在重慶銀保監(jiān)局指導下，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“重慶農(nóng)商行”）積極貫徹落實關于金融支持新市民各項部署要求，堅持從新市民最迫切、最緊急的實際需要出發(fā)，主動對接新市民住房、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、消費等重點需求，創(chuàng)新打造多樣、特色金融產(chǎn)品和服務，以實際行動提高新市民金融服務獲得感和便利度，助力新市民融入新環(huán)境、樂享新生活。

多措并舉強服務 ?助力新市民安居

為了更好滿足新市民的住房需求，重慶農(nóng)商行充分發(fā)揮自身人員、資源、網(wǎng)點等服務優(yōu)勢，多措并舉優(yōu)化服務機制，創(chuàng)新特色金融產(chǎn)品，把金融服務送到新市民“心坎上”。

一方面，重慶農(nóng)商行及時制訂下發(fā)《關于金融支持新市民合理購房的通知》，明確加大對“剛來本市工作人員、大中專畢業(yè)后新就業(yè)人員、通過專業(yè)人才新引進來渝人員、新退伍到重慶城鎮(zhèn)常住人員”這四類新市民人群的住房金融支持力度，從制度上保障該項工作的順利推進。

另一方面，創(chuàng)新運用自主研發(fā)的線上自動授信審批的房貸產(chǎn)品——“捷房貸”，客戶通過“重慶農(nóng)商行微銀行”微信公眾號即可申請房屋按揭貸款，極大簡化辦貸流程、縮短辦貸時間、提高服務效率。截至目前，重慶農(nóng)商行已向超過4700名新市民客戶提供住房按揭貸款服務，累計放款金額超過27億元，其中發(fā)放“捷房貸”1730余戶，金額超過10億元，較好地滿足了新市民購房置業(yè)的貸款需求。

作為首批“靈活就業(yè)人員繳存公積金”業(yè)務受托銀行，重慶農(nóng)商行聚焦新市民公積金繳存相關服務，建立專門服務機制，專項對接靈活就業(yè)人員公積金繳存產(chǎn)品的設計研發(fā)、產(chǎn)品迭代優(yōu)化、全覆蓋調(diào)研、繳存系統(tǒng)建設等工作。同時，運用金融科技力量，積極對接公積金繳存、提取和貸款管理系統(tǒng)建設，扎實助推靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點工作。

截至目前，重慶農(nóng)商行已累計為超過2.5萬戶靈活就業(yè)人員辦理公積金繳存業(yè)務，其中開戶客戶數(shù)、購買產(chǎn)品客戶數(shù)、實際繳存客戶數(shù)、實際繳存金額，均領跑全市銀行同業(yè)。?

定制產(chǎn)品提質(zhì)效 ?助力新市民樂業(yè)

近年來，重慶農(nóng)商行主動對接新市民群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)等資金需求，積極組織分支機構走進新市民群體較為集中的區(qū)域開展政策宣傳、摸排走訪，做好融資需求對接，把金融服務送到新市民“家門口”。

張俊是福建省三明市沙縣人，在重慶巫溪縣城經(jīng)營沙縣小吃。悉心的經(jīng)營和良好的服務讓她在當?shù)刂饾u站穩(wěn)腳跟，生意也日益紅火。但近年來受疫情影響，餐飲業(yè)遭受沖擊，眼看著房租就要到期，作為新市民的張俊陷入了流動資金緊張的危機。

就在張俊焦慮之際，重慶農(nóng)商行巫溪支行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到張俊面臨的困難。工作人員結合張俊是新市民這一身份，當即為其推薦了“渝快振興貸”這款信用貸款產(chǎn)品。很快，在工作人員的指導下張俊提交了貸款申請，工作人員對其經(jīng)營情況進行調(diào)查、錄入系統(tǒng)后，發(fā)起了貸款審批。當天，張俊就收到了預審批通過的告知短信，按步驟完成了簽約、提款，一筆10萬元的純信用貸款就快速到賬，解決了資金難題。

