“感謝民生銀行，幫我們公司挽回了300萬(wàn)的損失�！苯�日，重慶一企業(yè)管理咨詢有限公司負(fù)責(zé)人張女士帶著一面錦旗來(lái)到中國(guó)民生銀行重慶江北支行，特意感謝該行員工慧眼識(shí)騙局，盡心盡責(zé)幫助自己挽回資金損失。

　　“今天下午，我們公司因?yàn)槭д`，從他行的單位賬戶誤轉(zhuǎn)了300萬(wàn)勞務(wù)費(fèi)到公司財(cái)務(wù)人員民生銀行的個(gè)人賬戶上。正準(zhǔn)備聯(lián)系財(cái)務(wù)人員退回該款項(xiàng)，但此人已經(jīng)失聯(lián)，公司所有員工都聯(lián)系不上他，懷疑該財(cái)務(wù)有歪心思，緊急求助你們幫忙想想辦法�！�12月中旬的一天，民生銀行江北支行客戶經(jīng)理接到對(duì)公客戶張女士打來(lái)的電話，語(yǔ)氣非常著急。

　　客戶經(jīng)理建議張女士立即報(bào)警，同時(shí)第一時(shí)間向支行行長(zhǎng)匯報(bào)，并聯(lián)系柜臺(tái)，希望在合規(guī)合法前提下盡量協(xié)助客戶處理該緊急情況。江北支行高度重視，在行長(zhǎng)部署下，各版塊緊張有序開展各項(xiàng)工作。終于，客戶張女士傳來(lái)了報(bào)案回執(zhí)，提供了全套材料，江北支行合規(guī)合法的對(duì)賬戶進(jìn)行控制。

　　第二天一早，該財(cái)務(wù)人員便來(lái)到江北支行，要求辦理網(wǎng)上銀行并把轉(zhuǎn)賬額度調(diào)整到最大。民生銀行工作人員一方面設(shè)法穩(wěn)住該人，另一方面緊急通知了客戶張女士。最終，在警務(wù)人員和該公司聘請(qǐng)律師的共同見(jiàn)證和協(xié)商溝通下，該財(cái)務(wù)將資金全部轉(zhuǎn)回了公司賬戶，成功追回了所有款項(xiàng)300萬(wàn)元�！白蛲碇�急得睡不著覺(jué)，現(xiàn)在心中的大石頭終于落了地，感謝民生銀行江北支行全體員工為了我加班加點(diǎn)，解決了我‘急難愁盼’的大事。”事后，張女士不禁連連致謝。

　　12月24日，客戶張女士再次專程來(lái)到江北支行，送來(lái)了錦旗以示感謝�！白鳛殂y行從業(yè)人員，保護(hù)客戶資金安全是我們的職責(zé)所在，一直以來(lái)，支行始終堅(jiān)持在日常工作中對(duì)客戶多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)耐心、多一點(diǎn)責(zé)任心，用實(shí)際行動(dòng)踐行‘服務(wù)大眾，情系民生’的企業(yè)使命，積極維護(hù)客戶資金安全，守牢客戶‘錢袋子’�！泵裆�銀行重慶江北支行負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（民生銀行重慶分行 供稿）

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