11月14日，九龍坡區(qū)楊家坪街道興勝路社區(qū)，志愿者陳曉宇（右）正在幫助醫(yī)護人員穿防護服。記者 鄭宇 通訊員 孫小剛 攝/視覺重慶

11月18日，北碚區(qū)朝陽街道新房子社區(qū)，居民朱世碧家中的衛(wèi)生間下水道堵塞，因疫情防控一時找不到維修工，十分著急。她撥通社區(qū)熱線電話后，社區(qū)從志愿者人才庫中通知懂維修手藝的抗疫志愿者陳永財上門服務，為其解了燃眉之急。

社區(qū)是疫情防控第一線，是志愿服務的主戰(zhàn)場。在社區(qū)疫情防控工作中，市文明辦、市志愿服務聯(lián)合會充分發(fā)揮新時代文明實踐中心（所、站）作用，結合工作實際，總結推出以“按需設崗、就近招募、做好保障、有序實施、精準評估”為主要內(nèi)容的“五步工作法”，推動了社區(qū)疫情防控志愿服務有力有序開展，“志愿紅”已成為我市社區(qū)戰(zhàn)疫中一道美麗的風景線。

按需設崗，打通“最后一公里”

群眾的所急、所需、所盼，就是志愿服務的方向。在疫情防控工作中，我市聚焦群眾需求，組建社區(qū)志愿者隊伍，根據(jù)志愿者興趣特長、職業(yè)特點、工作經(jīng)驗等，設計相應志愿服務崗位，打通志愿服務“最后一公里”。

針對一線醫(yī)護工作者連續(xù)奮戰(zhàn)、不能回家照顧家人的實際情況，渝北區(qū)新時代文明實踐中心組織教師、物業(yè)擔任志愿者，“點對點”為他們的家人提供輔導學生學業(yè)、保障生活物資等服務，解除醫(yī)護工作者的“后顧之憂”。

據(jù)介紹，自疫情殲滅戰(zhàn)打響以來，市委宣傳部、市文明辦快速響應，迅速啟動開展“疫情要防住·文明在行動”志愿者專項行動，發(fā)動1.6萬個志愿服務組織，動員黨員干部、居家市民、“雷鋒的士”、快遞小哥等54.9萬名志愿者，參與核酸檢測、聯(lián)防聯(lián)控、物資配送、文明勸導、心理疏導等志愿服務活動18.6萬余場次。

就近招募，居民都說“友鄰真好”

自疫情殲滅戰(zhàn)打響以來，不少特殊群體居家期間的特殊訴求需要及時解決。為減少人員流動，就近解決特殊群體的困難，南岸區(qū)雞冠石鎮(zhèn)開展“有鄰真好”志愿者招募活動，發(fā)動近距離鄰里互助。大家都說“有鄰”真好，“友鄰”真好。

我市依托新時代文明實踐云平臺、社區(qū)微信群等多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，引導黨員干部、青年團員、企事業(yè)職工以及普通群眾就近就便到社區(qū)注冊報到。

市委組織部發(fā)動3萬余名黨員干部積極到社區(qū)報到做志愿者；團市委招募儲備1.3萬余名志愿者，組建青年突擊隊，為封控小區(qū)開展物資配送；重慶醫(yī)科大學發(fā)動3000余名學生志愿者，發(fā)揮專業(yè)作用，開展核酸檢測；市住房城鄉(xiāng)建委組織3000余家物業(yè)企業(yè)，24萬余名物業(yè)工作人員開展防疫志愿服務……形成了“有一份心就盡一份力，有一份熱就發(fā)一份光”的良好氛圍。

做好“五步”，志愿服務有章可循

“五步工作法”，重在有“章”有“法”，讓抓落實上下一致，有章可循。在做好按需設崗、就近招募的同時，“五步工作法”還強調做好保障、有序實施和精準評估，讓志愿服務活動有章可循、有據(jù)可依，推動志愿服務活動規(guī)范化、常態(tài)化。針對不同風險區(qū)精準對接、精準施策，合理設定志愿者服務時間、工作任務和服務內(nèi)容，把志愿服務做到了群眾心坎上。

巴南區(qū)界石鎮(zhèn)東城社區(qū)被劃定為臨時管控區(qū)域，轄區(qū)50余名女干部、女黨員、女性居民組成東城巾幗志愿服務小分隊，為轄區(qū)居民采購食品、藥物，面向殘疾、大病重病、孕產(chǎn)婦等特殊人群開展“一對一”的護送就醫(yī)和心理疏導，為轄區(qū)學生協(xié)調上網(wǎng)課所需物品，讓居民們感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。

分享讓更多人看到