數(shù)字管理安全高效

　　基于大數(shù)據(jù)分析，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化信息服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，增加增值服務(wù)

　　干凈整潔的路面，色彩明快的樓體，書房和健身房等各類配套設(shè)施齊全……踏入深圳市龍華區(qū)大浪街道元芬新村的“微棠新青年社區(qū)”，這里的一切讓人很難和“城中村”相聯(lián)系。

　　“經(jīng)過一輪智慧化改造，現(xiàn)在這里真是大變樣了”，社區(qū)居民小李說，“別的不說，就說社區(qū)內(nèi)所有房間都配置了智能門鎖，出門根本不用再操心帶鑰匙，用手機(jī)APP就可開門，省心又方便�！�

　　元芬新村以前是個(gè)“城中村”，社區(qū)治理中一度出現(xiàn)一些問題：消防隱患大、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、社區(qū)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不健全……為了解決這些問題，大浪街道元芬社區(qū)與深圳愿景微棠管理有限公司合作，依托科技手段，建設(shè)數(shù)字化社區(qū)，全面提升居民居住體驗(yàn)。

　　“我們建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搭建數(shù)字化管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)物業(yè)管理、咨詢等服務(wù)。”深圳愿景微棠公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理包括對房屋建筑、公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境等項(xiàng)目的管理。智慧社區(qū)在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上，將各類信息系統(tǒng)和資源進(jìn)行整合，構(gòu)建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺(tái)、改善社區(qū)服務(wù)。

　　智慧社區(qū)涉及智能家居、智能樓宇、智能安防、智慧物業(yè)等多個(gè)系統(tǒng)。因此，對于智慧社區(qū)而言，打通這些“數(shù)據(jù)孤島”是實(shí)現(xiàn)全面智能化的關(guān)鍵舉措。

　　在“微棠新青年社區(qū)”，愿景微棠物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供智能水電表、門鎖門禁人臉識(shí)別等服務(wù)。其中，通過安裝智能水電表，小區(qū)居民能及時(shí)掌握水電用量，養(yǎng)成節(jié)約水電的習(xí)慣。社區(qū)注重創(chuàng)造住戶之間的鏈接，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。社區(qū)通過APP用戶端、微信溝通及邀請，組建了20多個(gè)社團(tuán)，舉辦了400多場活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)4700多人次。

　　“智慧社區(qū)建設(shè)關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)能力�！痹�芬新村“微棠新青年社區(qū)”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，基于大數(shù)據(jù)分析，社區(qū)能夠指導(dǎo)和研發(fā)更符合社區(qū)居民需求的產(chǎn)品，有針對性地進(jìn)行社區(qū)商業(yè)改進(jìn)，完善空間產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加增值服務(wù)需求。比如，根據(jù)社區(qū)容積率高、采光差等空間限制，引入洗衣烘干房，解決住戶晾曬問題。再如，根據(jù)一些社區(qū)居民的需求，提供1小時(shí)入戶保潔及送水上門服務(wù)，上線半月營業(yè)額即突破1萬元。

　　前景廣闊大有可為

　　精準(zhǔn)識(shí)別居民需求，建設(shè)高效智能平臺(tái)，為用戶提供更有針對性的社區(qū)服務(wù)

　　近日，在河北衡水市大陸裕豐小區(qū)，社區(qū)居民李女士在智能垃圾分類箱箱體的觸摸屏上點(diǎn)擊“紙類”選項(xiàng)，輸入手機(jī)號(hào)碼后，將打包好的紙箱放進(jìn)垃圾分類箱內(nèi)，經(jīng)過系統(tǒng)稱重計(jì)算金額，這些紙箱就“變成”錢存進(jìn)了李女士的微信錢包里。

　　據(jù)介紹，這種智能垃圾分類箱由5個(gè)回收箱組成，分別回收紡織物、金屬、塑料、瓶類、紙類5大類可回收垃圾。不只在大陸裕豐小區(qū)，衡水市多個(gè)社區(qū)都開始出現(xiàn)智能垃圾分類箱的身影，智慧社區(qū)建設(shè)正不斷改變?nèi)藗兊纳�活方式�?/p>

　　日前，國家發(fā)展改革委等28部門聯(lián)合發(fā)布《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，提出要“推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化管理”，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正在推進(jìn)新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，其中“加快推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)”是七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。

　　全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員馬虹認(rèn)為，智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過程中很重要的一個(gè)建設(shè)單元，也是一個(gè)容易讓居民有更多獲得感、體驗(yàn)感的場景。從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧社區(qū)，社區(qū)管理方式、管理人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉(zhuǎn)型對智慧城市建設(shè)起到積極推動(dòng)作用。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年底，我國城鎮(zhèn)社區(qū)數(shù)量超過16萬個(gè)。作為智慧城市建設(shè)的基本單元，能夠?qū)崿F(xiàn)城市精細(xì)化治理“最后一公里”的智慧社區(qū)大有可為。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智慧社區(qū)應(yīng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，豐富社區(qū)服務(wù)種類。比如，整合智能家居、電商零售、信息通知等大量生活服務(wù)入口，充分應(yīng)用智能化技術(shù)，使信息更精準(zhǔn)，平臺(tái)更高效，為用戶提供更加智能的社區(qū)服務(wù)。

　　“智慧社區(qū)能夠優(yōu)化資源配置、完善社區(qū)服務(wù)、提升居民生活品質(zhì)，但目前看來，也有一些短板要補(bǔ)齊�！蔽髂洗髮W(xué)國家治理學(xué)院副教授張福磊說，一些服務(wù)類應(yīng)用和設(shè)施華而不實(shí)，看起來“智慧”實(shí)則不好操作；還有一些居民對于智慧設(shè)備不了解不熟悉，無人指導(dǎo)使用，使一些智慧設(shè)施使用率不高，造成設(shè)備閑置和資源浪費(fèi)。

　　此外，由于一些技術(shù)應(yīng)用和智慧項(xiàng)目處于試運(yùn)營或構(gòu)思設(shè)計(jì)階段，智慧社區(qū)尚未形成成熟的管理和服務(wù)體系。一些智慧社區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度不夠，造成智慧社區(qū)治理鏈條不完整，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢。張福磊認(rèn)為，智慧社區(qū)建設(shè)非一日之功，有的智慧社區(qū)存在“重建設(shè)、輕運(yùn)營”現(xiàn)象，建設(shè)和驗(yàn)收后，一些項(xiàng)目和服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)日常化、常態(tài)化和長期化運(yùn)行。

　　“智慧社區(qū)建設(shè)還有很長的路要走，相關(guān)方面應(yīng)精準(zhǔn)識(shí)別居民需求，提升服務(wù)供給�！睆埜＠谡J(rèn)為，要針對社區(qū)中的老年人、兒童等不同群體需求，對現(xiàn)有智慧社區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行“適老化”“適小化”等改造，提供差異化服務(wù)。

分享讓更多人看到