提供貼心服務(wù)。沙坪壩區(qū)委宣傳部供圖

　　隨著“放管服”改革向縱深推進(jìn)，重慶市沙坪壩區(qū)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾在“家門(mén)口”就能辦成事、好辦事。

　　截至2022年4月，沙坪壩區(qū)行政審批時(shí)限壓縮率88.08%，跑動(dòng)次數(shù)0.1；98.36% 事項(xiàng)網(wǎng)上可辦，89.86%事項(xiàng)“零跑動(dòng)”；102個(gè)“一件事套餐”實(shí)現(xiàn)一套材料、一次受理、一次辦結(jié)，辦事環(huán)節(jié)減少230個(gè)，全區(qū)59.3%的事項(xiàng)立等可取。

　　同時(shí)，市場(chǎng)主體活力持續(xù)增強(qiáng)，今年一季度，沙坪壩新增市場(chǎng)主體8289戶(hù)，同比增長(zhǎng)39.8%。

　　完善工作機(jī)制 提升服務(wù)質(zhì)量

　　目前，沙坪壩區(qū)已實(shí)現(xiàn)28個(gè)行政審批職能部門(mén)“事項(xiàng)、人員、印章、證照（文書(shū)）、發(fā)票”應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，推進(jìn)“多門(mén)”變“一門(mén)”，讓群眾進(jìn)“一扇門(mén)”，到“一個(gè)窗”，就能辦成“一件事”。

　　推行“代辦幫辦制”，對(duì)重大招商引資項(xiàng)目開(kāi)設(shè)綠色通道，安排專(zhuān)人提供“保姆式”服務(wù)，助推重點(diǎn)企業(yè)在沙坪壩區(qū)內(nèi)落戶(hù)；打造24小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、便利店等場(chǎng)所開(kāi)展政務(wù)服務(wù)自助辦理；工程建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)“并聯(lián)審批”，審批時(shí)間不斷壓縮減少。

　　同時(shí)，新增“辦不成事”反映窗口，重點(diǎn)解決“不能成功受理、分發(fā)、辦結(jié)或者來(lái)回跑、多次跑”等難點(diǎn)事務(wù)，全力紓解辦事難題。

　　截至目前，沙坪壩區(qū)行政許可事項(xiàng)701項(xiàng)，法定時(shí)限15507日，承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮至1854日，壓縮率88%。1188項(xiàng)依申請(qǐng)類(lèi)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”。企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限壓縮至0.5天，實(shí)現(xiàn)“零材料、零收費(fèi)、零見(jiàn)面、零跑動(dòng)”的“四零審批”。

　　做好“個(gè)性”文章 精準(zhǔn)服務(wù)范圍

　　除了解決“面”上的的難題，沙坪壩區(qū)還以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo)，在“點(diǎn)”上做好“個(gè)性”文章。

　　“在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下，各鎮(zhèn)街根據(jù)實(shí)際情況打造的特色政務(wù)服務(wù)，極大地方便了群眾辦事�！鄙称簤螀^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，所謂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是指針對(duì)基層管理、審批、服務(wù)、監(jiān)督四個(gè)方面的一體化。例如：印發(fā)《沙坪壩區(qū)基層政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、精細(xì)化梳理部門(mén)和鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)、編制出臺(tái)《沙坪壩區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心高頻事項(xiàng)審核要點(diǎn)》、提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等。而根據(jù)實(shí)際情況，各鎮(zhèn)街打造的“個(gè)性”政務(wù)品牌，真正讓與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到基層一線(xiàn)、延伸到群眾身邊。

　　目前，各村社區(qū)可代辦事項(xiàng)目達(dá)到149個(gè)，群眾在“家門(mén)口”就能辦到的事情越來(lái)越多。（張浩）

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