對于開發(fā)商而言，“交付”是檢驗，既關(guān)于真正實力，也關(guān)于承諾能否兌現(xiàn)。繼重慶萬科開啟年度“美好新交付”，這份有關(guān)生活的“答卷”還在繼續(xù)，重慶萬科希望再次刷新市場對它的認知與期待。

　　以實際行動彰顯實力

　　去年底，重慶萬科一次性交付近5000套，覆蓋8大項目。2022年，重慶萬科預(yù)計交付新房總量近2萬戶，如此龐大的交付體量，說明開發(fā)商對項目品質(zhì)自信，對交付結(jié)果有十足底氣。

　　通過“三個標準化樣板間”引路制度，所有項目均按照工序樣板、材料樣板、評估樣板三個方面明確工程樣板制作、展示、驗收工作流程，完善質(zhì)量管理體系。在原材料的統(tǒng)一管理上，通過“天網(wǎng)行動”整合內(nèi)外部資源，為消費者帶來質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品。通過實施穿插施工，重慶萬科在保證質(zhì)量的根本前提下，縮短了房屋建造時間，讓業(yè)主盡早的接房。此外，全年三次的集團“質(zhì)量飛檢”，針對質(zhì)量風(fēng)險、重點安全問題，從項目到區(qū)域，再到第三方，通過強把控、嚴處理來為客戶提供好產(chǎn)品。

　　重慶萬科認為，交付沒有訣竅，以客戶為中心、實打?qū)嵏勺霎a(chǎn)品才是成功秘訣。

　　服務(wù)無邊界 多方品質(zhì)把控保證質(zhì)量

　　如果“按時交付”是基本線，那么，高品質(zhì)交付便是重慶萬科引領(lǐng)美好生活的真正開始。

　　在重慶萬科本身的精工實力之外，重慶萬科毫不猶豫地與消費者站在一起，共同助推產(chǎn)品品質(zhì)、保障交付。

　　站在消費者角度，在交付前，重慶萬科客戶服務(wù)中心試點上線“質(zhì)量身份證”功能，以一戶一檔形式，上傳隱蔽工程驗收照片，并從內(nèi)部監(jiān)督隱蔽施工環(huán)節(jié)、提前把控品質(zhì)。房屋精裝完成后，又通過“質(zhì)量大巡檢”篩查成品的細項問題，讓消費者安心。同樣，業(yè)主也能通過全天候工地開放，滿足與新家“真聽、真看、真感受”的良性互動，對于房屋的相關(guān)意見，可及時反饋售后，倒逼相關(guān)整改事項，呈現(xiàn)最佳交付品質(zhì)。

　　實力交付 美好無邊界

　　重慶萬科從客戶居住需求出發(fā)，在社區(qū)場景、空間尺度、生活情境之上探索考量。

　　未來星光的園林社區(qū)讓人印象深刻。景觀以“一池水、一片林、一棵樹”表達對歸家場景的期許，精心營造一步一景的自然空間；林下客廳、星光跑道、兒童星島樂園等園區(qū)配套，讓社區(qū)美好自由生長于其間。

未來星光項目實景圖。重慶萬科供圖

　　理想城以精致的植物組團和群植的多元形式營造歸家氛圍，全園采用骨架喬木、中喬、花喬，灌木、花境、草坪組合造景，不同的植物形成高低錯落的林冠線。通過植物來營造功能形式多元、空間場地共享、藝術(shù)生活共融的全年齡段體驗互動景觀。

理想城實景圖。重慶萬科供圖

　　服務(wù)延續(xù) 推出高品質(zhì)新作

　　不僅如此，重慶萬科堅持以客戶為中心，以服務(wù)視角介入城市和生活。今年初，重慶萬科以交付為核心，迭代全周期服務(wù)體系，將關(guān)于客戶服務(wù)的方方面面一網(wǎng)打盡。從售后經(jīng)理日常對客、工地開放的客戶服務(wù)，到八大交付升級舉措的體驗服務(wù)，為客戶開展更多價值服務(wù)。

　　和交付一樣，重慶萬科持續(xù)以高品質(zhì)項目回應(yīng)市場期待。萬科清水甲第作為重慶萬科沙區(qū)“雙子星”之一，擁享豐富城市資源，以多維主題商業(yè)、軌道環(huán)繞、三甲醫(yī)院在側(cè)，圍合出一座低密公園大城。大樓間距搭配成長型戶型，滿足購房者對品質(zhì)生活的需求。

　　市場萬變，唯有對品質(zhì)不變的執(zhí)著，以及對消費者不變的關(guān)切，才能更好地踐行“好產(chǎn)品好服務(wù)”的根本理念，才能不改“美好交付”的初心，逆勢生長的重慶萬科一直如此。（重慶萬科供稿）

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