面對(duì)人民對(duì)美好生活的向往，深耕物業(yè)管理近十年的康田智慧服務(wù)，持續(xù)踐行服務(wù)民生的社會(huì)使命，并逐漸將高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的“觸角”向智慧化、社區(qū)養(yǎng)老等領(lǐng)域延伸，不斷致力于讓人民對(duì)美好生活的向往變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

堅(jiān)持打造精品物業(yè)

秉持“創(chuàng)見(jiàn)美好生活”的愿景，康田智慧服務(wù)始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)，持之以恒打造精品物業(yè)，精益求精呈現(xiàn)至臻服務(wù)。

以品質(zhì)服務(wù)締造美好體驗(yàn)?？堤镏腔鄯?wù)構(gòu)建了完善的“康田悅?cè)f家”服務(wù)體系，全面實(shí)施星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入推行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的全過(guò)程均以標(biāo)準(zhǔn)化一以貫之，全力打造安全、舒適、優(yōu)美的宜居小區(qū)。為提供更美好的居住體驗(yàn)，康田智慧服務(wù)不斷升級(jí)迭代差異化服務(wù)、打造品牌特色，持續(xù)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2022年，公司更是從歸家動(dòng)線管理、客戶關(guān)懷、小區(qū)環(huán)境優(yōu)化美化、400呼叫中心服務(wù)升級(jí)等多方面著手深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，提升居民滿意度。

以特色關(guān)懷點(diǎn)亮多彩生活。康田智慧服務(wù)高度關(guān)注客戶深層次需求，精心策劃豐富多樣的特色活動(dòng)。堅(jiān)持給予客戶潤(rùn)物無(wú)聲的日常關(guān)懷，通過(guò)季節(jié)贈(zèng)飲、生日祝福、便民服務(wù)等點(diǎn)滴細(xì)節(jié)傳遞服務(wù)溫度；用心打造獨(dú)具匠心的特色活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展春節(jié)“共建和諧社區(qū)”聯(lián)歡會(huì)、“不負(fù)春光”春游、暑期親子互動(dòng)等節(jié)假日活動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)；注重人性化、親情化關(guān)懷，打造閱讀、健身等特色活動(dòng)空間和小區(qū)健康服務(wù)中心，為居民生活增色添彩。

憑借精細(xì)化、特色化服務(wù)為業(yè)主帶來(lái)的美好體驗(yàn)，康田智慧服務(wù)收獲了優(yōu)質(zhì)口碑，公司連續(xù)五年榮膺“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，屢獲“西部物業(yè)服務(wù)50強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)西南物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌”、“重慶物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”等殊榮，品牌價(jià)值和區(qū)域影響力不斷提升。

客服微笑迎賓服務(wù)?？堤镏腔鄯?wù)供圖

園區(qū)秩序巡邏?？堤镏腔鄯?wù)供圖

工作人員給業(yè)主量血壓?？堤镏腔鄯?wù)供圖

共享智慧創(chuàng)新成果

康田智慧服務(wù)堅(jiān)持以智慧創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷深化“悅?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)功能，讓更多居民享受到科技發(fā)展帶來(lái)的民生福祉，促進(jìn)了物企智慧化管理的提檔升級(jí)，并通過(guò)平臺(tái)共建共享的成果，為智慧城市建設(shè)提供了有益借鑒。

小區(qū)安全全面升級(jí)，居家安全感增強(qiáng)。“悅?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)大屏中心實(shí)施24小時(shí)值班制，由專人監(jiān)測(cè)小區(qū)三維場(chǎng)景和管理區(qū)域重要場(chǎng)所；園區(qū)智能門禁自動(dòng)識(shí)別人員身份，讓業(yè)主無(wú)感通行，將陌生人拒之門外；智能監(jiān)控?cái)z像頭、高空監(jiān)控?cái)z像頭不間斷監(jiān)測(cè)園區(qū)安全，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)安全“智能+ ”升級(jí)。

業(yè)主生活智慧升級(jí)，服務(wù)便捷度倍增。依托“悅?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)的手機(jī)小程序，涵蓋了線上繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、訪客管理、物品放行等多樣化的物業(yè)服務(wù)需求，鏈接了常用的警務(wù)政務(wù)平臺(tái)、公司400呼叫中心等，有效提升了服務(wù)便捷度。智慧停車系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了車牌自動(dòng)識(shí)別，二維碼自助繳費(fèi)，讓出行體驗(yàn)更美好。

