今年以來，恒豐銀行銀行重慶分行按照人民銀行重慶營業(yè)管理部的工作指導(dǎo)意見，組織轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)切實履行社會責(zé)任，聚焦群眾“急難愁盼”，優(yōu)化流動就業(yè)群體工資卡的便捷使用，有效提升人民群眾對賬戶服務(wù)的滿意度和獲得感。

優(yōu)化賬戶服務(wù)流程 提升開戶質(zhì)效

近日，恒豐銀行重慶江北支行的工作人員帶著移動開卡設(shè)備來到附近工地，為正在推進舊城改造的一百余名農(nóng)民工集中開辦了工資卡。辦完卡后，工人們紛紛點贊道：“謝謝你們的上門服務(wù)，為我們節(jié)約了時間，讓大家可以集中精力趕工程進度?！?/p>

工作人員為農(nóng)民工提供上門開卡服務(wù)。恒豐銀行重慶分行供圖

為提高服務(wù)質(zhì)效，恒豐銀行重慶分行還成立專項業(yè)務(wù)小組，設(shè)立專人對接農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，開通了農(nóng)民工開戶綠色通道，通過組建外拓小分隊前往工地現(xiàn)場，為相關(guān)項目農(nóng)民工辦理代發(fā)工資借記卡，優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)獲得項目方和農(nóng)民工的一致認可。同時，針對農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，上線了專項多極賬簿業(yè)務(wù)，便于工資的高效統(tǒng)計發(fā)放。

升級代發(fā)工資系統(tǒng) 強化農(nóng)民工工資監(jiān)管

針對建筑行業(yè)痛點，恒豐銀行重慶分行積極聯(lián)動市人社局、住建委等部門，高效接入“重慶市農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺”，打造“互聯(lián)網(wǎng)+科技+金融”的代發(fā)工資垂直服務(wù)模式，不斷強化賬戶服務(wù)，確保人證合一、本人辦理、本人領(lǐng)取，有效規(guī)避他人代辦冒領(lǐng)等現(xiàn)象。截至7月末，恒豐銀行重慶分行實現(xiàn)農(nóng)民工工資代發(fā)人數(shù)達2900余人，代發(fā)金額超2000萬元。

開展特色宣傳教育 保障農(nóng)民工懂政策

為進一步落實人民銀行重慶營業(yè)管理部優(yōu)化賬戶服務(wù)的工作要求，恒豐銀行重慶分行將人民銀行有關(guān)農(nóng)民工實名制管理及優(yōu)化賬戶服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度納入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)范疇，引導(dǎo)員工讀懂政策、用好政策，提升對進城務(wù)工人員等流動人員的賬戶服務(wù)水平。

同時，創(chuàng)新宣傳方式，充分利用營業(yè)網(wǎng)點、電子銀行等線上線下渠道開展面向廣大客戶的宣傳，通過成立宣傳小分隊定期開展“支付結(jié)算宣傳進企業(yè)、進工地”等活動，增強企業(yè)遵法守法和農(nóng)民工維權(quán)意識。

恒豐銀行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)踐行向上、向善、向美的使命，不斷豐富服務(wù)手段，推動賬戶服務(wù)實體經(jīng)濟的水平不斷提升。（恒豐銀行重慶分行 供稿）

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