人民網(wǎng)重慶7月31日電 “電梯修好了，我們上下樓方便了�！苯�日，鐵山坪街道女職中家屬區(qū)的居民們，圍坐在院中暢聊，討論著電梯修好之后的舒心生活。

　　今年年初，群服熱線(xiàn)接到女職中家屬區(qū)居民的投訴電話(huà)，反映改造升級(jí)電梯的金額過(guò)大，雙方陷入了僵局，導(dǎo)致從去年11月底至今電梯一直處于停運(yùn)狀態(tài)。江北區(qū)群服辦接到群眾反映后高度重視，立刻與鐵山坪街道取得了聯(lián)系，在深入了解事情緣由后，并與街道、相關(guān)職能部門(mén)一道進(jìn)行了分析研判。

　　據(jù)悉，女職中家屬區(qū)業(yè)主共計(jì)300戶(hù)，共有7部電梯。去年8月，3棟電梯因鋼絲繩斷裂停止使用，管理小區(qū)物業(yè)的新洲城物業(yè)公司為了消除電梯安全隱患，先后邀請(qǐng)重慶特種設(shè)備檢測(cè)研究院對(duì)小區(qū)7臺(tái)電梯進(jìn)行檢查評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估報(bào)告建議，向江北區(qū)住建委專(zhuān)項(xiàng)資金管理中心申請(qǐng)緊急使用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金92萬(wàn)余元，對(duì)小區(qū)7臺(tái)電梯進(jìn)行升級(jí)改造維修。

　　由于改造升級(jí)電梯的金額過(guò)大，大多數(shù)的業(yè)主不同意維修公司進(jìn)場(chǎng)維修，希望核實(shí)物業(yè)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的相關(guān)流程，一方面希望盡快恢復(fù)使用，另一方面又要防止“小病大醫(yī)”，應(yīng)盡快恢復(fù)使用，隨即將該問(wèn)題反映給區(qū)群服熱線(xiàn)。

　　接到群服熱線(xiàn)的情況交辦后，鐵山坪街道黨工委高度重視，隨即由街道黨工委書(shū)記牽頭，街道物業(yè)科、社區(qū)黨總支組成電梯維修工作組。為盡快了解民意，翠微社區(qū)黨總支書(shū)記帶頭，利用下班、周末等人流高峰時(shí)段，逐戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)問(wèn)詢(xún)，征求業(yè)主意見(jiàn)，并發(fā)放社區(qū)溫馨提醒，針對(duì)業(yè)主問(wèn)題和顧慮進(jìn)行解答，疏導(dǎo)業(yè)主情緒。

　　隨后，翠微社區(qū)黨總支牽頭，會(huì)同居委會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)公司一起協(xié)商，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式，由業(yè)主監(jiān)督小組選定維修單位，翠微社區(qū)代替物業(yè)公司采用一般流程向區(qū)住建委專(zhuān)項(xiàng)資金管理中心申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金12萬(wàn)余元，對(duì)小區(qū)7臺(tái)電梯進(jìn)行維修，并在5月底維修完畢。6月電梯恢復(fù)使用，時(shí)隔半年的“馬拉松”糾紛得到解決，小區(qū)業(yè)主終于露出了滿(mǎn)意的笑容。

　　“解決電梯維修問(wèn)題，首先就是要解決人心不齊的問(wèn)題。”電梯停擺期間，翠微社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，組織樓棟長(zhǎng)、黨員代表成立志愿服務(wù)隊(duì)，為行動(dòng)不便業(yè)主提供送醫(yī)、送物資等24小時(shí)便民服務(wù)，架起黨群“連心橋”，同時(shí)引導(dǎo)居民正確認(rèn)識(shí)業(yè)委會(huì)成立的必要性，在牽頭指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會(huì)過(guò)程中，將社區(qū)兩委成員、黨員業(yè)主納入籌備組。

　　“大家勁往一處使，電梯維修的事就落實(shí)得快了。”鐵山坪街道黨工委組織委員鄒賽霞介紹下一步，還將按照“加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、堅(jiān)持依法化解、強(qiáng)調(diào)居民自治、強(qiáng)化有效監(jiān)督”的工作做法，建立起黨建引領(lǐng)物業(yè)矛盾化解的長(zhǎng)效機(jī)制。（劉政寧、馮良）

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