人民網(wǎng)重慶2月17日電 正月迎春，家家戶戶喜氣盈盈。在重慶市沙坪壩區(qū)美麗陽光家園社區(qū)的廣場(chǎng)上，居民們曬著太陽，拉著家常。

　　“老熟人來了，年過得好呀！元宵節(jié)怎么過呀？”社區(qū)黨委書記黎雅紅進(jìn)行日常巡查走訪，大伙兒圍攏起來，你一言我一語，熱鬧非凡。

　　如今的社區(qū)里，和諧安逸氛圍彌漫，這一切來之不易。黎雅紅介紹，社區(qū)是重慶市級(jí)公租房項(xiàng)目，轄區(qū)面積2.5平方公里，總?cè)丝?.5萬余人，外來人員多、特殊群體多，人員結(jié)構(gòu)相對(duì)比較復(fù)雜，管理難度大。

　　社區(qū)工作人員用“繡花”功夫，細(xì)耕治理，黨員帶頭，合力擰成一股繩，讓社區(qū)變得柔軟有溫度，讓居民成為社區(qū)最美的風(fēng)景。

紅巖志愿者為居民服務(wù)。井口街道供圖

　　織密“小網(wǎng)格” 社區(qū)黨建創(chuàng)新招

　　“張婆婆，您的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息已經(jīng)核實(shí)沒問題，可以正常使用。”網(wǎng)格員小吳說。協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系，幫助居民解決困難，協(xié)助管理社區(qū)公共事務(wù)，在美麗陽光家園社區(qū)，每個(gè)兼職網(wǎng)格員下班后，依然在為百姓的事情忙碌。

　　這種常態(tài)化的措施，源自美麗陽光家園社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制，推行網(wǎng)格化管理模式。

　　網(wǎng)住生活中的疑難雜事，兜住老百姓的幸福生活，從機(jī)制上，為高質(zhì)量生活護(hù)航。該模式充分整合了社區(qū)黨員、居民、物業(yè)公司等社會(huì)力量，組織96名網(wǎng)格員，創(chuàng)建32個(gè)樓棟的微信服務(wù)群，搭建起“社區(qū)黨委-黨支部-網(wǎng)格黨小組-黨員責(zé)任區(qū)”四級(jí)組織架構(gòu)，將轄區(qū)劃分為5個(gè)黨建網(wǎng)，17個(gè)黨建格，讓“最后一公里”變成“最暖一公里”。

　　此外，社區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房屋管理中心成立聯(lián)合黨支部，共同構(gòu)建“社區(qū)治理+房屋管理+物業(yè)服務(wù)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，每月定期召開“碰頭會(huì)”，讓問題不留死角。

社區(qū)黨群服務(wù)站為群眾辦實(shí)事。井口街道供圖

　　社區(qū)治理出實(shí)效 服務(wù)居民零距離

　　“現(xiàn)在我們這兒，一切都是小事不出社區(qū)，大事共商議。”社區(qū)居民黃婭說。在社區(qū)黨支部的指導(dǎo)下，居民共同商議社區(qū)公共事務(wù)，群眾訴求當(dāng)面講，落實(shí)問題面對(duì)面。

　　以養(yǎng)老問題為例，社區(qū)通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的方式，打造特色居家養(yǎng)老服務(wù)體系，為獨(dú)居老人配備具有定位功能和緊急救助功能的智能化腕表或老人機(jī)，對(duì)住房進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，為他們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

　　“對(duì)于公租房小區(qū)人員流動(dòng)性大，居住結(jié)構(gòu)復(fù)雜，社會(huì)矛盾較多等特點(diǎn)，社區(qū)以‘零距離’為切入點(diǎn)，用‘文體參與法’‘敲門服務(wù)法’‘小事關(guān)愛法’等數(shù)十種服務(wù)工作法，拉近鄰里距離，形成和諧氛圍。”黎雅紅說。

　　把活動(dòng)開在居民樓下，成為美麗陽光家園社區(qū)的常態(tài)。

　　當(dāng)前，社區(qū)成立了春秋藝社、陽光家園水兵舞隊(duì)等21支文體團(tuán)隊(duì)，已開展文藝表演、運(yùn)動(dòng)比賽、黨史專題宣講等50余場(chǎng)社區(qū)主題活動(dòng)。此外，社區(qū)還打造陽光書屋，收集350余冊(cè)圖書，征訂10余種報(bào)刊雜志，提供閱讀平臺(tái)，進(jìn)一步培養(yǎng)群眾閱讀習(xí)慣。

紅巖志愿者幫助居民出行。井口街道供圖

　　實(shí)現(xiàn)“微心愿” 志愿服務(wù)暖人心

　　“大家使用電熱器要注意安全�！薄艾F(xiàn)在可以手機(jī)預(yù)約打疫苗加強(qiáng)針�！鄙鐓^(qū)常有身穿紅色馬甲的紅巖志愿者，對(duì)過往的居民宣傳。他們常年在社區(qū)的黨群服務(wù)站輪流值班，為小區(qū)居民收集社區(qū)整改意見、提供飲水充電、政策咨詢等便民服務(wù)。

　　除了提供站內(nèi)服務(wù)外，社區(qū)居民可以通過微黨建APP，預(yù)約下單個(gè)性化服務(wù)，由“居民點(diǎn)單”“陣地派單”“組織接單”幫助完成家庭醫(yī)生服務(wù)、疫苗接種護(hù)送、疏通下水道等服務(wù)。

　　自黨群服務(wù)站運(yùn)行以來，紅巖志愿者們共收集213條居民意見建議，并結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決道路破損、邊坡垮塌等群眾反映的206個(gè)熱難點(diǎn)問題，累計(jì)受益10000余人。（劉政寧、黃亞輝、胥世鵬）

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