老人們在養(yǎng)老服務(wù)中心用餐
文化展廳 （效果圖）
仙桃街道社區(qū)綜合服務(wù)中心
2015年，重慶市規(guī)劃局會同市民政局按照相關(guān)文件要求，制定了《重慶市主城區(qū)街道和社區(qū)綜合服務(wù)中心布點規(guī)劃》，隨后選定渝北區(qū)仙桃街道社區(qū)綜合服務(wù)中心項目作為“六合一”首個試點項目（具備治安、健身、服務(wù)、文化、醫(yī)療、養(yǎng)老六大功能）。如今這個社區(qū)綜合服務(wù)中心已經(jīng)對居民開放，這種新的服務(wù)中心什么樣？昨天，記者前往了仙桃街道社區(qū)綜合服務(wù)中心進行了實地探訪。
公共服務(wù)中心提檔升級
過去的仙桃街道辦事處，蝸居在渝北區(qū)觀音公園附近的一棟小樓里。因為辦公場地有限，當(dāng)?shù)鼐用襁M去辦事并不方便，特別是辦養(yǎng)老保險補繳業(yè)務(wù)時，經(jīng)常因為排隊時有人插隊發(fā)生糾紛。不過，這樣的情況在新的仙桃街道社區(qū)綜合服務(wù)中心啟用后就再也沒有發(fā)生過了。
綜合服務(wù)中心大門口左側(cè)的公共服務(wù)中心占地面積4150.77平方米，進去后就能看到井然有序的14個窗口，包括：醫(yī)保服務(wù)、養(yǎng)老保險服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、殘疾人服務(wù)、社會救助服務(wù)、計劃生育、綜合服務(wù)等。和以前普通的公共服務(wù)中心相比，新的中心有什么進步之處？仙桃街道勞保所的聶所長向記者進行了介紹：“首先是我們的窗口增加了，以前只有7個窗口，現(xiàn)在增加到14個，還有叫號機免除居民的排隊之苦；其次是服務(wù)的類型增加了，現(xiàn)在我們這里除了可以辦理政務(wù)服務(wù)，還新增了殘疾人服務(wù)和法律服務(wù)；最后是增加了很多智能終端，不僅有自助服務(wù)的機器，還有可以對話的大牛機器人，你可以向它咨詢法律問題�！�
養(yǎng)老服務(wù)中心細節(jié)滿滿
探訪了公共服務(wù)中心之后，記者來到了養(yǎng)老服務(wù)中心，這是一個今年4月才正式投入使用的全新服務(wù)中心。一進入養(yǎng)老服務(wù)中心，記者有一種錯覺，感覺來到的地方不像養(yǎng)老服務(wù)中心，更像快捷酒店——室內(nèi)無論是墻面還是地面，顏色都很亮麗；桌椅都是木制，樣式美觀大方。來到老人居民的樓層，記者更是感覺像住進了賓館——每個房間都干凈整潔，都有衛(wèi)生間，而且每個衛(wèi)生間里都有扶手，床也設(shè)置了三面欄桿，老人上床之后再扶起最后一面欄桿，就可以避免翻身時摔下床。
養(yǎng)老服務(wù)中心社工主管熊女士告訴記者：“目前仙桃社區(qū)常住人口17萬，其中60歲以上的老人有2.55萬，所以我們?yōu)榱朔⻊?wù)好老人，建立了1+9+N的服務(wù)模式。今天你看到的就是1，1個養(yǎng)老服務(wù)中心，目前這里常住的老人有9名；轄區(qū)內(nèi)還有9個養(yǎng)老服務(wù)站，我們中心的飯菜做好之后，將配送到下面的站點供老人用餐；N是指N個家庭養(yǎng)老床位，老人們通過把居家服務(wù)進行升級版，就可以享受一周3~4次的養(yǎng)老上門服務(wù)�！�
到了中午吃飯的時間，老人們?nèi)齼蓛傻刈娞菹聛沓燥埩恕Ｓ浾甙l(fā)現(xiàn)飯菜都是套餐。熊女士說：“套餐是按照老年人所需的營養(yǎng)搭配的食物，都是低脂、低糖、綠色、健康的食材。目前我們服務(wù)中心給老人提供了三餐兩點的餐飲服務(wù)，每天7點、11點、17點是早、中、晚餐，上午9點和下
午3點是茶點時間，我們還會提供飯后水果�！�
衛(wèi)生服務(wù)中心推行智能化
