人民網(wǎng)
人民網(wǎng)>>重慶頻道>>金融>>要聞

漢口銀行重慶分行:“支付為民”秉初心 “優(yōu)化服務(wù)”顯成效

2022年03月04日12:33 | 來源:人民網(wǎng)-重慶頻道
小字號(hào)

  人民網(wǎng)重慶3月4日電 為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于深入“放管服”決策部署,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,統(tǒng)籌做好優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作,漢口銀行重慶分行秉承“思想為您服務(wù)”的核心服務(wù)理念,積極響應(yīng)人民銀行部署的各項(xiàng)優(yōu)服務(wù)和防風(fēng)險(xiǎn)工作措施,公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化開戶流程,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,提高人民群眾的滿意度,將支付為民、助力企業(yè)發(fā)展真正落到實(shí)處。

  漢口銀行重慶分行大樓。漢口銀行重慶分行供圖

  簡(jiǎn)化小微開戶流程 增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

  近日,漢口銀行重慶南岸支行對(duì)公柜臺(tái)接待了一位手持漢口銀行《小微企業(yè)開戶》手冊(cè)前來開戶的企業(yè)客戶。該企業(yè)注冊(cè)地在湖北省,實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址位于重慶市內(nèi),主要從事展覽展示、票務(wù)代理等服務(wù),此前通過銀行工作人員外出宣傳時(shí)了解到開戶優(yōu)惠政策,故前來申請(qǐng)開戶。

  得知情況后,網(wǎng)點(diǎn)柜員積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行“開戶線上預(yù)填”,減少紙質(zhì)填單,簡(jiǎn)化開戶流程,并為其介紹了小微企業(yè)減費(fèi)讓利、簡(jiǎn)易開戶等特色服務(wù)。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,減費(fèi)讓利政策的推出不僅降低了小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,還為其提供了開戶便利,將政策紅利真正轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”。

  工作人員為客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)。漢口銀行重慶分行供圖

  個(gè)人賬戶“特殊服務(wù)” 特事特辦暖人心

  “你們的服務(wù)真是太貼心了,沒想到這么快就辦完了,謝謝你們!”近期,漢口銀行重慶分行營(yíng)業(yè)部處理的一筆湖北社?せ顦I(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。該客戶家屬提前通過電話咨詢網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),經(jīng)工作人員詳細(xì)了解,得知該客戶是年逾九旬癱瘓?jiān)诖驳碾q罄先,急需使用社保卡。為及時(shí)滿足老人用卡需求,網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)向分行負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況并針對(duì)客戶年邁且行動(dòng)不便的特殊情況,抽派了兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員前往歌樂山合展天池養(yǎng)老院進(jìn)行上門服務(wù),在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)老人真實(shí)意愿后,網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心細(xì)致地為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

  據(jù)悉,漢口銀行針對(duì)因身體問題、出行不便等特殊原因不能親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人等特殊客群,制定了個(gè)人客戶特殊申請(qǐng)?zhí)幹棉k法,在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上,提供他人代辦、上門辦理等服務(wù)。此外,該行還為小微企業(yè)提供簡(jiǎn)易開戶服務(wù),并設(shè)立了小微企業(yè)開戶綠色通道、提供專門柜臺(tái)為小微企業(yè)進(jìn)行開戶業(yè)務(wù)咨詢及辦理,秉持“支付為民”的初心,將“思想為您服務(wù)”的核心服務(wù)理念切實(shí)融入到每一項(xiàng)優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)工作上。(胡虹、李金)

(責(zé)編:蓋純、張祎)

分享讓更多人看到

本網(wǎng)專稿
重慶已通過司法救助智審平臺(tái)撥付救助金逾千萬元
  人民網(wǎng)重慶3月4日電 (劉政寧)3月4日,重慶市高級(jí)人民法院召開新聞發(fā)布會(huì)介紹,重慶司法救助智審平臺(tái)自2020年7月1日上線試運(yùn)行以來,截至2022年2月28日,重慶法院已成功辦理司法救助案件362件,決定救助273件,撥付司法救助金1141.76萬元。 “國(guó)家司法救助是對(duì)遭受犯罪侵害或民事侵權(quán),無法通過訴訟獲得有效賠償?shù)漠?dāng)事人,由國(guó)家給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)資助,幫助其解決生活困難的輔助性救助措施!
嚴(yán)琦委員:絕不圖虛名當(dāng)“掛名委員”
  人民網(wǎng)重慶3月4日電 (胡虹)“政協(xié)委員是榮譽(yù)更是責(zé)任,絕不能圖虛名,當(dāng)‘掛名委員’!比珖(guó)政協(xié)委員、陶然居集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)琦常把這句話記在心里,掛在嘴邊!
冉慧代表:建立人大代表活動(dòng)站 助力鄉(xiāng)村振興
  人民網(wǎng)重慶3月4日電 (陳琦、劉敏)“脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利后,我現(xiàn)在最大的心愿,就是帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們推動(dòng)鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)共同致富。”作為一名來自農(nóng)村基層的全國(guó)人大代表,冉慧在履職期間多次提交關(guān)于貧困地區(qū)交通建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等方面的建議,她的建議得到國(guó)家有關(guān)部委高度關(guān)注和認(rèn)真辦理,也贏得鄉(xiāng)親們的點(diǎn)贊。…
返回頂部
大港区| 彩票| 台安县| 靖宇县| 鸡东县| 木兰县| 乐业县| 北川| 陈巴尔虎旗| 武川县| 大余县| 临沂市| 吉安县| 肥东县| 普洱| 柘城县| 阳山县| 手游| 淮阳县| 岢岚县| 光泽县| 墨脱县| 和平县| 黄浦区| 清徐县| 蓝田县| 孟连| 荥阳市| 老河口市| 福建省| 石城县| 高陵县| 宁武县| 沁水县| 太仆寺旗| 奈曼旗| 当涂县| 三江| 万载县| 嘉禾县|