人民網(wǎng)重慶8月19日電 8月23至25日，2021中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶舉行。重慶旅游集團(tuán)將圍繞“科技賦能 智旅融合”主題，線上、線下展廳全景式展示文旅智能化新技術(shù)和新風(fēng)采，展示集團(tuán)以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新發(fā)展成果。

　　注重科技創(chuàng)新

　　搭建智慧新平臺

　　當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略風(fēng)頭正勁，重慶旅游集團(tuán)早在2018年就組建了重慶旅游云信息科技有限公司，專注于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的研發(fā)與應(yīng)用，致力成為智慧文旅體系綜合服務(wù)商。

　　旅游云公司于2020年成功入選國資委“科改示范行動”企業(yè)，主要承擔(dān)全市重點平臺的研發(fā)打造和集團(tuán)創(chuàng)新項目的實施落地，2020年聯(lián)合重慶市文化旅游委共同打造了“全市智慧文旅廣電云”、“應(yīng)急管理平臺”及“惠游重慶”三個市級技術(shù)創(chuàng)新平臺；取得國家級專利2項，實用新型專利8項，軟件著作權(quán)215項。

　　借助旅游云公司國有智慧文旅平臺開放共享的優(yōu)勢，自主研發(fā)了“一部手機(jī)管景區(qū)”、“口袋云”、“酒店智能客房管家”等一批服務(wù)文旅場景的智慧產(chǎn)品，運用于文旅體系的各個場景，支持和帶動游輪、酒店、景區(qū)等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)融通創(chuàng)新。

　　帶動旅游傳統(tǒng)業(yè)態(tài)

　　打造智慧新場景

　　通過5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，為游客、運管機(jī)構(gòu)以及政府監(jiān)管提供更多智慧化應(yīng)用場景和體驗，重慶旅游集團(tuán)為馳名長江多年的“黃金郵輪”品牌插上科技創(chuàng)新的翅膀，全面提升郵輪行業(yè)的管理水平、降低管理成本、提高安全性能、提升游客體驗。

　　基于人工智能語音識別技術(shù)，自主研發(fā)的“酒店智能客房管家”智能終端已運用于近600間客房，對傳統(tǒng)酒店客房實施智能化改造，推出近100間智慧客房。

　　重慶旅游集團(tuán)酒店事業(yè)部以“兩江假日，讓體驗更美好”為核心理念，圍繞客戶體驗高黏度場景，從自主登記、全程AI識別、智能燈光與空調(diào)、睡眠調(diào)控出發(fā)，植入新一代智慧酒店工具，讓切合客人個性化需求的場景因客而生、隨客而行，優(yōu)化客戶體驗的舒適度和感受度。

　　同時，活用運營管理的酒店管理系統(tǒng)、管理流程重構(gòu)、大數(shù)據(jù)分析，適應(yīng)新一代顧客消費習(xí)慣，深刻理解顧客核心需求，并以大數(shù)據(jù)中心、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)為導(dǎo)向，探索“智慧酒店+新基建”的共鳴，通過智慧酒店的智能技術(shù)應(yīng)用，不僅向客人展現(xiàn)一種更合個人需求的美好生活方式，同時提升服務(wù)管理效率、減控運營管理成本，推動行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

　　在運用虛擬現(xiàn)實、VR、物聯(lián)網(wǎng)等方面，集團(tuán)旗下樂和樂都景區(qū)率先投放試用集團(tuán)自主研發(fā)的“有應(yīng)MS文旅數(shù)字化管家”系統(tǒng)，打通信息壁壘，形成數(shù)字化管理雙閉環(huán)平臺，降低管理成本，全面提高景區(qū)管理效能；洪崖洞提檔升級項目引進(jìn)電影級置景團(tuán)隊還原80年代老重慶，打造“重逢1980”街區(qū)，同時通過“聲光電”高度結(jié)合，創(chuàng)新打造“巴渝十二景”光影藝術(shù)空間、“歡迎光臨2076”賽博朋克街區(qū)等文旅新場景；圍繞虛擬現(xiàn)實技術(shù)，渣滓洞沉浸式互動體驗項目、萬州區(qū)VR黨建學(xué)習(xí)項目、城口長征遺址文化公園（重慶段）等系列紅色項目正在如火如荼地建設(shè)當(dāng)中。

　　創(chuàng)新旅游行業(yè)“新基建”

　　培育行業(yè)線上新業(yè)態(tài)

　　目前，重慶旅游集團(tuán)以建設(shè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)為契機(jī)，搶抓旅游行業(yè)“新基建”機(jī)遇，積極培育線上業(yè)態(tài)，以智旅深度融合，帶動全市旅游大數(shù)據(jù)、智能化提檔升級。

　　研發(fā)“全市實名制預(yù)約系統(tǒng)”和“惠游碼”上線，實現(xiàn)全市126家A級景區(qū)實時預(yù)約數(shù)據(jù)接入，190家近3000路景區(qū)、文化場館、演藝場所、圖書館、網(wǎng)吧客流等文旅場景監(jiān)控視頻接入，保障文旅行業(yè)防疫復(fù)工。

　　打造“惠游重慶”全域旅游服務(wù)總?cè)肟?，圍繞“吃住行游購?qiáng)?，商養(yǎng)學(xué)閑情奇”，以場景應(yīng)用為產(chǎn)品增值，匯聚零散流量，構(gòu)建服務(wù)C端游客旅游服務(wù)平臺，服務(wù)B端地接業(yè)務(wù)管理平臺，深化與市文旅委、商務(wù)委戰(zhàn)略合作，推動數(shù)字旅游與商品融合，重點打造“重慶好禮”品牌，服務(wù)全市區(qū)縣“雙曬”第二季，鏈接“38+3”區(qū)縣文旅資源近500余家，整合旅游商品1200余個。

　　探索5G新技術(shù)應(yīng)用，以科技服務(wù)、增強(qiáng)體驗為導(dǎo)向，打造全國首個文旅行業(yè)5G消息服務(wù)系統(tǒng)平臺，聯(lián)合運營商為用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢，為文旅行業(yè)注入新的能量。首次推出基于5G技術(shù)的“任意門”智能互動產(chǎn)品，實現(xiàn)垮地域的實時線上互聯(lián)互通，打造全國目的地“智慧營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”。推動重慶都市網(wǎng)紅游客聚集向周邊分散與粉絲轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)智能化與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。

　　值得一提的是，本次重慶旅游集團(tuán)線上館不僅有線下場館的“一部手機(jī)管景區(qū)”、“文旅廣電云平臺”、“酒店智能客房管家”、“智慧郵輪”和“惠游重慶”，還有線下觀眾體驗不到的“兩江四岸GIS平臺”、“城口紅色文化數(shù)字館”、“長壽湖AIOT管理系統(tǒng)”、“一鍵游渝中”等各種場景化產(chǎn)品。市民可以通過最新數(shù)字技術(shù)，沉浸式地體驗到科技賦能文旅，智慧添彩生活。（胡虹、向詩佳）

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