“積極貼近、主動了解新市民金融服務需求，為新市民提供人性化、專業(yè)化、多元化金融服務，是我們持續(xù)努力的方向�！苯�日，郵儲銀行重慶分行有關負責人表示，該行線上線下齊發(fā)力，不斷優(yōu)化各項業(yè)務服務流程，力爭幫助新市民更好融入城市，切實提高生活質量和便利性。

　　拓寬線上服務渠道 提高新市民金融便利性

　　借助金融科技優(yōu)勢，郵儲銀行重慶分行持續(xù)豐富線上服務功能，提升線上服務能力，打造了多功能的線上金融服務生態(tài)圈。

　　該行積極推廣線上業(yè)務受理，推出線上小企業(yè)貸款產(chǎn)品（小微易貸）和小額經(jīng)營性貸款（極速貸），為企業(yè)提供短期網(wǎng)絡全自助貸款產(chǎn)品，采用線上審批，實現(xiàn)高效放款，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術，及時滿足小微企業(yè)多元化的金融需求，著力解決新市民企業(yè)“急難愁盼”問題。

　　此外，該行還多措并舉持續(xù)推動銀行賬戶服務優(yōu)化工作，針對新市民特殊金融需求，在優(yōu)化個人銀行賬戶服務方面，支持跨行代發(fā)業(yè)務以及提供便利的賬戶異地服務，運用聯(lián)網(wǎng)核查、生物識別等技術交叉核驗客戶身份，整合綜合開戶等服務場景，推出柜面業(yè)務“刷臉辦”，探索推進跨行開戶核驗機制，不斷提高個人賬戶信息化、數(shù)字化、智能化服務能力和水平，持續(xù)改善新市民客戶賬戶服務體驗。

　　線下開展金融宣教 提升新市民金融素養(yǎng)

　　為維護新市民權益，結合部分新市民的特點和需求，郵儲銀行重慶分行持續(xù)加強新市民金融知識普及宣傳，通過開展廳堂微沙，結合進社區(qū)、進工廠、進園區(qū)等形式，針對新市民對銀行機構產(chǎn)品不了解、信息不對稱等問題，對新市民普及金融知識，優(yōu)化新市民教育金融服務，宣講解讀金融政策和業(yè)務產(chǎn)品，切實提升新市民的金融素養(yǎng)，更好地融入城市環(huán)境。

　　近日，結合中國銀保監(jiān)會有關加強新市民服務要求以及巴南區(qū)2022年城鄉(xiāng)融合發(fā)展工作指導，郵儲銀行重慶巴南區(qū)支行積極開展金融服務新市民宣傳活動。該行抓住村鎮(zhèn)人員較為集中時機，在龍洲灣街道團結村組織工作人員展開金融宣教，為當?shù)厝罕娊榻B了新市民相關概念、相關金融政策以及郵儲銀行重慶分行為支持新市民推出的包含農擔、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等在內的一系列信貸產(chǎn)品，提升該行三農貸款業(yè)務在農村居民群體中的接受度和熟悉度，引導村鎮(zhèn)新市民更加科學合理地使用銀行產(chǎn)品和服務。（李端）

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