陳偉茗與民生銀行重慶分行結(jié)緣在2014年，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的他，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，加入民生銀行大家庭，成為了一名小微客戶經(jīng)理。七年多的時(shí)間里，他嚴(yán)于律己，不斷進(jìn)取，從心出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)贏得了眾多客戶好評(píng)。

　　民生銀行第一課：“執(zhí)著一定會(huì)成功”

　　2014年7月7日，陳偉茗懷揣著忐忑而興奮的心情，到民生銀行重慶兩江新區(qū)支行（原北部新區(qū)支行）報(bào)到。上班第二天，初出茅廬的陳偉茗就跟隨同事們，一起到渝東北、渝東南各區(qū)縣跑市場(chǎng)，登門拜訪小微客戶。

　　在拜訪客戶的路上，支行領(lǐng)導(dǎo)耐心給陳偉茗上了一課。“做小微客戶經(jīng)理，第一就是要有底線，有情懷；第二就是要踏實(shí)肯干，勤奮為先；小微客戶經(jīng)理只要虛心學(xué)習(xí)、不怕吃苦，英雄不問出處，執(zhí)著就會(huì)成功�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的一番話，擲地有聲，至今仍激勵(lì)陳偉茗奮發(fā)向上，在小微路上一路披荊斬棘。

　　星夜兼程團(tuán)隊(duì)協(xié)作 完成“不可能”小微任務(wù)

　　“客戶在哪里？業(yè)務(wù)怎么做？怎么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？......”初到小微客戶經(jīng)理崗位上，作為職場(chǎng)小白，陳偉茗對(duì)業(yè)務(wù)一無所知。幸運(yùn)的是，民生銀行兩江新區(qū)支行是一支充滿正能量、充滿溫暖的團(tuán)隊(duì)，每位同事都熱心的給陳偉茗解答業(yè)務(wù)知識(shí)。支行還安排兩位小微客戶經(jīng)理前輩，“手把手”帶著陳偉茗一起走訪客戶現(xiàn)場(chǎng)、講解信貸知識(shí)，指導(dǎo)他與客戶交流的技巧。

　　陳偉茗在拜訪客戶的路上。民生銀行重慶分行供圖

　　“每天平均4個(gè)客戶的拜訪量，幾百公里的路程，還需要完成貸前調(diào)查、上報(bào)、審批、發(fā)放，看似不可能完成的任務(wù)，但我們團(tuán)隊(duì)完成了�！�2014年7月，陳偉茗剛加入民生銀行時(shí)，便協(xié)助支行團(tuán)隊(duì)小微客戶經(jīng)理維護(hù)家電集群項(xiàng)目。目標(biāo)是在一個(gè)月之內(nèi)完成100余戶家電客戶的續(xù)授信工作。由于客戶分布在重慶的各個(gè)區(qū)縣，7、8月份正是重慶天氣最炎熱之時(shí)，卻也是家電行業(yè)集中打款、備貨的高峰期。

　　民生銀行兩江新區(qū)支行小微團(tuán)隊(duì)員工奔赴各個(gè)區(qū)縣，逐一拜訪客戶收集續(xù)授信資料。為了節(jié)約時(shí)間，往往上午抓緊拜訪完客戶后便趕在客戶午休上班前到達(dá)下一個(gè)客戶經(jīng)營(yíng)地。同事們相互合作的團(tuán)隊(duì)精神，深深打動(dòng)了陳偉茗�！霸诿裆�銀行的每一份經(jīng)歷，每一個(gè)奮斗的日子，每一個(gè)加班的凌晨，每一段和同事們并肩戰(zhàn)斗的歲月，都是值得回憶的青春。”

　　“傳幫帶” 民生小微鐵軍一直在路上

　　“腿勤、手勤、口勤，對(duì)客戶一定要多拜訪、多了解、多關(guān)心�！薄扒拜厒儭睍r(shí)常給陳偉茗念叨跑客戶的心得，大家的拼勁和韌勁給陳偉茗深深影響了陳偉茗。所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，在協(xié)助前輩客戶經(jīng)理工作的同時(shí)，陳偉茗也逐步開始利用空余時(shí)間，走上街頭，一個(gè)一個(gè)店鋪的進(jìn)行陌生拜訪，屢敗屢戰(zhàn)，毫無怨言。經(jīng)過七年的民生小微生涯，如今，陳偉茗逐步成長(zhǎng)，獨(dú)立帶領(lǐng)一個(gè)5人的小微團(tuán)隊(duì)。他主動(dòng)培養(yǎng)新人，手把手傳幫帶，開始了新一輪的小微傳承。

　　民生銀行兩江新區(qū)支行·兩江個(gè)貸總部小微鐵軍團(tuán)隊(duì)。民生銀行重慶分行供圖

　　陳偉茗說，從事多年小微客戶經(jīng)理，自身感觸最深的是要“以客戶為中心”做好服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待客戶。他身邊有很多客戶都是合作5年，甚至是超過10年的老朋友。“用真心換真心，用真情換真情，把客戶的生意當(dāng)做自己的事業(yè)，只要客戶提起民生銀行豎大拇指的時(shí)候，就是最為自豪的時(shí)候�！�

　　星光不問趕路人，歲月不負(fù)有心人。7年的民生小微生涯，陳偉茗一路荊棘，一路艱辛，一路的星光與汗水。作為民生小微人，在陳偉茗的身上，有每一個(gè)民生小微人的影子�！皬男某霭l(fā)，真誠(chéng)服務(wù)客戶，便能贏得客戶的信任與尊重�！保�民生銀行重慶分行 供稿）

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