爭當(dāng)“排頭兵 ”

　　先鋒示范做表率

　　“沒想到行長親自來為老百姓服務(wù)，你們中信銀行的服務(wù)態(tài)度太好啦！”今年9月24日，在中信銀行重慶分行營業(yè)部，一位剛辦完業(yè)務(wù)的客戶滿意地點贊道。

　　當(dāng)天早晨，中信銀行重慶分行黨委書記、行長陳以平以一名大堂經(jīng)理的身份值守分行營業(yè)部大堂，熱情接待客戶，主動詢問客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶解決問題。在接待這位客戶時，陳以平發(fā)現(xiàn)該客戶辦理了“信秒貸”業(yè)務(wù)但提款出現(xiàn)障礙，主動上前指導(dǎo)了對方通過手機銀行提款。

　　“行長零距離”活動。中信銀行重慶分行供圖

　　據(jù)了解，這是中信銀行重慶分行為持續(xù)傳播“信守溫度”服務(wù)品牌而開展的“行長零距離活動”。此項活動不光在中信銀行重慶分行營業(yè)部開展，還在轄內(nèi)所有支行營業(yè)網(wǎng)點廣泛開展，各支行行長佩戴綬帶、亮明身份，以大堂經(jīng)理的角色從引導(dǎo)分流做起，零距離傾聽客戶聲音，了解員工需求，從而接地氣地優(yōu)化工作、提升服務(wù)、帶領(lǐng)團隊。

　　此外，中信銀行重慶分行還通過開展“共產(chǎn)黨員示范崗”“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”等實踐活動引導(dǎo)廣大黨員充分發(fā)揮黨員干部的先鋒表率作用，提升基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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