近日，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院全新打造的綜合服務(wù)中心亮相，醫(yī)院門診全新升級，將更好地改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)感受。

綜合服務(wù)大廳。兩江一院供圖

此次亮相的綜合服務(wù)中心主要為患者提供導醫(yī)暖心走動導診、醫(yī)保政策講解、核酸檢測單蓋章、發(fā)票打印等服務(wù)。此外，還提供輪椅、開水等，讓患者安心便利就診。

自助掛號機。兩江一院供圖

走進一樓門診大廳， LED大屏上滾動顯示各門診專家基本情況介紹與坐診時間，為不同患者就醫(yī)提供快捷信息。大廳內(nèi)設(shè)置了3臺自助掛號機和2臺自助發(fā)票打印機，患者可在自助服務(wù)設(shè)備上進行掛號、繳費、打印發(fā)票等。針對部分老年人不會使用自助設(shè)備、手機微信小程序等情況，醫(yī)院在一、二、三樓均設(shè)有繳費人工窗口。

另外還取消了所有窗口科室的玻璃窗口。在繳費人工窗口，醫(yī)院將原有的玻璃窗全部拆掉，由傳統(tǒng)的封閉式小窗口改為無障礙接觸，改變了以往“隔空喊話”的情況。同時，叫號發(fā)布信息系統(tǒng)會及時對當前收費狀況進行溫馨提示，第一時間告知患者排隊進程信息。

為市民提供清涼解暑茶。兩江一院供圖

此外，醫(yī)院原門診藥房改造為中醫(yī)科，診室舒適寧靜。考慮到近日持續(xù)高溫，為有效防止中暑發(fā)生，門診與中醫(yī)科共同熬制清涼解暑茶，在門診各樓層免費為市民提供。(何玲)

來源：兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院

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