“沒想到在病區(qū)就辦完了出院手續(xù)，全程不到5分鐘。”日前，市民蔣渡在廣安市人民醫(yī)院為父親辦理出院結(jié)算手續(xù)時(shí)說。

據(jù)悉，蔣渡能快速辦理完出院結(jié)算手續(xù)，得益于該院最新推出的床旁結(jié)算，讓信息數(shù)據(jù)跑路，患者不跑路，從而優(yōu)化對(duì)住院患者的“最后一公里”服務(wù)。這也是廣安市醫(yī)療系統(tǒng)開展的首個(gè)床旁結(jié)算功能服務(wù)。

“原來的出院結(jié)算環(huán)節(jié)繁復(fù)，雖不斷簡(jiǎn)化完善，但患者或家屬仍需跑好幾個(gè)窗口，再加上各病區(qū)出院通知無法統(tǒng)一，很容易造成各窗口排隊(duì)和擁堵，成功辦理結(jié)算常常需要3、4個(gè)小時(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?！痹撛焊痹洪L羅海全介紹，為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造智慧醫(yī)院，醫(yī)院于今年2月開始推行床旁結(jié)算試點(diǎn)工作。

床旁結(jié)算是怎樣的流程？據(jù)介紹，其主要分為3個(gè)步驟。入院時(shí)，患者在辦理入院，醫(yī)保申報(bào)的同時(shí)，需簽訂一份床旁結(jié)算的直通車協(xié)議。出院前一天，醫(yī)生對(duì)患者病情進(jìn)行評(píng)估，下達(dá)“擬明日出院”醫(yī)囑，護(hù)士站復(fù)核醫(yī)囑并核對(duì)費(fèi)用，完成計(jì)費(fèi)，出院所需藥品會(huì)直接配送到科室交由患者（或家屬）。出院當(dāng)日，醫(yī)生再次評(píng)估病情并在8：30前下達(dá)正式出院醫(yī)囑，隨后護(hù)士執(zhí)行并通知患者出院。同時(shí)，醫(yī)保辦進(jìn)行線上審核、預(yù)結(jié)算，收費(fèi)處進(jìn)行線上費(fèi)用結(jié)算和銀行返款?；颊呋蚣覍僦恍柙诓^(qū)辦理結(jié)算，領(lǐng)取相關(guān)資料，不需要到醫(yī)保、財(cái)務(wù)、病案等窗口奔波，全程無接觸，便可完成出院手續(xù)。

“床旁結(jié)算連通了醫(yī)院的醫(yī)囑管理、護(hù)理管理、臨床支持系統(tǒng)、醫(yī)保審核、費(fèi)用上傳、出院結(jié)算和銀行退款等多個(gè)管理系統(tǒng)，多部門聯(lián)動(dòng)，讓患者或家屬只需要幾分鐘，便可完成出院手續(xù)辦理?！绷_海全說，目前床旁結(jié)算已覆蓋了產(chǎn)科、甲狀腺乳腺外科等28個(gè)科室。

羅海全表示，將進(jìn)一步推動(dòng)智慧醫(yī)院建設(shè)，優(yōu)化入院服務(wù)流程，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，滿足群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)多樣化、個(gè)體化需求。

來源：廣安市人民醫(yī)院

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