連日來，國家外匯管理局重慶外匯管理部（以下簡稱“重慶外匯管理部”）統(tǒng)籌推動全轄金融機(jī)構(gòu)做到“疫情防控不松懈、外匯服務(wù)不斷檔”，迅速啟動疫情期間外匯業(yè)務(wù)辦理應(yīng)急機(jī)制，靈活運用貿(mào)易外匯便利化政策、跨境金融服務(wù)平臺等簡便手續(xù)和線上通道，切實有效幫助企業(yè)解決疫情下跨境融資結(jié)算面臨的實際困難和需求，努力支持企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

綠色通道??外匯服務(wù)不打烊

重慶外匯管理部第一時間啟動疫情防控應(yīng)急處置機(jī)制，統(tǒng)籌抓好疫情防控下的外匯服務(wù)保障工作。一是及時對外公布重慶外匯管理部各項外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員電話，線上受理各類應(yīng)急業(yè)務(wù)咨詢，實現(xiàn)7*24小時外匯服務(wù)需求對接，確保外匯業(yè)務(wù)需求第一時間響應(yīng)、最快速度處理。二是啟動全市商務(wù)部門、外匯銀行等參與的國際業(yè)務(wù)支持疫情防控微信群，發(fā)布通知指導(dǎo)銀行主動對接其客戶，多渠道收集企業(yè)外匯服務(wù)需求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)回應(yīng)并提供周到服務(wù)。指導(dǎo)重慶市銀行外匯市場自律機(jī)制發(fā)出倡議，充分發(fā)揮一線關(guān)口作用，勇于擔(dān)當(dāng)暢通金融外匯服務(wù)。三是多渠道鼓勵外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)上快捷辦理，積極引導(dǎo)市場主體利用外匯局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)辦理外匯行政業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)銀行強化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道服務(wù)，充分利用跨境金融服務(wù)平臺等，保障跨境結(jié)算需求高效順暢，切實滿足人民群眾工作、生活需求。

中國銀行重慶市分行第一時間啟動跨境業(yè)務(wù)應(yīng)急方案，明確跨境匯款、即期結(jié)售匯、資本項目等業(yè)務(wù)緊急處理流程，開辟跨境金融“綠色通道”。11月13日，某石化公司告知該行次日將支付多筆貨物貿(mào)易款項，但因疫情原因企業(yè)印章多次使用存在不便，中國銀行重慶市分行得知情況后，先審核電子檔匯款資料，審核完成后企業(yè)加蓋印章并寄送至分行，避免因提交資料不符、反復(fù)修正的情況；在分支行通力合作下，次日企業(yè)順利完成資金匯出。疫情防控期間，中國銀行重慶市分行已為64家企業(yè)辦理跨境收支業(yè)務(wù)93筆，金額合計17126萬美元。

工商銀行重慶市分行、華夏銀行重慶分行、民生銀行重慶分行、重慶農(nóng)商行、重慶三峽銀行等多家銀行也通過開辟業(yè)務(wù)綠色通道、組織線上業(yè)務(wù)團(tuán)隊等多方式、多渠道，全力保障跨境業(yè)務(wù)連續(xù)性，解決客戶的燃眉之急。

科技賦能??線上辦理有保障

國家外匯管理局牽頭建設(shè)的跨境金融服務(wù)平臺，提供境內(nèi)運費支付等跨境結(jié)算和融資方面的線上便捷服務(wù)，在本輪疫情的服務(wù)保障中發(fā)揮出突出作用。

某貨運公司需要緊急辦理境內(nèi)運費付款，由于疫情原因，企業(yè)面臨貨物滯留的風(fēng)險，興業(yè)銀行重慶分行及時與客戶溝通了解具體情況，指導(dǎo)企業(yè)通過依托跨境金融服務(wù)平臺開發(fā)的“興業(yè)單證通全線上服務(wù)平臺”提交運費發(fā)票核驗和境內(nèi)匯款申請書，僅10分鐘就完成了該筆境內(nèi)外幣運費支付。

11月以來，跨境金融服務(wù)平臺已累計便利重慶市企業(yè)境內(nèi)運費支付284筆，金額累計1975萬美元，支持了全市跨境物流暢通。各金融機(jī)構(gòu)也充分發(fā)揮信息科技優(yōu)勢，積極創(chuàng)新外匯業(yè)務(wù)服務(wù)模式，支持企業(yè)可在足不出戶的情況下高效辦理各項外匯業(yè)務(wù)，保障各項跨境金融業(yè)務(wù)順利運行。

急事急辦?為企紓困解難題

在有序落實各項疫情防控措施的同時，各金融機(jī)構(gòu)主動擔(dān)當(dāng)作為，及時主動跟進(jìn)企業(yè)跨境業(yè)務(wù)動態(tài)和需求，急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難，著力提高跨境金融服務(wù)效率，保障外匯業(yè)務(wù)的高效供給。

“請問現(xiàn)在還能交單嗎？我有筆信用證因原交單行處于封控區(qū)，再不交出去就過有效期了，而且貨物馬上到港了。”中國建設(shè)銀行重慶市分行接到某大型制造業(yè)客戶的需求后即刻啟動單證業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，分行國際部直接受理客戶單據(jù)，并與上海單證中心聯(lián)系優(yōu)先審單，最終在區(qū)域?qū)嵭蟹饪厍绊樌瓿山粏渭某?，全程用時不到五小時，有效解決了企業(yè)的燃眉之急。

某外貿(mào)企業(yè)急需按合同向境外匯出一筆進(jìn)口儀器尾款，企業(yè)擔(dān)心因疫情無法及時辦理，重慶銀行得知此事后，第一時間聯(lián)系并協(xié)助該外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)資料，通過總行和分支行的聯(lián)動服務(wù)，以最快速度為客戶購匯2098萬日元并于當(dāng)日完成跨境匯款，避免因支付延期而導(dǎo)致的高額違約金。（人民銀行重慶營業(yè)管理部 供稿）

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