在養(yǎng)老服務(wù)中心隔壁，是衛(wèi)生服務(wù)中心，這個中心從去年12月正式投入使用后，填補了仙桃街道沒有社區(qū)醫(yī)院的空白，目前已經(jīng)接診患者3000多人。因為這個衛(wèi)生服務(wù)中心剛好緊鄰養(yǎng)老服務(wù)中心，所以起到了很大的醫(yī)療保障作用。據(jù)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)科長江醫(yī)生回憶：“今年5月，一位養(yǎng)老服務(wù)中心的老人晚上8點突發(fā)膽囊結(jié)石，我們接到電話后，馬上將患者接到了這邊進行處理，患者的病情很快得到了控制�！�
除了為養(yǎng)老服務(wù)中心提供醫(yī)療服務(wù)之外，衛(wèi)生服務(wù)中心的疫苗注射給記者留下了深刻的印象——這個中心有一整套智能數(shù)字門診系統(tǒng)：小朋友打百白破、卡介苗等疫苗，是通過網(wǎng)上預(yù)約的方式直接排號，隨后系統(tǒng)自動分配打疫苗的時間；家長帶小朋友來到衛(wèi)生服務(wù)中心后，可以通過PAD直接網(wǎng)上簽字和按指紋確認；信息核對無誤之后，小朋友的疫苗注射信息會自動發(fā)送給打疫苗的護士，同時疫苗會自動在智能冰箱中進行分配，當(dāng)輪到小朋友打疫苗時，疫苗會自動從智能冰箱的格子里彈出；打完疫苗的留觀時間，小朋友可以到專門的留觀區(qū)域玩木馬、搖椅等玩具，電腦顯示屏上會有小朋友的留觀時間倒計時，讓家長非常輕松。
值得一提的是，今年仙桃街道開始新冠肺炎疫苗接種之后，這個全新的衛(wèi)生服務(wù)中心也起了很大的作用，已經(jīng)完成了7.3萬人的疫苗接種。
下一步還有更多驚喜
按照《重慶市主城區(qū)街道和社區(qū)綜合服務(wù)中心布點規(guī)劃》要求，仙桃街道社區(qū)綜合服務(wù)中心將六大功能合為一體——具備社區(qū)治安管理、社區(qū)全民健身、社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)文化傳播、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)老年服務(wù)六大功能。
社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)老年服務(wù)這三項功能已經(jīng)實現(xiàn)，剩下的功能還有哪些亮點？記者提前觀看了正在裝修的新功能區(qū)效果圖，發(fā)現(xiàn)其中有不少驚喜：一樓主要是由文化展廳構(gòu)成，以美的方式講述仙桃文化建設(shè)的故事和成就，在展出的物品中記者看到了恐龍化石的模型；二樓則是學(xué)習(xí)區(qū)域，將有圖書館、書法繪畫室和科普室；三樓則是娛樂區(qū)域，有影音室、棋藝室、婦女兒童之家和多功能廳；四樓則是健身區(qū)域，有排練室、健身室（有大部分健身俱樂部的設(shè)備）和室內(nèi)綠植。
新功能何時能夠亮相？仙桃街道社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心主任唐錦誼進行了介紹：“‘六合一’綜合服務(wù)中心借鑒了新加坡的先進社區(qū)管理經(jīng)驗，在綜合服務(wù)中心建成并投入使用之后，我們也在全力以赴完善相關(guān)功能。目前社區(qū)治安管理方面推進有序，全新的治安管理中心正在裝修當(dāng)中，今年下半年應(yīng)該就可以啟用；社區(qū)文化服務(wù)和社區(qū)健身服務(wù)我們準(zhǔn)備放在一個區(qū)域，目前已基本完工，健身中心仍在裝修當(dāng)中，有望今年下半年與市民見面�！�
據(jù)了解，重慶中心城區(qū)目前共規(guī)劃新建和改建街道社區(qū)綜合服務(wù)中心84個，其中，新選址標(biāo)準(zhǔn)化街道社區(qū)綜合服務(wù)中心52個，優(yōu)化完善現(xiàn)狀設(shè)施逐步形成街道社區(qū)綜合服務(wù)中心32個，這也意味著未來會有更多的“六合一”綜合服務(wù)中心為市民服務(wù)了。
重慶晚報-上游新聞記者 趙映驥 攝影報道
