近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司積極開展了以“共促消費(fèi)公平、共享數(shù)字金融”為主題的2022年重慶銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。為了讓廣大金融消費(fèi)者了解更多專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司通過(guò)分享典型案例“以案說(shuō)險(xiǎn)”，向消費(fèi)者科普更多金融消費(fèi)知識(shí)。本期以案說(shuō)險(xiǎn)主題為《車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)投保風(fēng)險(xiǎn)需注意》。

　　案例1：車險(xiǎn)投保風(fēng)險(xiǎn)案例

　　小安電話聯(lián)系業(yè)務(wù)員小黑給自己的愛車投保車險(xiǎn)，并將身份證、行駛證資料以微信形式發(fā)送給業(yè)務(wù)員小黑。收到資料后，業(yè)務(wù)員小黑發(fā)現(xiàn)小安為異地身份證，擔(dān)心受地區(qū)影響，保費(fèi)可能上漲或受限制，便私自篡改小安的愛車信息，為其申請(qǐng)投保。小安通過(guò)業(yè)務(wù)員小黑推送的投保鏈接，在手機(jī)上完成人臉識(shí)別及投保確認(rèn)，支付保費(fèi)后成功投保。半年后小安的愛車出險(xiǎn)，隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司調(diào)查，該車為提供虛假資料投保，最終向小安寄送拒保通知書。

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　1、客戶需通過(guò)保險(xiǎn)公司官方熱線、保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、具有資質(zhì)的保險(xiǎn)代理網(wǎng)點(diǎn)/人進(jìn)行投保。

　　2、客戶應(yīng)提供真實(shí)投保資料進(jìn)行投保。

　　3、投保確認(rèn)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)信息不一致，需立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人員修改，再做確認(rèn)。

　　4、承保后，及時(shí)查看電子保單，核對(duì)保單信息（特別是車牌、車架、投保人、身份證及險(xiǎn)種明細(xì)等）。如遇保單信息不一致，及時(shí)致電保險(xiǎn)公司客服熱線或聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人進(jìn)行修改。

　　5、建議客戶在車輛實(shí)際使用地進(jìn)行投保。

　　案例2：健康險(xiǎn)投保風(fēng)險(xiǎn)案例

　　小安為從事高空作業(yè)的父親投保意外健康險(xiǎn)，從事保險(xiǎn)工作的朋友小黑告知因其父親從事高空作業(yè)屬于高危職業(yè)且患有遺傳病，此類情況保險(xiǎn)公司通常不會(huì)承保。為順利投保，小安在投保過(guò)程中未如實(shí)填寫父親的職業(yè)類別及健康狀況，支付保費(fèi)后成功投保。半年后父親因公摔傷，小安向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)索賠，保險(xiǎn)公司通過(guò)調(diào)查走訪了解其父親真實(shí)狀況后，因未履行如實(shí)告知義務(wù)投保向其下達(dá)拒保通知書，小安父親最終未能獲賠。

　　風(fēng)險(xiǎn)提示:

　　1、健康狀況、職業(yè)類別是影響意健險(xiǎn)承保決定的關(guān)鍵因素，客戶投保時(shí)務(wù)必履行如實(shí)告知義務(wù)。

　　2、特殊人群（高危行業(yè)、老年人、病友等）投保，建議聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方熱線、保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、具有資質(zhì)的保險(xiǎn)代理網(wǎng)點(diǎn)/人進(jìn)行咨詢，務(wù)必明確保險(xiǎn)責(zé)任，選擇適應(yīng)險(xiǎn)種。

　　3、如不履行如實(shí)告知義務(wù)或存在故意隱瞞投保，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

　　4、經(jīng)調(diào)查，存在故意騙保等嚴(yán)重行為的將移交經(jīng)偵、公安等相關(guān)部門處理。（平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司供稿）

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