人民網(wǎng)重慶9月28日電 9月24日，在 “2021年中國金融創(chuàng)新獎”評選活動中，重慶銀行以“好企貸”為代表的小微普惠金融智能服務體系和以手機銀行關愛版為代表的精準適老服務創(chuàng)新案例脫穎而出，分別榮獲“十佳普惠金融服務創(chuàng)新獎”和“十佳零售銀行創(chuàng)新獎”。

　　重慶銀行作為扎根本地的城市商業(yè)銀行，一直以服務實體經(jīng)濟、民營經(jīng)濟為己任，以“數(shù)字創(chuàng)新、科技賦能”為目標，持續(xù)進行數(shù)字化轉型道路上的探索與深耕，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別、區(qū)塊鏈等金融科技技術，逐步建立起以“好企貸”為代表的“產(chǎn)品體系賦能、服務流程賦能、風險管理賦能、法律合規(guī)賦能、運營管理賦能”構成的“五位一體”小微普惠金融智能服務體系。截至2021年8月末，重慶銀行以“好企貸”為代表的小微普惠金融智能服務體系，已涵蓋“銀稅互動”“銀政互動”“知識產(chǎn)權”“三農(nóng)”等9大業(yè)務場景，累計授信客戶超32000戶，累計投放貸款超211億元。該行“好企貸”業(yè)務規(guī)模逆勢而上，2021年上半年投放規(guī)模較去年同期增長70.46%。

　　“精準適老服務創(chuàng)新案例”是重慶銀行為響應國務院和人民銀行對于切實解決老年人運用智能技術、提升老年人線上渠道服務“適老化”的號召，打破老年人和與日俱增的線上化生態(tài)間的“數(shù)字鴻溝”的創(chuàng)新實踐�；�于文本挖掘技術的需求精準識別和從老年人的視角出發(fā)，充分考慮老年人的生理特點、心理認知特點和使用習慣進行系統(tǒng)設計，迅速、多方位的完成了對老年一族進行有針對性的手機銀行APP端體驗優(yōu)化和線上運營精細化。重慶銀行今年5月正式推出手機銀行5.0-關愛版，更加貼近老年客群的線上渠道使用習慣和偏好，同時關愛版無轉賬功能在一定程度上也滿足了老年客群使用心理上的安全感。

　　重慶銀行相關負責人表示：“下一步，我行將全面推進數(shù)字化，更好服務實體經(jīng)濟，增強金融普惠性。始終堅持以客戶為中心、以創(chuàng)新為驅(qū)動，堅守服務實體經(jīng)濟的本職本源，加強新興技術與業(yè)務的融合，以體系化創(chuàng)新和微創(chuàng)新為抓手，持續(xù)推動數(shù)字金融業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展”。（胡虹、張睿）

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