人民網(wǎng)重慶9月26日電 （劉政寧）9月25日，由中央宣傳部和公安部共同舉辦的2022“最美基層民警”評選活動揭曉，重慶市銅梁區(qū)公安局東城派出所民警周和理榮膺全國“最美基層民警”榮譽(yù)稱號。

56歲的周和理當(dāng)過初中代課老師，做過農(nóng)技員，后來以綜合成績第一的出色表現(xiàn)從400余名社會考生中脫穎而出，圓了警察夢。身穿警服后，他立志做一名好警察。

周和理榮膺全國“最美基層民警”榮譽(yù)稱號。重慶市公安局供圖

1999年起，周和理開始配合居委會調(diào)解糾紛，2002年開始一直從事社區(qū)警務(wù)工作。扎根基層23年，周和理總結(jié)出的合法、合理、合情“三合”工作法，成為調(diào)解糾紛的“萬能鑰匙”，成功調(diào)解化解矛盾糾紛逾萬起。

2019年4月15日，銅梁區(qū)東城派出所按照“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時代楓橋精神，成立了“東城街道調(diào)解委員會駐東城派出所調(diào)解室”，并將調(diào)解室命名為“合理調(diào)解室”?！昂侠碚{(diào)解室”由周和理負(fù)責(zé)，還有7名司法調(diào)解員成員，涵蓋了老中青各個年齡段。

十幾平方米的調(diào)解室里，時常人聲鼎沸。

“周警官，您來幫忙評評理，把我家孩子摔成了‘缺牙巴’，她還不想賠錢！”2019年年底，東城派出所合理調(diào)解室里，兩位家長吵成一團(tuán)。

原來，李大姐6歲的孫子陳某與同學(xué)朱某在學(xué)校玩耍時，不小心摔斷了門牙。由于當(dāng)時未認(rèn)真查看傷情，導(dǎo)致陳某錯過了最佳治療時間，只能在18歲以后再種植門牙。

李大姐多次要求朱某的家長賠償損失，但朱某家長認(rèn)為，此事雙方家長和學(xué)校都有責(zé)任，不愿意賠償。于是，周和理立即帶領(lǐng)調(diào)解員來到事發(fā)學(xué)校走訪調(diào)查。

查明事實(shí)真相后，周和理又馬不停蹄地組織雙方家長及學(xué)校分別進(jìn)行調(diào)解。“老調(diào)解員”說話穩(wěn)重，專門對學(xué)校負(fù)責(zé)人做工作，講明學(xué)校對學(xué)生監(jiān)護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)；“年輕調(diào)解員”則從小朋友的同學(xué)友誼等方面出發(fā)，對雙方家長進(jìn)行勸解。

因陳某只能在18歲以后再種植門牙，就12年后的治療價格問題，三方再次發(fā)生分歧。

正當(dāng)調(diào)解無法進(jìn)行時，有醫(yī)院工作經(jīng)歷的女調(diào)解員聯(lián)系了權(quán)威醫(yī)院，了解當(dāng)前種植牙價格，建議參照當(dāng)前價格協(xié)商。經(jīng)過協(xié)商，三方終于達(dá)成一致協(xié)議，李大姐臉上的愁容也終于舒展開來。

周和理在調(diào)解群眾糾紛。重慶市公安局供圖

對于周和理來說，類似的情況并不鮮見。“調(diào)解矛盾，講究一個合法、合理、合情?！敝芎屠韨€子不高，戴著眼鏡，兩鬢斑白，說起話來邏輯清晰、通情達(dá)理。正是他認(rèn)真對待每一件群眾的“小事”，他也逐漸成了群眾口中的“周三合”。

“找周三合評理！”如今，只要周邊老百姓遇到難事，總是會第一時間想起周和理。周和理不僅是周邊百姓評事議事的主心骨，也是派出所調(diào)解糾紛矛盾的能人高手。據(jù)了解，“合理調(diào)解室”成立以來，調(diào)解各類矛盾糾紛3000余起，調(diào)解成功率96%，贏得了轄區(qū)群眾的稱贊。

“群眾的事，再小也是大事?！边@句話，周和理時常掛在嘴邊。解民憂、紓民困、暖民心，周和理和他的“合理調(diào)解室”一直在路上。

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