“企業(yè)所得稅啷個(gè)繳喲？”7月9日上午，7月大征期申報(bào)時(shí)間即將結(jié)束，重慶慧雯商貿(mào)有限公司辦稅員田瓊在“重慶兩江稅務(wù)”微信公眾號(hào)著急地咨詢了企業(yè)所得稅的繳納步驟。令她意外的是，她用一口重慶話咨詢，系統(tǒng)卻照樣回答得清清楚楚。

　　這是怎么實(shí)現(xiàn)的？據(jù)兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）所長(zhǎng)朱峰介紹，這一切歸功于所里推出的智能咨詢系統(tǒng)。

　　作為全市稅費(fèi)征收總量最大、征收業(yè)態(tài)最為齊全的稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳），該所廣泛采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)了智能咨詢“24小時(shí)不打烊”，還實(shí)現(xiàn)了線下辦稅手段更智能便捷、涉稅服務(wù)更精細(xì)個(gè)性，成為全市智慧稅務(wù)建設(shè)的“先行者”。

　　據(jù)了解，除了智能咨詢，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）在智能辦稅、智能管理上也做足了“文章”。其中在智能辦稅方面，智能云填單就是典型的案例。

　　去年年初，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，隨后為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一系列稅費(fèi)減免政策相繼出臺(tái)。怎么落實(shí)這些政策？“政策一多，很多納稅人特別是個(gè)體工商戶就不會(huì)算、不想算，覺得很麻煩�！敝旆逭f(shuō)，為了讓納稅人又準(zhǔn)又快地申報(bào)，他和同事們將搜集整理的48種業(yè)務(wù)表格納入填單系統(tǒng)，有效整合辦稅流程二維碼、個(gè)體申報(bào)填表工具等功能，推出了高效率的智能云填單平臺(tái)。據(jù)了解，智能云填單平臺(tái)上線至今，日均使用超600人次，讓辦稅跑出了“云上”加速度。

　　此外，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）還推出了全市首個(gè)納稅服務(wù)數(shù)字化管理平臺(tái)。依托該平臺(tái)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控納稅服務(wù)運(yùn)行情況，自動(dòng)生成分析報(bào)告，動(dòng)態(tài)調(diào)配服務(wù)資源，讓辦稅平均時(shí)間縮短至5分鐘內(nèi)。

　　數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)智能化設(shè)施建設(shè)，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）截至目前已實(shí)現(xiàn)6大類287項(xiàng)涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦。2020年共辦理業(yè)務(wù)503.29萬(wàn)筆，線上綜合替代率為95.54%，193項(xiàng)事項(xiàng)在前臺(tái)“一站式”辦結(jié)。

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