)問題后維權(quán)。

　　對于此樓盤的后續(xù)情況，人民網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。