重慶農(nóng)商行巫溪支行客戶經(jīng)理指導客戶通過手機銀行線上辦理“渝快振興貸”（資料圖）。重慶農(nóng)商行供圖

據(jù)介紹，“渝快振興貸”是重慶農(nóng)商行專門為自主創(chuàng)業(yè)的新市民群體量身定制的一款線上信用貸款產(chǎn)品。該產(chǎn)品通過“線上跑數(shù)+線下跑街”相結合的方式，充分運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)定制審批模型。借款人通過重慶農(nóng)商行手機銀行即可發(fā)起線上申請、簽約、用款、還款，最高可貸30萬元。該產(chǎn)品自上線以來，已發(fā)放貸款超過3.9億元，為2800余戶個體經(jīng)營者提供了金融“及時雨”。

與此同時，重慶農(nóng)商行還充分發(fā)揮自身科技優(yōu)勢和網(wǎng)點優(yōu)勢，進一步加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放力度，加強線上申貸宣傳力度，全力支持新市民重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。今年以來，全行已投放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1.7萬余戶、32.1億元，占全市的84%，有力地支持了新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

綜合服務拓深度 ?助力新市民消費

圍繞新市民消費需求旺盛等特點，重慶農(nóng)商行積極運用創(chuàng)新產(chǎn)品，構建多樣化消費場景，助力新市民更好地在城市發(fā)展、生活。

在賬戶服務方面——為切實解決大學生、農(nóng)民工等流動就業(yè)人群“開戶難”問題，著力提高新市民群體賬戶服務便利性，重慶農(nóng)商行積極推行個人銀行賬戶簡易開戶服務——農(nóng)民工、剛畢業(yè)大學生等流動就業(yè)群體憑個人有效身份證件即可開立與其結算需要相適配的個人銀行賬戶，賬戶自開立之日起即可辦理業(yè)務。

2022年以來，重慶農(nóng)商行已累計為農(nóng)民工、學生等流動就業(yè)人群提供簡易開戶服務4萬余戶，為異地戶籍客戶提供簡易開戶服務3萬余戶，極大地為新市民客戶提供了開戶便利。

重慶農(nóng)商行南川支行金佛分理處工作人員為新市民客戶介紹智能柜臺開戶業(yè)務。重慶農(nóng)商行供圖

在消費產(chǎn)品方面，為切實滿足新市民生活消費等資金需求，重慶農(nóng)商行積極向新市民群體推廣數(shù)字化線上信用消費貸款產(chǎn)品“渝快貸”，并專門升級相關優(yōu)惠信貸政策。該產(chǎn)品無需抵押、隨借隨還、一鍵申貸、安全可靠，完全實現(xiàn)在線上完成申請、審核、發(fā)放、還款等操作，最高可申請30萬元，最快10分鐘放款，期限最長3年，享受優(yōu)惠貸款利率。對新市民客戶而言，其在手機上登錄重慶農(nóng)商行手機銀行App或“微銀行”，即可在線申請、在線審批、在線發(fā)放。據(jù)悉，“渝快貸”自上線以來已累計發(fā)放貸款超過100億元，其中2022年以來已發(fā)放40億元，有效滿足了新市民購車、裝修、旅游、教育等個人日常消費需求。

重慶農(nóng)商行持續(xù)開展專場直播帶貨活動,帶動新市民消費（資料圖）。重慶農(nóng)商行供圖

在消費場景方面，重慶農(nóng)商行圍繞“家、車、美”場景，打造“渝快生活”品牌服務生態(tài)圈；提供消費領紅包、支付立減等權益優(yōu)惠，刺激新市民消費意愿。同時，開展系列直播帶貨活動，推介區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品，帶動新市民參與消費。

“下一步，在重慶銀保監(jiān)局等上級部門的指導支持下，重慶農(nóng)商行將繼續(xù)圍繞新市民的金融服務需求，重點從產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、減費讓利等多方面入手，進一步加大信貸投放力度，努力提升金融服務質(zhì)效，多措并舉向新市民提供綜合化、專業(yè)化的一攬子金融服務，不斷增強新市民金融服務獲得感，為助力新市民安居樂業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展貢獻新的更大力量。”重慶農(nóng)商行相關負責人表示。（重慶農(nóng)商行 供稿）

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