作為國(guó)有大行，交行重慶市分行多年來(lái)始終堅(jiān)持“專注主業(yè)、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)民營(yíng)、服務(wù)小微”的市場(chǎng)定位，尤其在推進(jìn)普惠金融方面，不斷提高區(qū)域內(nèi)普惠金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。今年以來(lái)，該行持續(xù)加碼小微企業(yè)金融服務(wù)，精準(zhǔn)施策，進(jìn)一步探索普惠金融服務(wù)新模式，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款“增量、提質(zhì)、降價(jià)、擴(kuò)面”。截至2022年5月末，該行普惠兩增貸款余額53.42億元，較年初凈增9.33億元，服務(wù)4701戶小微企業(yè)，較年初凈增819戶。

建立走訪制度  便企利企普惠到家

近年來(lái)，交行重慶市分行在探索創(chuàng)新服務(wù)模式中建立了常態(tài)化企業(yè)走訪制度，通過(guò)金融進(jìn)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈和進(jìn)社區(qū)問(wèn)需企業(yè)，全方位了解企業(yè)情況。針對(duì)企業(yè)反映較多的金融服務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)模式，提供合適服務(wù)方案，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。

交行積極對(duì)接小微企業(yè)，破解中小微企業(yè)融資難題。交行重慶市分行供圖

重慶某建材有限公司主營(yíng)磚瓦、石材等建筑材料制造，去年初因受疫情影響，導(dǎo)致其回款困難，無(wú)法籌措足夠資金采購(gòu)原材料和設(shè)備。正在企業(yè)一籌莫展之時(shí)，交行重慶長(zhǎng)壽支行客戶經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)對(duì)接該企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地查訪。

經(jīng)過(guò)考察后，交行重慶長(zhǎng)壽支行向其提供了小微貸款320萬(wàn)元，積極幫扶企業(yè)走出困境。今年初，隨著提款陸續(xù)到期，該企業(yè)暫無(wú)法還款，為緩解其還款壓力，交行又為企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸，在一天內(nèi)將首次提款的已到期200萬(wàn)進(jìn)行了續(xù)貸，解決了客戶短期還款壓力，降低了企業(yè)的轉(zhuǎn)貸成本。

創(chuàng)新信貸產(chǎn)品 解決企業(yè)融資痛難點(diǎn)

作為活躍國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要力量的小微企業(yè)，面大量廣，為社會(huì)提供大量就業(yè)崗位，在發(fā)展過(guò)程中卻時(shí)常面臨融資難、融資貴等困境。

針對(duì)小微企業(yè)申請(qǐng)難、流程繁、審批慢等難題，交行重慶分行通過(guò)整合銀行內(nèi)外數(shù)據(jù)資料，創(chuàng)新推出普惠金融線上融資類(lèi)業(yè)務(wù)——“普惠e貸”。該業(yè)務(wù)聚焦于解決用戶信息不對(duì)稱問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，以交總行普惠線上標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，融合線上和線下業(yè)務(wù)，形成客戶統(tǒng)一出口，有效幫助民營(yíng)小微企業(yè)紓難解困。

小微客戶使用手機(jī)申請(qǐng)交行“線上抵押貸”產(chǎn)品。交行重慶市分行供圖

重慶某科技發(fā)展有限公司是一家坐落于南岸區(qū)的科技型小微企業(yè)，主要從事信息化領(lǐng)域的科技研發(fā)和服務(wù)，為政府單位、企事業(yè)單位及大型國(guó)企、央企、民企提供網(wǎng)站建設(shè)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、硬件銷(xiāo)售及咨詢服務(wù)等。2020年底，該企業(yè)向交行申請(qǐng)了“普惠e貸”純信用貸款，隨著首次半年授信到期，企業(yè)如期歸還貸款本息。去年，該企業(yè)因受疫情影響，再次聯(lián)系交行續(xù)辦“普惠e貸”，并希望進(jìn)一步降低融資成本。

了解情況后，交行經(jīng)分、支行組成專班，再次實(shí)地走訪公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并現(xiàn)場(chǎng)觀摩企業(yè)業(yè)務(wù)案例，聽(tīng)取了在服務(wù)項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)合作流程及結(jié)算情況。最終決定為該企業(yè)提供“普惠e貸”續(xù)授信44萬(wàn)元，通過(guò)“專事專辦”將融資利率在原基礎(chǔ)上下調(diào)至當(dāng)月一年期LPR定價(jià)，切實(shí)解決了小微企業(yè)的融資難題。

這是交行重慶市分行積極踐行普惠金融、通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品而主動(dòng)為中小微企業(yè)解決融資難題的一個(gè)縮影。值得一提的是，交行重慶市分行還在走訪“花椒”、“食用油”等特色化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)過(guò)程中，了解了企業(yè)需求，從產(chǎn)業(yè)鏈的思維角度送上個(gè)性化金融服務(wù)方案，通過(guò)研發(fā)“花椒貸”等信貸產(chǎn)品為涉農(nóng)小企業(yè)提供快捷融資，優(yōu)化信貸資金投放。

落實(shí)減費(fèi)讓利 惠企利民保民生

金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利，旨在幫助小微企業(yè)、個(gè)體工商戶降低成本。今年以來(lái)，交行重慶市分行認(rèn)真落實(shí)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，主動(dòng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付結(jié)算、融資手續(xù)費(fèi)，把普惠金融實(shí)實(shí)在在的好處“惠”到實(shí)處。

交行工作人員為客戶講解減費(fèi)讓利政策。交行重慶市分行供圖

一是用足用好各項(xiàng)惠企利民政策，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批流程，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑路，降低客戶時(shí)間成本；二是積極響應(yīng)監(jiān)管要求，最大限度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，確保融資成本”穩(wěn)中有降，能降盡降“，新發(fā)放貸款綜合融資成本較同業(yè)及往年同期均處于低位；三是貫徹落實(shí)落實(shí)“兩禁兩限”、“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”監(jiān)管要求，減免小微企業(yè)及個(gè)體工商戶單位結(jié)算賬戶、管理、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等20余項(xiàng)，“應(yīng)免盡免”、“能減盡減”，并全額承擔(dān)小微企業(yè)融資所涉評(píng)估、保險(xiǎn)、公證、抵押登記等費(fèi)用。

交行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)大力踐行普惠金融，關(guān)注民生所需，協(xié)調(diào)運(yùn)用行內(nèi)各項(xiàng)資源，不斷豐富和完善金融服務(wù)體系，積極推動(dòng)金融服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，加大對(duì)小微企業(yè)、科技創(chuàng)新領(lǐng)域的金融支持力度，為更多中小微企業(yè)提供有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)。（楊小春）

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