馬俊豪照顧老人。重慶市民政局供圖

　　在大多數(shù)人的印象中，家政護工行業(yè)似乎天生是女性的專利。隨著市場需求的變化，“男性”這一角色也逐漸出現(xiàn)在家政護工行業(yè)當中，他們的登場拓展了服務(wù)的邊界。今年27歲的90后護工馬俊豪，就是家政護工男性隊伍里的一員。他用自己的專業(yè)服務(wù)獲得客戶的認可，也用自己的的細心、耐心、愛心和責任心，打破了大家對男性從事家政服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)觀念。

　　年少時埋下一顆從事家政護理工作的種子

　　在馬俊豪的記憶里，他很小的時候媽媽就常年奔波在外地工作，直到 2010年母親從外地回到重慶，開創(chuàng)了養(yǎng)老護理公司。此時，13歲的馬俊豪才慢慢了解到，與同學(xué)的父母相比，自己的媽媽從事著一份不同尋常的工作。

　　“她孜孜不倦地給員工培訓(xùn)護理知識的場景，我至今依然歷歷在目。記得那個時候放了寒暑假的我很無聊，要么就坐在旁邊聽，要么就給他們當‘人體模特’。如何給患者喂飯，如何給他們擦洗、護理……耳濡目染加上親身體驗，久而久之感覺自己也懂了很多�！瘪R俊豪邊說，邊用手比劃著。從小受母親影響的他對養(yǎng)老護理這個工作并不排斥，“她辛苦照顧受傷的病人、年邁的老人，幫助他們減輕負擔，溫暖有愛，堅持不懈。”

　　17歲那年，馬俊豪迎來第一次護理實操，照顧一位肝癌晚期的爺爺。擦洗、換尿褲、翻身……他學(xué)著媽媽的樣子，盡自己最大的努力讓爺爺不那么難受�！芭掳。�怎么不怕。雖然生老病死是人之常情�！� 他深知作為一名合格的陪護工作者，心理的這道坎必須得過。爺爺每天晚上都疼到大叫，汗水不停的流，他就坐在床邊拉著爺爺?shù)氖植煌５匕矒�，擦拭汗水�！耙估镏荒芩�一兩個小時，一有動靜馬上就要起來查看，這樣的狀態(tài)持續(xù)至爺爺去世�！�

　　子女不在身邊，老伴年紀大無法親身照顧，這是現(xiàn)在很多老年人所面臨的問題。那時候的馬俊豪就像一根紐帶，一頭照顧著爺爺，一頭充當著爺爺親人�！氨M自己的努力幫爺爺減輕痛苦，靜靜的陪伴著他，讓他走的時候體面。我想這就是這份工作的意義所在吧�！�

馬俊豪（左）。重慶市民政局供圖

　　從愣頭青到一名優(yōu)秀養(yǎng)老護理員 被大家認可

　　第一次實操后，一顆深耕養(yǎng)老護理行業(yè)的種子在馬俊豪心中扎根�！皫е�培訓(xùn)中所學(xué)到的知識深入一線，不斷積累經(jīng)驗，去感同身受，全面了解老人需求，這是第一步�！� 馬俊豪堅定地說。大學(xué)期間，他充分利用寒暑假的時間去醫(yī)院照顧病患，在養(yǎng)老院照顧老人。遇到問題積極尋找解決方案，和同事、母親交流探討，再到實踐中驗證，積累了一線實操經(jīng)驗。

　　“除了照顧飲食起居，細微的如如何翻身不會碰到患處，褥瘡如何上藥，如何照顧病患的心理，與他們溝通交流的技巧等。較難的如吸痰術(shù)，我以前根本不敢給患者吸痰，這是一項技術(shù)活，那時候我練習了上百次，做夢都在練習�！� 馬俊豪說，“還有應(yīng)急的搶救技能，像心肺復(fù)蘇等等，這份工作要學(xué)的實在是太多了�！�

　　此外，隨著時代發(fā)展，養(yǎng)老護理部分教材也已過時，需要改革。大學(xué)畢業(yè)，馬俊豪立馬踏上了外出學(xué)習之路，這是他的第二步�！吧鐓^(qū)智慧化養(yǎng)老是我一回來就引進的。比如通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)，老人不用去醫(yī)院就可以通過視頻醫(yī)生看診；通過智能手表，我們可以隨時觀察他們的血壓、血糖，而對于自理老人和失智老人，還可以看到他們的活動范圍，如果超出活動范圍系統(tǒng)會自動報警……” 馬俊豪介紹到。

　　兩年后，他將在外所學(xué)先進技術(shù)知識帶回重慶，更新、實踐、傳授……就這樣，從輸入到輸出，再從輸出倒逼輸入，他一步步提升得很快，也一步步用自己的專業(yè)服務(wù)獲得客戶的認可。

　　“我不要男娃兒來照顧我！”“男娃兒能做護工？細心嗎？能照顧得好嗎？”……種種質(zhì)疑的聲音從前總在馬俊豪的耳邊響起。但現(xiàn)在更多的是養(yǎng)老院里的老人看到馬俊豪時嘴角的上揚，工傷痊愈后成為好友的患者，和換了養(yǎng)老院后還常常給他打電話問候的爺爺……

　　“馬俊豪就是一個超級暖男，我們這里的婆婆爺爺都很喜歡他，他用他的行動證明了細心、耐心、愛心、責任心和易溝通等這些在內(nèi)特質(zhì)是男性也有的！”同事包小霞這樣評價馬俊豪。

　　不斷規(guī)范提升家政服務(wù)市場 讓“男家政”更具競爭力

　　眼下，隨著人口老齡化，高齡老人和帶病老人的數(shù)量逐漸增多，對護工的需求量也在日益增加，而傳統(tǒng)傾向優(yōu)先聘請女性護工則已經(jīng)遠遠無法滿足市民日益多元化的護理需求�！氨绕鹋�護工的溫柔體貼，男護工卻在體力、精力、應(yīng)急能力等很多方面更具備優(yōu)勢�！瘪R俊豪說。

　　“雖然家政市場男性相對稀缺，但不能一蹴而就�！瘪R俊豪認為，家政服務(wù)市場需要持續(xù)不斷提升規(guī)范。“好在目前家政行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢，許多家政公司都日趨規(guī)范并制定了良好的發(fā)展方向。而我作為年輕一輩的家政人，更應(yīng)該向優(yōu)秀的家政同行學(xué)習經(jīng)驗，為國家在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域做出自己的貢獻。”馬俊豪表示。

　　2019年-2020年，馬俊豪先后榮獲重慶市養(yǎng)老協(xié)服務(wù)會敬老愛老先進個人和“巴渝工匠”杯重慶市家政服務(wù)職業(yè)技能大賽優(yōu)勝獎。

　　三百六十行，行行出狀元。如今，家政行業(yè)出現(xiàn)了越來越多像馬俊豪這樣90后的身影，他們普遍具有較高的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，他們尊老敬老、愛崗敬業(yè)，通過對工作的一片熱忱贏得了雇主和社會的廣泛認可。（來源：重慶市民政局）

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