物企管理智能增效，智慧化水平提升?！皭?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物業(yè)管理模式為智慧化管理模式，平臺(tái)的智慧安防功能提升園區(qū)安全管控能力，智慧物聯(lián)功能實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的智能化設(shè)備信息管理與監(jiān)控，提高設(shè)備安全管理能力，構(gòu)建智慧、安全的園區(qū)環(huán)境。依托該平臺(tái)的物業(yè)端小程序，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)的智能化管理，工作效率顯著提高，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

智慧園區(qū)功能多樣，應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛?？堤镏腔鄯?wù)不斷推進(jìn)“悅?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)功能深化：智慧家居功能可實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，打造智慧家居新體驗(yàn)；智慧健康功能可與健康服務(wù)中心、周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，提供健康問(wèn)診、用藥提醒等社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)。隨著該平臺(tái)的持續(xù)推廣與輸出共享，未來(lái)將在城市中打造出綜合性能更佳、應(yīng)用場(chǎng)景更廣的智慧園區(qū)。

智慧城市全面煥新，未來(lái)發(fā)展大有可期?！皭?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)具有實(shí)施見(jiàn)效快、可復(fù)制性強(qiáng)和易推廣性等優(yōu)勢(shì)，并具備可深入開(kāi)發(fā)能力，可較大程度地滿足存量小區(qū)、中小企業(yè)乃至智慧城市未來(lái)的建設(shè)需求，未來(lái)可為更多中小企業(yè)向智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型提供助力，為智慧城市建設(shè)添磚加瓦。

憑借“悅?cè)f家”智慧社區(qū)平臺(tái)突出的運(yùn)行效果，康田智慧服務(wù)榮獲“2020-2021中國(guó)物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP30”，6個(gè)小區(qū)榮獲市級(jí)“智能物業(yè)示范項(xiàng)目”，在行業(yè)內(nèi)起到了示范引領(lǐng)作用。

”悅?cè)f家“智慧社區(qū)平臺(tái)?？堤镏腔鄯?wù)供圖

全力踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)

康田智慧服務(wù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，心牽業(yè)主、情系民生，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。

始終做好民生實(shí)事的政策宣傳?？堤镏腔鄯?wù)充分運(yùn)用公司官方網(wǎng)站、手機(jī)小程序、小區(qū)宣傳欄等各種宣傳載體，通過(guò)線上線下多種宣傳形式，開(kāi)展《民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、安全生產(chǎn)、生態(tài)文明建設(shè)等國(guó)家政策的宣傳普及，及時(shí)做好普法教育、反詐騙、禁毒等公益宣傳，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向，讓新思想、新理論、新政策人人知曉。

積極推動(dòng)行業(yè)相關(guān)政策的落地落實(shí)?？堤镏腔鄯?wù)積極投身生態(tài)文明建設(shè)，大力推進(jìn)生活垃圾分類、運(yùn)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗、加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境污染管控等，全力建設(shè)綠色生態(tài)家園；嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》《信訪工作條例》《民法典》等法律法規(guī)，充分尊重業(yè)主權(quán)利、保障業(yè)主權(quán)益，不斷推動(dòng)社區(qū)治理現(xiàn)代化；開(kāi)展了“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)”等專項(xiàng)安全檢查，有力保障了管理區(qū)域的安全穩(wěn)定。

帶頭配合街道、社區(qū)的為民惠民工作?？堤镏腔鄯?wù)積極踐行為民服務(wù)宗旨，在所管物業(yè)小區(qū)落地系列便民利民舉措，積極推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”取得實(shí)效；積極助力疫情防控。

憑借在積極履行社會(huì)責(zé)任及疫情防控上的突出表現(xiàn)，康田智慧服務(wù)多個(gè)項(xiàng)目榮獲“物業(yè)管理工作先進(jìn)單位”、“物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)秀住宅小區(qū)”等殊榮，公司獲得了街道、社區(qū)、居民贈(zèng)送的多面錦旗和表?yè)P(yáng)信，公司3名員工榮登重慶百名物業(yè)戰(zhàn)“疫”英雄榜。

向業(yè)主宣傳國(guó)家政策?？堤镏腔鄯?wù)供圖

做好垃圾分類。康田智慧服務(wù)供圖

支援社區(qū)核酸檢測(cè)工作?？堤镏腔鄯?wù)供圖

康田智慧服務(wù)立足新發(fā)展階段，將深入踐行“創(chuàng)見(jiàn)美好生活”的發(fā)展愿景，以精工匠心為居民打造更有價(jià)值的智慧美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展新跨越，為改善民生福祉作出國(guó)企擔(dān)當(dāng)與貢獻(xiàn)。（康田智慧服務(wù)供稿）

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