人民網(wǎng)重慶11月18日電 （劉政寧、劉敏）11月12日起，重慶中心城區(qū)全域協(xié)同防控期間，重慶市政府新聞辦實行了每日新聞發(fā)布會機制，及時通報疫情最新情況、解讀政策、回應關(guān)切。

“就醫(yī)出行怎么辦”“為啥多輪次核酸”“小區(qū)做核酸咋防護”“為啥建方艙”……不少關(guān)系群眾生活、備受輿論關(guān)注的問題，在發(fā)布會上得到了及時回應。

剛剛結(jié)束的第143場發(fā)布會上，針對市民反映一些鎮(zhèn)街社區(qū)服務(wù)電話太忙、打不進的情況，臨時增加了一個測試環(huán)節(jié)——打電話！現(xiàn)場打！

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。鄒樂攝

這一幕，發(fā)生在中央廣播電視總臺記者就上述問題提問、重慶市巴南區(qū)副區(qū)長代建紅現(xiàn)場介紹情況時。? ?

代建紅介紹有關(guān)情況。鄒樂攝

代建紅坦誠地說：“巴南公布社區(qū)和村的公開電話后，前段時間確實有占線或暫時無人接聽的情況。我們很快進行了改進，要求每個村、社區(qū)增加值守人員，對群眾的訴求一一記載、轉(zhuǎn)辦、交辦。”他說，除了通過電話接收民意，巴南還設(shè)置了“66228844”防疫服務(wù)統(tǒng)一熱線，下設(shè)政策咨詢、物資服務(wù)、醫(yī)療救治、緊急救助直通等10類專項咨詢服務(wù)，一共開通了85條專線電話。11日至17日累計接電9231個，有效處置群眾涉疫各類訴求。

“這個熱線究竟能否順利打通，記者可以現(xiàn)場撥打一下?！敝鞒职l(fā)布會的重慶市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任馬然希，在代建紅回應后，臨時提議。

央視記者馬上拿起手機，現(xiàn)場撥打“66228844”。

3聲“嘟～”后，手機傳來“坐席全忙，請稍后”的機器回復。隨著記者的操作選擇，系統(tǒng)轉(zhuǎn)為在線等待。

又響起9聲“嘟～”后，傳來了工作人員的聲音：“喂，你好?！?/p>

“你好?！?/p>

“請講?！?/p>

“我們正在開疫情防控發(fā)布會，測試一下這個電話是否能打通。”

“哦，能打通”“我這邊，沒有顯示過有你的未接來電……”

雙方進一步溝通說明后，很快掛斷電話，結(jié)束了“測試”。從撥打到接通，58秒。

隨后，主持人表示：“看來剛才巴南區(qū)作出的回應和承諾，通過了這次測試的考驗”。

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